新媒体运营应该如何入门？

新媒体入门其实很简单，关键就是入门之后，你继续深入学习的能力

所以本文不讲理论，只讲一个纯小白如何从0入门新媒体运营，包括简历的重点，新媒体运营面试中常见的问题盘点和解析，还有一些好用的新媒体工具，最后说说我从0入门新媒体运营的经历。

全文从六个方面讲述新媒体如何入门

新媒体的现状简历篇面试篇常用的新媒体工具我的入门经历建议一、新媒体的现状

（1）认知

我想大部分同学可能认为的新媒体就是微信公众号的推文。坦白讲，在刚刚开始接触微信公众号的时候，我也是这么认为的。

还是蛮早的时候，在2013年的时候我就开始接触微信公众号了，但那个时候真的非常的兴奋，觉得真的是新媒体，非常新鲜的感觉。

比如说今天又出了一个什么样的模板啊？今天我又看到一个什么样的很好看的文章排版，哪天都有一个什么样的文章火了。因为那个时候就微信公众号的功能本身的变化速度都是非常快的，各种有意思的公众号都涌现出来。

但是你到近一两年的时候你就会发现，现在的小伙伴好像已经不怎么喜欢分享，也不喜欢分享很多的文章到公众号或者分享到朋友圈，甚至打开公众号的人都少了很多。

确实也有很多人跟我说，新媒体不火了，在走下坡路了。我觉得这个观点也对也不对。因为可能大家对于新媒体的定义是有所不同的。很多人认为的新媒体和微信公众号就是划等号的，但是我觉得这是一个狭义的认知。

我也是在运营公众号很长一段时间之后明白，不管是新媒体 ／ 传统媒体，归根到底是在产生作品。不同的平台、不同的媒介确实会对作品的展现形式有所影响，但实质的内核一直都没有变化。

所以如果你想成为新媒体人，

你其实要问自己一句：你是不是希望成为内容创造者

创造的不仅是文字，还有图片，还有视频，还有很多很多不同的形式。

（2）当前局势

从微信公众号目前的局势来看，就2018年的年度数据上看，总体的阅读量的形式是一个下降的形式，反映出来的是微信公众号总体的活跃是确实下降的。

但是同时看到的是，在看数也就是以前说的好看点赞数的比例确实上升的。这意味着目前微信公众号总体的粘性还是保持在比较好的水平，没有一个极速下降的状态。

而且即便是在这样的趋势之下，还是有相当一部分的新号逆流而上，表现出了惊人的作品传播力。就我自己而言就关注了好几个逆流而上的公众号，从几千的粉丝，现在已经是大部分文章都是10万+的水平了，确实非常令人佩服。

（3）如何破局

在这个微信公众号总体趋势向下走的阶段，我们应该如果做转型或者调整呢，在相当一段长的时间里，微信公众号突然凉掉的概率应该来说是比较低的，因为市面上还没有哪一个平台在文章呈现方式上是可以马上挤掉公众号的

那未来的发展也随着5G时代的到来，新媒体局势一定会向短视频转变。目前的趋势基本已经呈现出来了。报告里已经显示，21.6%的500强已入驻抖音。

以上是我对于目前新媒体趋势的一个理解，有两句话希望大家可以一直记住

（1）做为内容生产者这个核心是不会变的，这是所有变中的不变的部分

（2）那同时作为一个新媒体人一定要灵活地求变，所以在保持内容生产的核心的基础之上，要积极地去接受不同平台，不同技术，不同新趋势带来的挑战

二、简历篇

大家可以先来看一下这两份简历的经历描述

大家会更希望了解哪一位应聘者呢？

其实简历是非常考验一个人的沟通能力的，因为需要在字数很少的情况下，在很短的时间里吸引到面试官 也就是用户，其实跟公众号推送文章没有什么区别。

那很自然的 我的眼光一下就会被这个用明确可量化方式写出自己成绩的同学的简历吸引了。即便她参与的项目，可能没有另一个同学参与的那样的规模，但是她明显是一个更有效的沟通者。

