电商运营助理的工作内容?

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电商运营助理的工作内容主要有五点,详细如下:

一、数据追踪

体检店铺,查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据,如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。

二、查看实时数据

实时动态:分析出人群从哪些入口进店购买产品,根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。好评:最好是跟真实买家来沟通,让他帮忙去晒图评论,这样是最有效果的,也可以认为地去做一些评价。

三、付费推广

制作付费推广计划,测图、花费等计划,以及产品推出去的一个过程。宝贝发布出去后,每天叫人进店铺浏览,增加人气。把上新的产品关联到店内销售好的产品内,让客户关联销售破零。

四、活动策划

正常情况在没有活动的期间,可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是官方活动的情况下,那么赠送一些与活动相关的礼品,如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售,查看淘宝是否有活动可以去参与,在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。

五、中差评处理

打电话给客户跟他沟通,了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况,然后跟客户反馈作出一些调整。

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