直到今天，很多人还是以为“新媒体运营=发公众号文章”，那么究竟什么是新媒体运营呢？
“新媒体”顾名思义就是新式的媒体方式：公众号、微博、抖音、知乎、小红书，甚至各类社群等等都算新媒体。
区别于老式媒体比如电视、广播、报纸等媒体，传播速度快、范围广就是新媒体最大的特点。
据专家分析：一种传播媒体普及5000万人，收音机用了38年，电视用了13年，互联网用了4年，而微博只用了14个月，可见新媒体传播速度之快。
当然，新媒体运营不只是为了发布内容，发布内容是为了增加粉丝、增加关注。
对于企业来说就可以通过引流的方式将这些粉丝转化为潜在客户，以获取更多的潜在用户，从而促进粉丝购买产品和服务，增加品牌知名度。
当用户购买产品或服务后，还要尽力保障用户在产品使用时的体验，及时解决用户使用过程中出现的问题，这样才能建立良好口碑，更好地宣传产品和服务。
而现在新媒体盛行的本质原因，在于现在主力消费人群获取信息的渠道发生转变，新媒体平台已经占用了他们大部分的时间，刷微博看公众号，问百度查知乎，已经取代了原来的报纸，杂志，爱奇艺，腾讯，优酷也早已，可以和传统电视节目争个一二。
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