那另一个同学的简历我会不会看呢，如果在时间充足的情况下我们都会给投递简历的同学更多的机会，但是你要知道 现在的广大读者的眼光 可以比面试官还要挑剔的， 所以如果你想做好自己的公众号，产出好的内容，不要忘了先把自己的简历做好。

三、面试篇

考虑到很多小伙伴还在为面试担心

在这里，我准备了3~5个经典面试问题（几乎是100%被问到哦），希望能帮大家避开面试中的那些坑，离Offer更近一步。

1. 冲动回答，不经大脑

“为什么想做新媒体运营？”

作死示例：

“我不知道自己能做什么，看到身边很多人都在做新媒体运营，听说新媒体运营门槛低，自己也想试一试。”

面试官内心OS：公司前台门槛更低，你啥不去试试呢？

死因分析：

面试官问你为什么想做新媒体运营，主要是想了解你的求职动机，据此来判断你能不能长期在这个岗位工作下去。

身边人都在做或者门槛低，并不能成为你选择这个岗位的理由。这样的回答只会让面试官觉得你毫无主见，选择这个岗位也只是一时冲动。

所以，你的回答，最好表达出你对行业和岗位的热爱，以及你为这份热爱付出了哪些努力，让面试官知道，你选择这份工作，是经过慎重考虑而做出的最优选择。

求生指南：

「有工作/实习经验版」

我很看好新媒体行业的未来发展，我从xx时候就开始接触新媒体运营，先后在xx公司和xx公司从事过新媒体运营工作/实习，工作时间近x年。

工作/实习期间，做了xx事情，学会了xx技能，取得了xx成果。在工作/实习中，让我意识到，新媒体运营工作就是我真正想要的工作，所以希望以后还能继续从事新媒体运营工作。

「无工作经验版」

我喜欢新媒体运营工作，虽然我没有实际的工作经验，但我有系统学习过新媒体运营知识，看了很多新媒体相关的书籍，也听过一些新媒体运营的课程，运营过自己的公众号，对新媒体运营比较了解。

在长期学习和一定的实操后，我觉得新媒体运营满足我对未来工作的期待，能更好地发挥我的能力，实现自己的价值。

2. 逻辑混乱，毫无重点

“新媒体运营需要具备哪些能力?”

作死示例：

“嗯……新媒体运营要能写文章，能做图，能追热点……还要会公众号排版，会想标题……”

面试官内心OS：咋还没说完啊？我都听困了。

死因分析：

先不说答案，光看表达，你就注定要凉了。要知道面试官有时一天至少面试六七个人，无逻辑无重点的回答，不会给他留下任何印象，只会让他觉得你表达能力不过关。

再说下答案，这个问题看起来是在考察你对新媒体运营的理解程度，但面试官更想知道的其实是：你具备哪些新媒体运营能力。

所以回答时，要先总结概括一下新媒体运营需要的能力，再把自己的能力和新媒体必备能力进行匹配，证明你是有能力胜任这份工作的。

求生指南：

我认为，新媒体运营需要具备以下6大能力：用户洞察能力、选题策划能力、文案写作能力、审美设计能力、数据分析能力、沟通合作能力。

在这些能力中，我觉得自己数据分析能力比较好，之前在工作时，我都会及时将数据记录下来，并对数据内容进行分析，用数据来指导内容。

我的文案写作能力也不错，写的文章虽然阅读量不是很高，但转发和收藏量都比较高，说明文章还是很受读者喜爱的。

不过我的设计能力还有待提高，对PS软件还不是很熟练，不过现在已经能做出及格分以上的海报了，以后会争取做到更好。

3. 没有想法，老生常谈

“公司的公众号交给你，如何运营？”

