开了家淘宝店要怎么运营？精细化运营教程来啦

做淘宝一定要懂得精细化运营! 首先要解释的是: 淘宝的流量限制和流量主动分配制度，在层级较低的时候有流量限制，流量峰值较低。而在淘宝的流量主动分配制度上，这个是根据类目关键词下卖家数来实现。做淘宝一定要懂得精细化运营！首先要解释的是: 淘宝的流量限制和流量主动分配制度。很多商家不清楚的是 淘宝的流量主动分配制度，这个是根据类目关键词下卖家数来实现，分以下两种情况：A: 淘宝网在此类目关键词下的流量大于卖家数，则开放自由搜索。(流量主要来源为自然搜索)B: 淘宝网在此类目关键词下的流量小于卖家数，则由淘宝主动分配。 (流量主要来源为淘宝首页+淘宝站内其他)例如：类目关键词”羽绒服”，在这个关键词下的卖家数过多，且大多为僵尸卖家，属于情况B。这种情况下的自然搜索收益极低，那么淘宝就会开大数据分析卖家的活跃度及实力，然后把流量精确主动分配到每一个卖家的手里. 这个流量是赛马制度，且根据淘宝网全网流量有一定波动。反之，类目关键词”万宝龙”。在这个关键词下卖家数极少，流量可以很正常的择优分配。这时候，该类目关键词下的卖家不受流量主动分配的影响。也就是说，如果你做了一个大类目例如女装，在你是一个5层级以下小卖家的时候，你既要吃淘宝的流量限制，又要吃淘宝的流量主动分配制度，这时候赛马制就显得很重要。反之你是小类目，虽然你吃低层级的流量限制，但是你可以避开流量主动分配制度，这时候你才可以做小而美。但这时候很可能你一开始的努力方向就有问题.. 在这种情况下，我们就必须分开A和B的可能性来选择产品和定价进行多元思考，不要抄作业。1、评估篇我们所说的0-1评估，首先就是评断这个款式，或者说这个宝贝、这个店铺、这个行业、这个计划的可行性，也就是从0到1的突破，这里在商业上的评判方法是: 分析净利润看好了是净利润，不是利润率，也不是利润!!!!!!对于单个宝贝: 首要目标是选择出可以真正赚钱的宝贝。所谓真正赚钱，就是某类产品必须有长期稳定的销量，如果这类产品不是长期，或者没有一个稳定的销量，例如活动冲量我们是不列入考虑的，这是新手最容易犯的错误。在分析的时候，我们要排除一切耍花招的可能，你就认为他全是真实交易即可。例如：我看到同行有一个宝贝和我的产品相似，或者说我就知道他的成本是20元，或者说我现在可以拿到的成本是20元，那么他月销3000笔，客单价是59元，我们应该如何给自己做从0到1，也就是验证可行性的突破？假设我们认为他0推广，完全真实销量的话，那么他的净利润预估为：3000*59-3000*0.7(重叠快递计价)*(快递单价6元)-3000*20(成本)-3000*0.1*20(售后损耗)=98400(毛利)；月3000单=每天100单，这个数量一个人是忙不过来的，至少需要1客服+1大包=3000*2月薪；98400-6000月薪约等于9万净利润；于是0-1的可能性评估以后，这9万元的净利润就是你做1-100的计划资金，这个计划资金必须充裕。也就是说如果你也卖这个东西，只要在1-100的优化环节内做到月销量3000并且保持，那么你就有9万的净资产差价可以挥霍，接下来你要考虑的只是怎么在月消耗低于9万的前提下保持住3000销量即可。我特意强调了”长期稳定” 这个词，所谓运营就是一个长期不停优化的过程，具体步骤我们会在下面讲解详细操作步骤。于是同理分析，我们就知道他要是客单价29的话这活就没法干了… 他要么成本比你低要么就是在仓库甩货，这样你可以筛选掉很多所谓脑残低价冲销量的店铺，以及甩货店铺。我们认为这个宝贝可行，那么如何来操作?——-精细化运营的干货分割线——点击篇——-首先按正常编辑上架，图片可以找竞品模仿，标题可以模仿(别把品牌词抄进去就行)，类目、属性真实详细填写，然后等一星期，期间不要动这个宝贝。那么你会收到如下可能：1. 大概率没流量没转化；2. 小概率有点流量，还可能开了一单；3. 极小概率直接开卖；于是我们来分析数据，首先分析，是什么原因引起的没有流量，大家一定会说，因为淘宝没给展现。这个说法其实是错误的，不信你1元包邮卖苹果手机试试保证30分钟内成爆款…所谓流量，是顾客点击了，才叫流量；只展现不点击，你后台依然看不到任何流量存在。