淘宝客服评价点错了怎么办？对客服有什么影响？

在淘宝店铺上面也有一些客服的评价是因为点错了，但是遇到这种情况，那么对客服来说，肯定是有些损失的，今天我们就来看看淘宝客服评价点错了应该怎么办呢，淘宝客服评价点错了对客服会有什么样的影响。

淘宝客服评价点错了怎么办？

淘宝商家如果收到评价是误评的话，消费者最多是只能够修改一次的，消费者修改评价有规定：

1、首先是评价成功的十五天之内才行。

2、我们之前给的评价是中评或者差评才行，假如我们给的是好评，那么我们没办法修改的。

3、中评的话是可以改成好评的，差评的话可以改成中评或者好评。

4、当然中评是不能够改成差评的。

5、只有一次修改的机会。

对客服有什么影响？

客服评价是对客服效劳以及客服服务水平的的总结，会影响到店铺管理以及店铺的竞争，淘宝客服评价是商家对客服人员工作的奖励以及提成还有惩罚都会有影响。

所以很多淘宝客服都希望消费者用户能够给到好评。客服如果评价不好或者很差的话，那就有极大的可能会被惩罚，收入会变低，请求也不达标，任何产质量量，发货速度，运输磨损，能不能送货上门，装置能否便当，运用能否便利，很多问题都可能会让客人不满意。

以上就是淘宝客服评价点错了应该怎么办的相关解答以及对客服有什么影响的说明，希望这篇文章能够帮助到各位淘宝用户。

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