电商运营怎么提升自己的运营能力？

运营分多平台，但一个运营好坏不代能够运营几个平台，而是能否精通一个或一系。

同时，运营还分模块运营。店铺规模越大，分工越明确。 就拿普通天猫为例:

1.数据化分析。数据获取，生意参谋。

2.打造产品。要会提炼产品，写文案。

3.优化产品。要会借鉴同行，或自己发掘。

4.活动策划，天猫活动频繁，怎样才能让顾客觉得促销。要收集各行各业的店铺主页，根据店铺情况筛选出能够适用的促销形式。还有，在活动前的蓄水，也是很重要。这些都是慢慢积累下来的，我的电脑光是天猫类都有40个G了。

5.老客户维护，这个很难，但有效的方式几乎都是以微信为主，小程序和个人微信号。

6.销售及处理售后能力，不是说当运营就可以不用管售前售后了。你毕竟还要管理团队，运营直接负责销售额。一些棘手的售后，例如客人在跟售后沟通失败，导致被投诉，你的处理方式应该是以店长或主管的身份，联系客户，赔偿然后撤诉，这个过程要求学会沟通。

7.各种打假及侵权处理:天猫最常见了，这个只能根据情况处理，优先考虑不被扣分和删链接，没事多逛逛论坛，看别人怎么处理，不是非要发生了才去百度。

每天都是以运营的角度看店铺，怎么发布产品，怎么做主图详情页，怎么优化产品。优化依据是什么，首页怎么设计，活动怎么策划，有什么活动方式，价格应该多少。

因为公司提供的子账号一般都很少权限。 所以没事自己开一个淘宝店，开店不一定为了经营，有操作，你才会掌握

如何提高店铺产品的点击率呢？

1、 商品的标题尽可能和主图展示的相关。

2、选择卖点明细的图片选择其为主图，当然得整个款式展现出来。

3、店铺大多数商品价格区间不大，这样人群不会太乱（适当可以用直通车的定向推广人群这块拉人群）。

4.做些基础销量尽可能包邮

电商运营之提升店铺的销量

1、平台付费：付费有两个功能，一个是测图，测款；一个是引流量。这个是运营中一个非常关键的技巧。

2、先提高店铺流量和销售量。可以通过试用促销，运营主打品牌的活动来进行，以低价的商品来吸引大量的卖家，吸引更多的顾客，让大量卖家参与到店铺商品试用活动中，有了很多人的参与，商品搜索量增加，商店搜索量增加。买家参加活动时，也会自动进入店铺查看店铺促销商品，这样访问量得到提高了。

3、做好关联营销工作。增加商品购买率，可以从顾客需求，客服等等方面提高店铺服务质量。增加潜在客户人群。

4、做好店铺详情页优化，提高店铺转化率。首先，先激起浏览客户的购买动力，这就需要优化店铺的商品说明，做好商品标题以及店铺商品详情页。把商品图片设置好，清晰明了，色彩明亮。同时商品的分类要明确，有针对性。同时可以从其他买家得到一些搭配建议，增加买家的购买欲。

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