产品运营需要具备哪些能力?

产品运营需要具备哪些能力?

产品,这个词比较笼统,涉及的范围比较广,因为行业实在是太多了,有的产品以注重品质为主,有的产品以注重服务为主,想要运营好产品,

第一,对产品本身必须要有足够的了解和亲身体验,要把自己当成是客户,设身处地的体验,这样就会发现产品的优点和弱点。

对产品进行改进和优化,这是最基本的。

第二,要有一定的市场洞察力,要学会数据分析,要知道客户的属性,知道我们的客户在哪里,是一群什么样的人群,这些人群有什么样的特点,有着什么样的兴趣爱好,会出现在什么场合什么地方,这些便于我们去找到客户,从而接近客户,达成一定的成交。

并且从客户的一些回馈中来分析产品的一些数据。另一个洞察力就是要时刻关注竞争对手,看他们的产品做了哪些更新,他们最近推出了哪些活动,他们的销量业绩最近如何等等。好的东西就可以借鉴,效仿他人有时候是非常不错的一个办法。

第三,要懂得包装和宣传产品。要能从产品优势中提取出卖点,即使没有卖点也得能制造卖点!只有做出优良的策划方案,从而才能做好线上线下的宣传!线上线下的渠道最好要精通,线上有哪些渠道推广方式,线下有哪些渠道推广方式,并且跟媒体的负责人有一定的友好关系会对产品宣传有很大的帮助,比如一些汽车4s 店就喜欢在搞促销的时候开一个发布会,到时候会邀请当地的报社记者来拍照,对他们记者来说,算是收集了一个新闻资讯,对我们来说等于免费做了次广告。

第四,还是要懂得宣传产品,因为线下推广的力度效果越来越差了,这里再强调一下线上推广,线上推广是大势所趋啊!所以作为运营者必须要懂。什么朋友圈啊,抖音啊,头条啊,公众号啊,快手啊,微博啊,网站啊,直播啊,更专业的还有各个电商平台啊,这些都是产品的有效宣传和交易途径!这些的具体操作细节你可以找专门一个人员去操作,去维护,但是他们的套路玩法你得懂,你得能制定出计划方案和方向!

这只是传统产品的一个大体框架,对于不同的产品还要不同产品不同分析!

虽然很多人都说运营是打杂,但是又说明运营需要了解的东西太多,产品运营这块起码最基本你需要很透彻的了解你的产品,你产品的需求人群,年龄段等。至于技能我认为有以下几点需要掌握:

1.沟通能力

产品运营这个职位需要比较强的沟通能力,因为产品运营对于产品的认识,大多来自原产品经理。如果在与产品经理打交道的时候,没能理解清楚产品,那么怎样运营产品呢?而且运营团队的内部也需要进行沟通的。

2.数据分析

想要做好营销以及做好产品推广的工作,数据分析是必不可少的。数据驱动运营。通过数据的分析,我们可以不断完善自己的推广营销方案。

3.文字功底

有比较好的文字功力在哪里都会比较受欢迎,而在互联网行业这种能力能更快的表现,比如同样一条内容,放在短信,消息推送,邮件,传单,微博,微信,Banner 上面,文字的形式跟风格就会有差异, 不了解场景肯定写不出适用的东西来。

4.推广技能

就是怎么引流,SEO、ASO、SEM等等

5.产品认知积累

一定要理解产品的逻辑并持续体验产品,把自己当成真实的用户不断的体验。这样才能不断的提高产品的用户体验,了解用户的需求。

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