作死示例：

“保证每天推送一篇原创文章，选题要有深度，阅读量要超过平均水平，要引导用户多留言……”

面试官内心OS：能说点网上找不到的东西吗？

死因分析：

这个回答看起来说了很多，但有价值的内容几乎没有。多写文章，好好选题，提高阅读量……这些谁不知道？

这道题其实是最考验能力的一道题。你不仅要对新媒体运营策略有一定了解，还要很熟悉公司账号，将两者结合起来回答，才能让面试官满意。

所以，面试前你要做好充分的准备，新媒体的运营策略、公众号推广方案、涨粉技巧……相关的知识都要做到心中有数。

时间充足的话，最好再做一下公众号的竞品分析报告，分析哪些地方做的比较好，哪些地方还有优化空间，竞品表现如何，以便对公众号的内容有一个比较深入的了解。

求生指南：

如果由我来运营公司的公众号，我打算分为以下五步来运营：

第一步，根据后台数据、第三方工具及之前的用户调研，分析公众号的用户画像，了解公众号的用户有什么特征，兴趣偏好是什么；

第二步，分析现在的推文情况，根据选题内容、阅读量、转发量等数据情况，有针对性地制作用户喜欢的内容，调整用户不喜欢的内容，尝试性探索新的内容形式；

第三步，根据用户活跃平台和平台现状，考虑要不要选择其他渠道来多平台推广内容；

第四步，策划一些适合平台用户参与的线上和线下活动，活跃现有用户，带来新用户；

第五步，根据数据反馈情况再不断进行内容、渠道、活动等方面的优化。

ps.要是能在面试时拿出你的公众号竞品分析报告，绝对是一个很大的加分项。

4. 歪门邪道，不走正路

“公众号如何快速增粉？”

作死示例：

“我觉得首先可以花钱买粉，我知道几个买粉的渠道……”

面试官内心OS：打住，出门左拐，慢走不送。

死因分析：

如果公司想要花钱买粉丝，那何必招你呢？用招你的工资买粉丝不更好吗。

回答的重点不在“快速”，而在“增粉”，也就是说，面试官只是想问你知道哪些涨粉渠道和方法，属于基础知识考察。

所以，这种问题，你可以分方向、分渠道、分形式来回答，答案充实、可行性强就可以了。

求生指南：

关于快速增粉，我觉得可以从下面这些方面来展开：

内容上：推出优质内容；多平台推内容来导粉给公众号；

活动上：策划线上、线下的福利活动；

推广上：公众号互推；大号投广告；社群裂变等；

……

可以根据公司的具体情况，先进行某一方面的涨粉计划或者多方面同时进行，如果实操到位，涨粉效果应该是不错的。

5. 答案片面，不知重点

“最近在关注哪些热点，有何看法？”

作死示例：

“热点我知道好多啊，比如说最近有个明星多次上热搜，因为他多年前演的电视剧被网友挖出了新梗。但我觉得这个明星一直在吃老本，浪费了大好的发展时间。还有那个谁，听说最近又要结婚了……”

面试官内心OS：啊啊啊微博热搜我也在看，不需要找人念给我听。

死因分析：

你最近关注了什么热点？一定是面试官最喜欢问的问题。回答的重点不在于你关注了什么，而在于你为什么要关注这些热点。

一个优秀的新媒体运营，一定要对热点敏感，并能快速地将热点变成自己的选题，能第一时间在热点中找到适合自己账号的切入角度，形成推文。

所以，回答这个问题时，不要什么热点都说，最好选择与公司公众号所在领域相关的热点，一些比较通用的品牌活动类、营销事件类热点也可以。

求生指南：

我最近关注了xxx品牌的营销事件，这个事件之所以会成为热点，我觉得是有以下原因：xxxx（分点答）。

看到很多公众号从xxxx角度追了热点，如果是公司来追这个热点，我觉得可以从xxxx角度来写。或者跟公司最近的xxxx产品结合，策划一个xxxx活动，满足用户的xxxx需求。

