面试用户运营岗位面试官会问哪些问题?该怎么样准备?

面试用户运营岗位面试官会问哪些问题?该怎么样准备?1 对工作岗位熟悉

相比较两种不同的回答,更多面试的会录用第二种,对于面试官来说,了解公司的情况,对这个行业又是很熟悉,还能提前去做功课,其他事情先不说,知道你是认真对待这一次面试,有事先做一下功课,就算表达的过程不是很顺畅,起码态度是值得肯定的。

对于从事互联网运营工作,接触网络更多,网络时代,通俗来算,随便上网查一查,就可以知道一家公司的基本信息,在进入公司的官网了解一下相关的介绍,内容,在搜一些行业的相关知识,多多少少还是可以对一家公司,对一个行业有一个基本的了解。

2、自我介绍环节

1 普遍的,面试首先会让你先简单的自我介绍一番。如果认为只是简单说几句,那就是没认真对待。自我介绍时,面试官边看简历边听自我介绍,要是这个时候,紧张,停顿,不知道怎么说,那就是尴尬了。

一份简单的,完善的互联网运营行业面试攻略

2 提前排练一下表述,可以在面试的时候,答对入流,相对比较好,有一个交流的空间,这样,双方也不会很尴尬,同时,自己也不会很紧张,成功面试上的几率也是很大的。

3 再者,自我介绍的时间,最好是控制在2-3分钟左右,因为从面试官的角度出发,希望能从自我介绍中获得更多关于你的信息,好提问题。如果自我介绍的时间很短,面试官觉得好像没能很了解你,不知道问你什么问题好。

4 那2-3分钟,该说点什么好呢?说一下自己的优势,专业,特长,或者是兴趣与爱好,等等,如果之前从事过一段经历,还可以说一下自己的一些项目的历程,获得的奖项等。内容不需要很详细,简单说明做了什么事情,获得了什么样的成绩,即可。

3、提前预判面试问题

1 专业是什么?优点是什么?不足的又是什么?之前有没有从事过这样的行业?工作了多长时间?负责过哪些项目?哪一件事是你认为比较成功的?你是怎么做好这个项目,获得成功的?对于工资薪酬等要求呢?等等一些问题

2 如何回答呢,比如,问到,“你的优点,特长是什么?”回答是,学习能力强,善于沟通。这样的回答显得优点刻板,没有吸引力,如果加上一些实例来证明,那面试官会对此印象深刻。

二、面试之面试过程

1 准备工作充足了,接下来就是应聘面试了,似乎是一件很容易的好事,但却是一件不可忽视的事情。

2 迟到!准时是一个基本的礼貌,如果面试迟到,对于面试来说印象分就没了,那不迟到,我早到就行了,这也不行,提前5分钟到,等到差不多时间了,通知公司的面试官比较合适。

3 再者是着装要求,面试还是正式比较好,也不用很正式,看起来干净清爽,不要过于邋遢。打理自己的着装,可以看出对于此时面试的态度,穿着正式,面试官至少会觉得你很重视。

三、自己对于薪酬要求

面试进行到这一步,基本上可以确定,面试官对于你的认可度是很高的了。这个时候,人事对于一个员工的薪资要求,要先让你提出要去,然后根据你提出的一个要求,安排对应的工作岗位。

那我要提出多少合适呢?太高,人家觉得你要求太高了,太低,又对不起自己的价位,认为给的少了。

建议是,说到薪资的时候,事先可以去了解一下这个行业的行情,比如可以在招牌网站上查看类似的岗位薪资范围,或是通过周围的人际关系,去了解一下大家都是在什么样的一个薪资水平。

谈到薪资,可以大胆去说,但并不意味着,可以乱报价呀。一方面,可以根据招聘网站或者是运营伙伴,了解一下这个行业岗位的工资水平,另一方面,根据自己在城市的生活成本,大致算一下一个月的生活费用大概是多少。由此来提出自己的薪资要求。

以上分享的都是比较笼统的,下面做细化分析:

用户运营的招聘需求

综合搜索、电商、社交平台领域大厂的JD,不难提炼出用户运营岗的招聘需求关键词:用户增长、用户转化、用户粘性(留存/活跃)。围绕这三大招聘需求,每个领域的大厂都有各自期望人才使用的运营方法,你都掌握了吗?

基于招聘需求的问和答

问题1:你是如何实现用户增长的?

基于过往的工作经验,我总结了18种获客渠道,包括免费的和付费的、短期见效的和长期有效的、线上和线下的。不同的产品,适用不同的方法。

在上家公司,我运营的是款xxx产品,通过不断的渠道测试,最终找到两个核心渠道,获客贡献分别为30%和25%。一个是搜索引擎营销SEM,一个是内容营销。这两个渠道,一个免费且长期有效,一个付费但短期见效。

此处回答的获客渠道,最好满足三点:

符合你的过往经验;的确具有实际运营业绩,业绩不出众并无大碍,重在方法;应聘公司产品也能用得到的渠道。具体选择哪个渠道,可参考脑图中列举的18种拉新渠道。如果面试官觉得你说的言之有理,就会往深了问下去。一方面,可以探出你的虚实;另一方面,可以为他自己现在的工作提供思路。

所以,任何一个问题,不要只知道皮毛,知道方法的同时,还要能说的出具体实施的策略和注意事项,一定要深度研读脑图中给出的各种获客渠道实施的具体方法。

问题2:你是如何提升用户转化的?

提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。

基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。

同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。

在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8%。

举例时,还是要注意三点:

确实为自身经历,不怕被面试官追问细节;的确有效果;应聘公司的产品也可使用的方法。

问题3:如何提升用户的粘性?

用户的粘性强与弱,即为产品的留存率高与低。

留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常回来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。

基于不同的留存策略,有不同的运营方法。

在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃。

(具体细节参考脑图中的留存内容,见图)

注意:面试官通常有两大类型,一种是追问你过往工作经历的细节,以期从细节中判断你的决策能力和执行能力;还有一种是让你基于他自己公司产品所面临的运营问题现场提出解决方案,以期判断你入职后能否快速为公司带来价值。

基于这两种类型,你应该在面试前做好充分的准备,每回答一个问题,就尽量说一个过往的工作经历作为补充。同时,面试前,对该公司的产品进行了解和思考。

除了与岗位职责有关的问题以外,面试官还会问一些关于大运营的问题,和关于你个人的问题。具体的内容见脑图,我在这里就不赘述了。

另外,如果你想系统性学习用户运营,那么这个课程可能适合您:

https://www.lnwcn.com/77462.html程

特别申明:本站的主旨在于收集互联网运营相关的干货知识,给运营小伙伴提供便利。网站所收集到的公开内容均来自于互联网或用户投稿,并不代表本站认同其观点,也不对网站内容的真实性负责,如有侵权,请联系站长删除,转载请注明出处:https://www.lnwcn.com/118358.html。
(0)
上一篇 2023年3月7日 下午12:47
下一篇 2023年3月7日 下午3:35

猜你喜欢

QQ:1124602020
微信:vl54120
备注:周一至周五全天在线,周末可能不在线,另外联系时,请告知来意。

公众号
交流群
运营学社会员,开通可享海量资源与多项权益,点击了解详情