新手运营必会的技能是什么?

做运营必会的技能是什么?新媒体运营经过这几年时间的发展，逐渐向着专业化、规范化转型。随着互联网成为一种必要的宣传渠道，不管是互联网企业还是实业企业，在网络社交平台开设账号、近距离接触用户成为企业必不可少的宣传手段。

据2020年12月数据显示，有50.9万的岗位空缺，这样的人才市场需求还是很大的。而好的运营人员更是稀缺，因此新媒体运营的行业缺口依然存在，转行新媒体运营也是一个很好的选择。

新媒体平台可以根据其内容分为图文平台，比如公众号、知乎、小红书等；短视频平台，例如抖音、快手；长视频，例如B站等。

当然随着不断优化，各个平台的内容也在逐渐丰富，知乎也出现视频分类，B站可以发布图文内容，但是总的来说，新业务的内容和影响力都还没有成熟到可以改变平台定位的程度。

每个平台都有其特别的运营机制，曝光推广量的计算方法也各有差别，可能新入行的小白都会花大量的时间纠结在这些规则机制上，但事实上，这还不是学习运营最重要的内容。对一个新手运营er来说，建立自己的底层运营思维，才是快速进入新媒体运营角色的正确方式。

什么是底层运营思维？最近我们都在追冬奥，相信大家都听说过，我国很多原本练习夏季项目的运动员转练冬季项目，以填补我国在这些项目上的空白。比如短跑运动员转练钢架雪车、功夫少年投身技巧滑雪。虽然看起来短跑和雪橇车的项目规则千差万别，但事实上，项目的核心力量要求是有共通之处的，这也就是运动员可以在短期内快速上手的原因。

同样的道理，底层思维就相当于是运营er的核心力量，是每个新媒体运营的基本功。

底层思维并不是一个或两个特定的思维方式，而是一整套相辅相成的逻辑能力。

一、垂直逻辑

研究优质的新媒体账号不难发现，他们发布内容的时间有着高度的一致性，而内容话题也具有一定相关性，这就有利于平台提高账号曝光度，同时让粉丝形成浏览习惯，增强粉丝粘性。这就是垂直逻辑的体现和优势。

垂直逻辑是目标用户群体、内容选题和时间上的多重垂直。拿一个职场类账号来说，目标用户首先可以分为在职者和求职者两类，而求职者还包括应届毕业生、往届毕业生和跳槽、转行的职场人，其中应届毕业生还可以接续划分为双一流高校毕业生、普通高校毕业生以及海外留学生等等更加细分的目标群体，这就是对于用户的垂直分析。很多新媒体运营小白会苦恼于自己的文案思路枯竭、不知道该写什么选题，那么利用这种垂直逻辑去分析你的产品、用户，根据他们的痛点进行内容的创作，就能不断去挖掘和发现新鲜的话题，在很大程度上丰富你的选题库，避免无话可写的情况出现。

二、生态化思维

运营是为效益服务的，所有KPI最终的目标都是企业的效益最大化，新媒体运营作为整体运营活动的一部分，要把自己的所有工作放在整个企业的经营生态中。

生态化是一种开放的思维方式，小米就是很典型的具有生态化思维的企业。从手机逐渐突破到形成一个庞大的电子科技生态系统，小米向内打造品牌和流量，提供技术和服务，向外则吸引投资和硬件生产商，实现了产品品类的全面扩张。

这种思维放到新媒体运营中要如何利用呢？现在很多公司都建立起自己的社群，但很多企业其实不知道该怎么利用这个社群。大家一味强调社群活跃度，那么怎么活跃、活跃之后还要做什么？直接硬广割韭菜吗？其实可以换一个思路，新媒体的内容一定就要运营人员自己来产出吗？社群中的活跃用户完全可以作为辅助人员，他们的讨论留言会为运营提供话题、思路，甚至可以有偿鼓励他们产出完整的内容，引导他们在不同社交平台对产品进行讨论。调动产业链条中可以为己所用的资源，将运营工作放到整个经营中去思考，让身处生态圈的用户们自发的去讨论、宣传，共生共荣。