上面的这些“死法”，你是不是也曾经历过呢？

当然，学会这些面试技巧，还不足以拿到Offer，想要让面试欣赏你，还必须要有足够的知识积累

四、我的经历

我在大学即将结束的那个学期，因为学校的课程比较少了，空闲的时间比较多，但是正好因为时间比较尴尬 所以一直没有找到非常合适的长期实习的工作。

也算是机缘巧合，我看到了一个我经常关注的公众号要招募线上的小编。这个公众号常年都是新榜排名中前30的公众号，算得上是有一定影响力的公众号了。

看到推文真的超级兴奋的，但是我打开推文的时候，阅读量已经是一万多了，而且还是当天的最后一条，所以可以想象当时的竞争应该不会小。

我也确实犹豫过，要不要去投递，自己的成功几率是不是很小，但是我就问自己一句话，如果我投了会有什么损失吗？

那我想想可能最大的损失就是我少睡几个小时。然后我就按照招聘的要求开始准备材料了。

当时的要求是：

一份简历+写一篇符合公众号风格的文章

我看到这个要求之后大概用了一天的时间来做这个准备。在求职过程中我基本不会选择海投，每一次的投递都会是很有针对性也是很慎重准备的。

因为是直接投递到HR邮箱，所以我准备好的简历和针对这个公众号的求职信，表明了自己的求职意愿、相关经历、对公众号的定位了解等等。

如果你收到这样的题目，你会怎么准备呢？

我来简单说一下我的准备流程。首先我快速查看了该公众号近一个月的文章选题，去发现主编在文章选题上是不是有什么偏好。然后可以大致定出一些方向。

并且着重一两篇文章，看文章造句的风格，故事叙述的口吻等等。在完成了这些工作之后，我开始找比较热议的话题，并且与公众号选题偏好相贴近的，然后开始撰写文章。

当时招聘的要求其实是提交word的文档就可以了，但是我当时觉得如果要真的贴合某个公众号的风格，排版也是一个很重要的部分。所以我不仅准备好了word文档，还用自己的公众号依照这个公众号日常排版的要求，排版好了这篇文章，然后一起提交了上去。然后就是等待回信了。

没有很多天，我就很高兴收到了被录用的通知。

那通过这一次的应聘，我也想熬一些鸡汤给大家：

我觉得不管是职场或是其他的情况，我们首先要做到自己认为的一百分，然后很重要的一点就是尝试去做出溢出价值，只有这样才有可能更接近leader或者说面试者的要求。

如果你自己都只做到80分，可能在对方看来不过是60分，甚至更差。

我想当时肯定有不少比我写文更好的竞争者，但是那个时候主编更希望看到的是一个应聘者和岗位的匹配度。这也是我在准备求职资料中 希望可以展示出来的。

所以也是希望大家在求职的过程中可以去展现自己能力和岗位的匹配度，不管说是新媒体岗位还是其他的任何岗位，然后就是做出溢出价值。

那么很快我就开始了正式的工作，虽然是线上的小编工作，但是一天八个小时工作时间肯定是有的，所以那也是我第一次正式认识到新媒体人的工作压力和强度。但是在那个时候让我成长最多的一点是新媒体人的素养。

因为当时参与的这个公众号的粉丝基数非常的大，所以每一篇发出的文章都可以达到10万➕。很感激当时的主编从来都不会把阅读量数字这些作为一个衡量标准来直接衡量小编们的作品，而是对于内容有非常眼睛高度的要求。

很多时候大家在鼓吹10+爆文制造机，刷屏级作品等等。但是我想说的是，对于一个小白或者说刚刚进入新媒体行业的人一定不要被数字这个东西带走了你对内容创造的最基本最基本的尊重和敬畏心。

