产品经理如何进行能力提升?

产品经理如何进行能力提升?

移动互联网呈爆发式增长,移动支付、本地生活、线上社交等新的应用场景和用户需求不断涌现,市场上对于产品经理的需求量增大。

在人人都是产品经理的时代,产品经理更多的是在做挖需求、写文档、画原型、改交互这些工作,看似是一个产品背后的操盘手。

但实际上,产品经理更多的是处于策略执行者的角色,主要的工作都集中在动作执行层面,拼的是仅仅是执行力,可替代性极高。

刚入行的产品经理都需要做一段时间的执行性工作,但是不能让自己始终处在执行阶段。

我们要去思考如何实现职业上的快速成长,如何从初级的产品新人成长为一名优秀的高级产品经理。

想要成为高级产品经理要具备哪些能力呢?本文梳理总结了产品经理需要重点提升的能力,想要提升进阶的同学一起来学习吧。

优秀的高级产品经理具备哪些能力?

产品经理作为产品的核心管理者,不仅要具备产品设计、产品管理等方面的能力,还要了解产品运营、团队管理、财务分析能力。为达成团队目标、推动进展、管控成本,职场软实力也是产品经理要具备的核心能力。

为了产品小白更容易理解,小喵将产品经理的能力分成三个层次:

器是工具,例如各种软件工具等等;术是方法,例如需求调研、用户研究、数据分析的方法等等;道是思维,例如用户中心的思维,产品、设计、运营的底层逻辑等等。

围绕着这几个层次,将产品经理的能力分成以下几点:

1.具备产品管理能力

产品规划:需要向团队展示产品演进路线图,比如说让团队成员清楚未来需要完成哪些功能。

需求管理:可以大致分为需求分析、竞品分析、需求优先级排序三个能力。深度解剖每个需求背后的逻辑,用户说出来的不一定是真正想要的需求。

在最近时间段的迭代中,比如近1个月内需要开发什么样的功能,这些功能需要产品经理进行管理,通过故事卡的形式将产品功能如何解决需求描述出来,描述的过程就是需求管理的过程。

业务分析:针对某一个具体的功能,如何描述这个功能,这个功能开发出来之后将会达到怎样的状态,验收标准是什么样。

项目管理:产品经理需要和团队、研发经理明确需要迭代和开发的功能,以及整个研发团队的进度。

领域知识:如果涉及到特定行业的产品设计,产品经理需要了解特定领域和行业的知识,比如说做一个医疗类产品,产品经理需要了解医疗行业的专业知识。

2.具备产品思维和设计思维

这里说的设计,是指“大设计”,而不是单纯的设计界面。

市场、用户、需求、功能、交互、视觉、内容、运营、推广、传播、变现,每个环节都有其中的设计。

在这里面具备产品思维和设计思维,就是要我们在各个环节上,既深入又能串联起来,定义问题边界,找到条件限制内的最佳解决方案。

互联网产品既要处理传统的商业问题、内容问题,更要处理用户的认知行为、认知心理,每一个点都可以作为杠杆,撬动用户对于整个产品的行为。

比如想要实现增加收入,可以从增加流量获取(从内容推广获取、钩子获取、找到存在红利推广的池子等多种手段)、提升转化(运营活动、改进界面、文案提升等等)、引导用户行为等很多方面来入手,这里每个点的设计都可以进行深挖。