那么我们就要分析2种情况：情况A: 有展现，顾客不点击；情况B: 根本没展现，自然没有点击；在生意参谋——品类——商品排行，点击商品右侧的“详情”——查看标题优化，根据页面显示的关键词颜色可以初步判断，或借助千牛——商品管理——出售中的宝贝——点击优化商品，根据页面提示判断展现是否受限制；反之请排查店铺是否违规；如果按照情况A. 淘宝给了展现依然没有点击，则分析以下几种情况：A1. 主图没有吸引力，吸引不了顾客点击；这里也包括关键词写错顾客搜到了错误的宝贝；A2. 顾客觉得价格不合适；A3. 顾客觉得销量太低不可信（对产品没有信任感）；我们来一条一条分析.A1、如何分辨主图问题，方法为直通车测图，关键词为精确匹配，放且仅放一个关键词，在相同维度下测试轮播4张图的点击率，这4张图来自于4个不同的淘宝TOP商家主图素材，也就是你抄他们的创意，看哪个点击率相对高一些，一般来说图片如果你是抄大卖家的话，除非你修图有问题或者抄的比例有问题，否则很难出现不点击的情况，当然我们所说的抄是模仿，而不是完全照搬，否则很可能被认为是同产品导致层级屏蔽或者被投诉盗图，这个必须注意。关键词错误，例如钢笔，明明你的是暗尖，却写了个美工尖的关键词，虽然也没错，但顾客搜索美工尖，显然是需要这类的钢笔，那看到你的宝贝肯定不会买账…A2、定价导致顾客不点击，很可能是卡到了价格的层级。打开生意参谋——流量——访客分析——往下拉——消费层级看你的定价是否卡了消费层级，例如：消费层级105-185，185-295 这是两个层级，而你的定价是179，这样的定价105-185层级的消费者会觉得太贵了，185-295层级的消费者很可能搜不到你的宝贝，这就叫价格卡层级，我们一般建议定价是卡在高层级的低端价位，例如定在185-295这个层级的下方，定价198元.，这样是卡在高一层级的低价档位。要记住任何层级都有便宜货，大家都爱买便宜货，但高端价位的便宜货和低端价位的便宜货不是一个东西，所以我们要力求让我们的宝贝定价定在实际情况的相对高一层级的低端价位上面，例如198元就是185-295这个层级的低端。A3、顾客觉得销量不可信，请看商品是否有收藏或者加购。如果是老店有固定客户群，可以试着客服引导到新宝贝试试。如果是新店，参照最上面说的层级流量分配，你们同为第一层级大家都是零的时候，这个时候不要去考虑销量的问题，因为这个问题是最好解决的。在解决了A1和A2的问题以后，如果你是新店可以直接把这个宝贝删除，修改主图标题价格，解决掉A1、A2的问题后重新上架开始按步骤做销量，这样随着时间的推移，店铺正常运营推广的情况，销量问题通常在第7天或者第14天的时候能有改善，这时候在运营理论上是没有问题了的。记住这是个很重要的词语 “运营理论” 我们后面还会多次提到它，一个店铺如果没有任何运营理论上的问题，还是卖不出去，要么是货品出问题、要么是公司管理出了问题，例如客服不回复什么的导致不卖货。—–如果还是没人点击呢??—–如果你真的很背，那么我们要重新审视点击这个层面上，你展示给顾客的筹码数量是否够大。我们知道顾客在点击这个层面上可以看到的信息有限，分别是产品、展示方式(主图)、价格、销量、以及最不可能出问题的标题。我们在上面通过3步分析解决了大部分的问题，那么就剩下产品不足以打动顾客的问题，我们接下来分析产品。在上面，我们讲到了如何通过预估净利润来了解自己的产品是否有足够的可行性，但我们并没有对产品本身是否受欢迎来做任何评估，在很多类目一个细微的小差距都可以使顾客做出放弃的决定，产品的评估我们一般叫做卖点评估，分为以下几种情况：1. 款式是否新颖与别人不同，是否受欢迎2. 是否有新功能，3. 是否为真品/正品4. 是否能提升买主面子 (礼品类)5. 等等….以上问题可能单独出现也可能一起出现，我们统称为卖点，商品主图的展示实际就是卖点的展示，最低端的卖点展示办法: 牛皮癣，直接说明卖点。高端的卖点展示办法: 通过图片说话，表现出产品的用途、效果等等。通过修图、及作图、或者拍照镜头语言、来展示宝贝卖点特性。