淘宝店铺dsr是店铺的评分，每家店铺的评分都是不一样的，评分不同代表店铺经营状况是不一样的，有的商家苦恼自己店铺的评分是零分，今天我们就来看看淘宝店铺dsr是零分的原因是什么，有什么应对措施。
一、淘宝店铺dsr为什么为零？
第一种原因，半年不经营店铺就会被清零，但是动态清零，只要接手做了一笔单，成交之后，别人给了5.0好评，那么动态也就飘红的，动态高在排名也就提高了，这样的店铺其实也是有好处的，而且购买了网店后信誉值、好评率不会有变化的，所以请放心。
第二种原因，还有就是数据还没有更新，需要更新的评论就行，不用过多担心，等待结果即可。
第三种原因，有的是因为店铺很久没有交易也很久没有更新，一段时间之后店铺评分就被清零了，所以对于好久没有更的店铺，就会变零。
第四种原因，最后一种就是店铺违反了规定，官方清零之后只能申诉，这就说明商家还是不要去做违反淘宝规定的事情。
二、怎么办？
造成清零的状况还是有办法可以解决的，如果是第一种就可以做交易这样评分就出来，第二种情况只要等待即可，第三种也需要及时的做交易，第四种要去修正问题或者是找官方申诉也可以让评分回来。
当然，除了0分也有许多低分的情况存在，这时候有针对性的去修改才可提分。先打开店铺，确定哪项指标数低，是描述，还是客服或者物流。
如果是描述，那么就需要对店品排查。看看是哪款分在下降。如果严重并且销量不好，那么可以考虑对其下架处理。
客服的问题就进行培训，客服的作用在于沟通和咨询问题。可以说这个方面是可控因素，所以，要端正客服的服务态度，提高专业程度。
如果是物流，那么就需要商家对其进行测试工作了。比如可以根据反馈情况来调部分的物流，当然也可以更换成可靠的、服务质量好的物流。不过相对应的，成本也会增，这需要自己根据情况来衡量了。
店铺dsr为零有四种原因，我们可以通过这些原因去分析想办法解决，dsr的评分就会慢慢的起来，当然后期的优化也是非常重要的。以上就是淘宝店铺dsr为0的原因以及相应的解决方法。
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