最关键的是具备这样的思维和意识,找到很多产品背后运转的本质规律,将规律和自己的现实结合起来。每个设计背后,都能够找出决策依据,而不是纯感性的认识。

3.具备理解用户、洞察需求的意识

很多产品新人刚进公司时,都会先处理一段时间用户反馈,从各个渠道里收集反馈,对反馈进行分析处理,这是增强用户感知的好办法。

实际上,我们将这称作“用户研究”,用户研究是有很多方法的,无论是定性还是定量,归根结底,在于增进自己对用户的了解。

因为即使自己就是用户,也往往并不典型,或者没有代表性,只要广泛的接触用户,增加自己的“用户感”,才能让自己更好的往下做产品。

当然,用户研究并不能完全指导我们的工作。因为用户需求和用户行为本身具有复杂性,很难通过简单的研究全面和深入的掌握,而时间的开销也非常大。

但是,用户研究是重要的。以往传统大型企业中的用户研究,很容易沦为形式,通过一堆图表和用户的语言,来在做决策时避免责任。

在互联网行业中,更多的是要通过用户研究不断增加对于用户的感知,为我们提供养料,启发我们对于用户需求和用户行为的洞察。

这样的洞察不是一朝一夕的,而是不断深入了解用户,了解行业。

无论是用户访谈、问卷调查、行为数据的分析等等,除了帮助我们获得一些即刻的认知,更重要的是不断拉近我们和用户的距离,建立起这种“用户感”。

4.具备良好的沟通表达能力

表达能力不仅包括口头的表达,更重要的是方案化、原型化、文档化。将自己的想法、捕捉和分析的需求、落地的方案表达出来,让决策者、团队、相关合作方都能够顺畅的理解,甚至做测试,这些都非常重要。

如果你有一个想法,那么它只是想法,只有将想法转化成方案,才具备真正往下推动的意义。方案意味着不同层面的描述、规划、蓝图等等,也可能就是细化的线框图、原型。

总之,要让人能够看懂前因后果,能够建立起对于产品的认识,而不是随口一说。

很多工具都能帮助我们实现表达的目的,但要记住这里重要的不是工具本身,而是对于想法的细化,对于需求和发现的准确转化和描述,能够把事情说清楚、讲明白。

5.对相关的业务和行业具有良好认知

如果你是做面向最终用户的强体验型产品,那么掌握良好的交互设计知识和技能,就很重要。因为这是用户最终要感知到的,你应该对此有足够的认知和感觉。

而如果你是做商业产品,那么交互需要了解,但比重就没有更好的认知业务、领域知识大,后者会是决定性的。

知道自己所在的领域怎么“玩”非常重要。知道用户从哪来,钱从哪来,中间怎么转化,有哪些坑,有哪些细节要解决,这些往往需要深入了解领域和行业才能知道。

要迅速掌握,就需要自己深入调研,以及大量的和有经验的人请教、交流,储备自己的弹药。

很多资深产品经理朋友在一起吐嘈,说产品经理现在画画线框图、做做交互,感觉可替代性很高,大家总是开玩笑说很有危机感。

实际上,当你深入了解一个行业,掌握从宏观到微观的细节,那么至少在这个领域,你的价值会非常大。所谓千军易得,一将难求,就是要看懂这些事情怎么“玩”。

6.能够深入细节,也能够跳出来看整个业务

很多产品新人一上来就直奔细节,页面有什么问题、流程怎么做等等。本身这是对的,这些都是基本能力,但是还不足够。能够深入到细节,同时也能把自己拉回来,在更高的层次看问题。

如果只陷入到细节里解决问题,往往只能就问题解决问题,但很多时候问题的边界往往不对。一个视频产品,交互固然也重要,对于内容品类的选择、头部内容的把握、内容的分发效率,这些更重要。

如果定义错了问题,那么无论在一个点上再怎么使劲,往往也很难有更大的成效。本质上,这是一种抽象能力,在各个层面上进行抽象。

其实,这也是做产品有意思的地方。类似于智力+体力游戏,不断推进自己深入的思考,看清楚问题的本质,也就是不断在抽象问题。

这种能力的积累,需要不断拓展自己的视野,增加自己的信息量,并且还要和实践结合在一起,达到真正的见多识广。

在工作协同方面的抽象能力、定义问题的能力也很重要。对于上级分配的工作任务,首先要思考,上级的目标是什么,如何完成这个目标,而不是一上来就机械式执行,这同样是一种抽象能力。

对于产品经理来说,掌握知识和技能是相对容易的,只要稍加练习,都能够达到一个相对平均的水平。但是,能力方面的培养是一个艰难的过程,也是产品经理们最容易拉开差距的地方。

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