三、高敏感度

所谓高敏感度也就是我们常说的【网感】。新媒体运营的目的是吸引更多的流量进入，那么如何吸引流量呢？靠的是优质的内容和一定的运营技巧。运营er们所追求的爆款项目，就是在高敏感度的基础上做出来的。

互联网中海量的内容，什么样的内容有爆款的潜质？这就是高敏感度需要回答的问题。我们会发现，能够获得高流量的内容一般具有一下几个特点：

1、可以引发网友的认同感

大多数的用户看过之后都会产生强烈的代入感，不但能体现生活情景，还可能调动用户的情绪，比如每年春节，短视频平台就会涌现一批关于催婚、奇葩亲戚、回家过年等一系列短视频作品。这就是利用了节日的热度，引发特定人群的共鸣。

2、可以参与

大家可能都在抖音刷到过“光剑变装”的视频，简单的道具和动作，平台提供的音乐和特效，再加上明星大V等参与带动作用，让很多用户积极参与到这个挑战中来。这种爆款活动的策划需要在平台、内容、推广频率、KOL选择和时间周期的选择都需要进行一定的设计和考量，这些也都是建立在高敏感度之上的。

如何培养高敏感度？其实是一个长期培养的过程。研究类似定位的具有代表性的账号的发布规律、密切关注业内动态、紧跟网络热点、尝试总结爆款共性等等都是锻炼自己敏感度的方法，需要坚持跟踪，逐渐形成追逐热点到创造热点的转变。

四、个人提升计划

很多转行运营的小白在求职过程中都是乘兴而去，败兴而归，这是因为他们只看到了运营是一个对【零经验】友好的职位，但是却没有深思其背后的含义。

互联网是一个及其要求效率的行业，因此，它对于新人的要求似乎有些严苛。每个新人的成长都需要时间，如果招聘来的每个新人都是从0做起，那就大大增加了公司的用人成本。现实一点来说，公司不是学校，能快速上手工作的新人才是他们需要的员工。

同时也需要明确，运营岗位的面试绝对不是面试前刷几天市面上的“面试热题”就能通过的，能顺利进入运营岗位甚至拿到大厂Offer的运营同学都是前期下过很大功夫，做好充分准备的人！

作为零基础、刚入门的运营同学，社团组织工作经验、个人公众号运营经验、知乎/豆瓣/b站等渠道发布内容的经验都是可以作为经验写入简历的。

所有的事情，都是从0到1的过程，都要从最初的东西开始学起。所以先为自己创建一个新媒体账号，从运营自己的账号开始，积累经验，掌握专业能力。

首先，确定你要运营的内容类别。

你要做的是图文？还是视频？或者是有声读物？通常视频和音频都需要一定的软件基础和思路设计，不容易上手且耗时较久，因此我建议小白同学可以从图文开始入手。

其次，是选择平台。

我建议首先选择知乎、头条，搭配微信公众号。微信公众号属于私域流量，它的封闭性较高，再加上进过这些年的发展，微信公众号已经过了快速增长的时期，接近于饱和，想短时间内建立一个在某一领域比较有影响力的公众号是比较困难的。而知乎和头条属于公域流量，对话题和内容具有天然的受众，容易在短时间内提升阅读量和影响力。

第三，选择自己擅长的领域。

新媒体运营是一个需要持续性输出的岗位，这就首先需要你在某一领域有一定的积累和了解，否则难免会面临思路枯竭的问题。所以，我建议可以选择一个自己的熟悉的领域，比如喜欢篮球，就可以在篮球比赛、球星、球队上做文章，喜欢数码产品就做一个产品测评博…总之一切要从你的兴趣出发。

看了这么多是不是要打退堂鼓了？其实完全没必要担心，有难度更能体现你的价值，每个职场大牛都是从菜鸟小白成长起来的。我们见证了很多同学从不知道公众号排版工具到收到大厂运营Offer，既然他们可以，为什么你不行呢？

成功＝50%方法＋30%自信＋20%坚持。只要找到适合自己的学习方法，相信自己并坚持下去，你也可以是成功案例的主人公！

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