运营就是打杂吗？

说到运营这个岗位，总会提到这几个词：门槛低、工作杂、提升慢

相比产品经理和设计师，运营岗的入门要求和学习门槛，确实要低一些，所以很多人都会以运营切入互联网行业。但是门槛低，不代表容易做。

运营的工作内容很繁杂、琐碎，如果只是执行而不思考，那就很容易陷入到打杂的怪圈：每天的事情做不完、没有时间思考、能力没有提升、继续浮于表面做事……

刚入行的运营新人，都会经历一个短期打杂的过程。但是，如果做运营工作好几年，还是长期打杂，那就不合理了。

对于运营人的打杂困境，这篇文章给你讲一讲，为什么运营会变成打杂的工具人、打杂运营和专业运营差在哪里、如何摆脱打杂困境这几个方面的问题。

一、为什么运营会变成打杂的工具人

抛开所在公司和接手项目的原因，从自身出发，最核心的原因主要有三点：

1.没有具备运营的核心能力

没有掌握运营所必备的核心能力，比如，做社群没有用户运营的方法，做新媒体不会文案写作，不会策划活动来达到粉丝增长，没有数据分析能力，反推不出问题所在。

2.没有足够的项目经验支撑

很多同学在网上学过运营的技能和套路，但是自己根本没有实战机会。这就会导致这些套路和技能，放在实际的工作中都不会运用。

3.没人带，只能碎片化学习

进入职场后没人教、没人带，一直靠自己碎片化学习，没有及时反馈，没有完善的学习体系，总是踩各种坑，走各种弯路。

每一位同学在学习过程中，需要清楚什么是正确的学习方向，并且知道如何做是对的，每个方法该如何使用。而纸上谈兵的学习是无法知道对错，更搞不清楚自己学到什么程度。

二、打杂运营和专业运营有什么区别

刚入行的运营新人，大多都需要从简单的执行性工作做起，以此熟悉业务，融入团队。但想要做好运营，就不能一直处于打杂的初级阶段。要有目标地补齐短板，具备专业的高级运营的核心能力。

那么，这两种的运营有什么区别？同样是运营，为什么差距会如此大？

1.围绕核心业务开展工作

以公众号的运营数据来说，不同阶段的运营想法是不同的。

初级运营通过阅读量能判断出哪些内容是好选题；中级运营则会去思考阅读量和注册转化量的关系；而高级运营会更深入地分析原因，转化量与用户属性有何种关联等。

而产生这些差异的原因，是因为他们明白有一个核心任务要做，有一套围绕核心去展开工作的方法。

2.明白团队协作的重要性

无论是跟上级领导，还是跟其他部门同事，运营都要经常与人交流沟通。会说话、会聊天、会沟通，可以帮助你提高办事效率。

在了解公司核心业务后，还得熟悉公司各个部门的职能、人员架构，这样对接起来才能事半功倍，并且为日后岗位晋升打下坚实的基础。

专业的高级运营懂得如何借力使力地协同合作，知己知彼才能胜任运营团队的领导人。守着一亩三分地，很难有作为。

3.具备野心和眼界

在初级运营小伙伴眼里，突然毫无准备的工作任务，大可找一堆理由搪塞过去。比如人力不足，时间不行，资金不到位……

但是，在专业的高级运营眼里，只有能与不能，做与不做，这就是高级运营的觉悟。

同样是运营，为什么有些人进阶到了高级运营，有些人停留在打杂的位置？

是因为你发现他做的事情你也能做，但摆在你面前的是敢与不敢这个问题，以及你是否想要承担所需要担负的责任。

没有野心做驱动力的运营，是无法快速进阶的。

三、如何摆脱打杂困境，实现快速成长

这是一个老生常谈的问题。从表面来看，只要持续学习，就能够得到持续的成长。但是，运营的学习成长不是“蛮干”，需要掌握“技巧”。

1.勤总结、勤复盘

在运营的日常工作中，要做很多事情，解决很多问题。如果不及时复盘并输出总结，很可能过一段时间就忘掉了。工作能力强的同学一般都会有自己的方法论，这个方法论是在执行的工作中不断复盘总结而来的。

如何进行复盘呢？建议用「STAR 法则」来记录。

描述事件的背景、任务、行动、和结果，并对每一条事件进行分析，分析事件的时候就根据黄金圈思维进行分析，即分析事件的 WHAT、WHY、HOW，借此来提升你对一件事情的全面认知。

最后，将分析的结果进行总结，从而改进你的工作方法论，你也会在不断调整中逐步成长、提升价值感。

2.主动学习，设定目标

想要摆脱打杂的现状，要不断地学习，并保证视野开阔。从打杂到专业，需要一定的时间，保持主动学习和成长，时间久了就会看到自己的进步。

建议在学习的过程中，给自己设置一个长期目标，一个短期目标。

长期来看，要有计划地学习基础理论知识，并将这些知识学透。短期内，在每个项目或者活动中执行各种任务，灵活运用方法论，并在结束后做复盘总结，每天都有进步。

3.站在高处，纵观全局

想要实现能力进阶，要有整体的框架思维，全局化思考方式。

站在更高的一个台阶去看待运营，跳出运营看运营，纵观全局可以让你做到心中有数。尽管现在只负责业务里其中一个很小的部分，但千万不要太过于局限自己，更需要系统地看待业务线。

一个再大的目标肯定都会拆解成小目标进一步也会拆解成可以落地执行的动作，走出打杂的怪圈就要让自己跳出来看到全貌，做到心中有数，而不是被牵着鼻子走。

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