初入运营岗位选择用户运营好还是数据运营好?

初入运营岗位选择用户运营好还是数据运营好?

首先就该了解清楚这两者的概念,才好做决定!按照自己的兴趣以及优势来权衡做哪个岗位最好!

一、什么是数据运营

什么是数据运营?我们可以从广义和侠义两个角度来理解:

①狭义:指“数据运营”这一工作岗位。它跟内容运营、产品运营、活动运营、用户运营一样,属于运营的一个分支,从事数据采集、清理、分析、策略等工作,支撑整个运营体系朝精细化方向发展;

②广义:数据是反映产品和用户状态最真实的一种方式,通过数据指导运营决策、驱动业务增长。与数据分析师的岗位不同,数据运营更加侧重支持一线业务决策。

二、数据运营的主要工作是什么

1、数据运营是做什么的:数据规划

数据规划是整个数据运营体系的基础,它的目的是搞清楚「要什么」。只有先搞清楚自己的目的是什么、需要什么样的数据,接下来的数据采集和数据分析才更加有针对性。

数据规划有两个重要概念:指标和维度。

1)什么是指标?

指标用来衡量具体的运营效果,比如 UV、DAU、销售金额、转化率等等。指标的选择来源于具体的业务需求,从需求中归纳事件,从事件对应指标。

2)什么是维度?

维度是用来对指标进行细分的属性,比如广告来源、浏览器类型、访问地区等等。大体上,维度可以分为人口属性、设备属性、流量属性、行为属性4个方面:

①人口属性:包括性别、年龄、学历等人口统计学数据;

②设备属性:包括设备类型、型号等等;

③流量属性:访问来源,广告来源、广告内容、关键词等等;

④行为属性:活跃度、新老用户等等。

2、数据运营是做什么的:数据采集

数据采集是数据分析的基础,传统的数据采集需要花费人力成本和时间成本。数据采集目前有三种常见的数据采集方案,分别是埋点、可视化埋点和无埋点。

①埋点:通过在产品(网页、APP等)中手动添加统计代码收集需要的数据。

②可视化埋点:可视化埋点是埋点的延伸,通过可视化交互的方式来代替手动埋点。这种方式降低了用户使用的门槛,提升了效率。

③无埋点:无埋点颠覆了传统的“先定义再采集”的流程,只需要加载一个SDK就可以采集全量的用户行为数据,然后可以灵活自定义分析所有行为数据。相比于埋点方案,无埋点成本低、速度快,不会发生错错埋、漏埋情况。

3、数据运营是做什么的:数据分析

数据分析是数据运营的重点工作,前面的数据规划和数据采集都是为数据分析服务的。我们的最终目的是通过数据分析的方法定位问题,提出解决方案,促进业务增长。常用的数据分析方法如下:

数据运营数据分析方法

数据运营是做什么的?相信通过今天运营学社的分享大家一定会有一个更加清晰的认知。

下面就是用户运营:

用户运营就是搭建用户运营体系,围绕着用户来做的一系列的产品运营机制,提升用户的活跃和留存,最终让用户进行付费。

用户运营是做什么的?用户运营的主要工作内

可以看到用户运营是接力产品,为用户提供核心价值;也反馈反哺产品,为产品提出优化迭代的意见。这里我们抽象出一位典型的用户运营小明,看看他的工作内容和背后的逻辑。

用户运营是做什么的?用户运营的主要工作内

看似琐碎的工作内容背后,是一套完整的流程。

用户运营是做什么的?用户运营的主要工作内

用户运营工作最核心的内在逻辑就是不断发现问题、分析问题、解决问题。当然问题的解决未必只是通过运营的手段,当运营可以对其他部门的业务推进提出有理有据的建议时,这样的运营也就有了跨部门的影响力了。

具体而言,做好用户运营分两步走,梳理业务逻辑,搭建用户运营体系。而用户运营体系又可以分为用户分层体系、用户生命周期体系和用户成长体系。

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