我印象最深的一件事是，当时我为了追一个非常大热的纪录片，开倍速熬夜看了6个小时的纪录片，在产出文章的时候真的是又累又困，但是那个时候主编对于文章里的每一处的表达，每一个细节都还是非常谨慎地跟我核对。

很多人会说：

为什么要扣这些细节呢？有必要吗？

因为可能没有太多人感受过一个文章在发出的十分钟时间里要被数十万人检阅的那种压力感，而且那时候的公众号还不像现在可以修改那么多字。

500万人的公众号假设打开率只有百分之1 就是5万人，就算只有10%的人看出了你的错误，也会有5000人在评论区你评价，甚至diss你。这种压力是我在真正进入这个行业之前所没有预料到的。

我也很感激这种压力让我对职业素养有了更深的理解。

有很多职场的新人经常会犯一个错，就是认为自己的小错误都没有什么大问题的，会有人帮自己兜底的，这种思想真的很危险，尤其是放在新媒体这个行业里。

小到一个标点符号，到“的地得”的使用，再到一个观点一个时间细节的描述，大到一个文章的立意态度。我们都有有基本的职业素养，同时也要有良知。知道二更，才华有限公众号的一些事情 对这一点应该会有一些具体的理解了

所以这个经历希望大家可以记住的一点是：从事新媒体，你对于内容的生产要有敬畏心

你可能会好奇：我已经很努力了，也对文字有很强的敬畏心 那为什么我的文章还是没有人看呢？

500强的公众号当中只有不到20%在输出原创的文章。在中国做原创真的太珍贵了，能把原创的东西做火，那真的是太珍稀了。这个方面我们也是有一些惭愧，但是我们也是不断在努力，希望可以把原创的比例提高起来。

两个思维

一个是用户思维

一个是产品思维

用户思维指的是你要共情用户，要有同理心。就是你去剥离自己是作者的角度，你切换你自己的身份成为一个读者问自己 这个选题你有感觉吗 这句话有感觉吗。

这也是我常常问自己 常常问编辑部其他同伴的话。如果一个选题 一段话 你连自己都没有办法打动 为什么期望屏幕对面的读者可以被打动呢？

当然在这里要强调的一点就是避免自嗨，自嗨是做新媒体内容的大忌，打动你的东西还是不够的，你却要验证起码有其他的人也是可以被打动的，这样的作品，才有可能被传播开。

那第二种思维是产品思维。推文发出的那一刻，我们作为编辑的工作只完成了50%，不要发了推文就下班，内容推完是运营的开始。

就好像一款手机研发出来相当于文章写好了，但是手机还需要有宣传，包装，配套的服务等等一些列的工作需要完成。公众号推文也是同理。

用户会不会喜欢，和用户会不会传播，可以算是两个有所关联，但由又有所区别的内容。所以一个好的作品能不能有大的影响力，和文章推出之后的运营工作有很大的关系。

而且运营不是一个片段性的工作，不是说你完成了一篇文章处理完留言，放出评论就结束了。你还需要对于这个文章做进一步的复盘总结，然后获得的经验积累运用到之后的工作中去。

这也是我在工作当中自己获得的最大的收获，新媒体人不仅仅是一个内容的创造者，更需要承担内容的运营人，推广人等等角色，所以很多人说新媒体人都需要具备18般武艺，有没有18般这我不好说，但是入门的新媒体人需要掌握2-3般技能是非常必要的。

五、建议

最后，我给大家一些在新媒体圈混迹时日之后收获的一些小忠告和建议：

1、正式入行前，想好自己的初心，把它写下保存好，往后每当自己茫然时，翻开看看。

2、日更（每日更新是有好处的）但是日更是为了督促自己的 ，日更不是用来敷衍用户的。

3、做内容没有捷径。要耐得住寂寞，要习惯在没有激励，甚至被误解的情况下，依然前行。

4、现在依然是内容创业的好时代。在新媒体行业，我们永远都有危机感。