用户运营就是搭建用户运营体系，围绕着用户来做的一系列的产品运营机制，提升用户的活跃和留存，最终让用户进行付费。
可以看到用户运营是接力产品，为用户提供核心价值；也反馈反哺产品，为产品提出优化迭代的意见。这里我们抽象出一位典型的用户运营小明，看看他的工作内容和背后的逻辑。
看似琐碎的工作内容背后，是一套完整的流程。
用户运营工作最核心的内在逻辑就是不断发现问题、分析问题、解决问题。当然问题的解决未必只是通过运营的手段，当运营可以对其他部门的业务推进提出有理有据的建议时，这样的运营也就有了跨部门的影响力了。
具体而言，做好用户运营分两步走，梳理业务逻辑，搭建用户运营体系。而用户运营体系又可以分为用户分层体系、用户生命周期体系和用户成长体系。
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