希望能用我的成长和工作经历帮助大家少走弯路，熟悉运营岗位，掌握快速上手的技能、自我修养和职业规划。
如何学习就先从底层逻辑开始，运营到底是什么？去认识运营！
运营是什么
（一）、广义的运营
首先我们来看广义的运营，如果不在运营前加“互联网“或“移动互联网”这些具有时代属性的定语的话，我理解的广义的运营，不止是一个岗位。而是——
加速一个你想要的结果来临而用的任何人为干预手段。
我甚至可以说运营爱情，运营人生。比如我自己就是一个很容易把工作中的运营思维带到生活中的一个人，身边的朋友会觉得我做事比较流程化，在意细节，不容易出错；随时在思考怎么投入产出比最高，怎么能花更少的时间精力和钱达到结果。
还经常在看到某个现象时思考背后的原因，比如朋友们在一个网红店聚会，大家赞不绝口说“美，真美”并忙着拍照的时候，我会想是什么撩起了大众的情绪？是什么让我消费？是什么让它成为了网红店？可能刚开始这样去思考会比较累，后面就习惯了。
你会觉得生活中随时都有案例去锻炼你的运营思维，运营技巧也可以随时用在身边大大小小的事儿中，这是一件很有趣的事儿。
我们会发现，一个优秀的码农反而在现实世界并不是那么如鱼得水，左右逢源，而一个好的运营一定是在现实世界里游刃有余，混得不错的。这么想想，觉得程序猿薪资普遍比运营高些也是说得过去的。
把“运营”放到商业环境里，你会发现，好多传统公司里的偏对内的岗位也叫XX运营，对，他们确实也在参与运营工作，但遗憾地说，与现在大热的“互联网运营“相距甚远。
他们更多做的是“运行”的工作，保证事情不出错的进行下去，而少了“营”的部分，打破现有平稳状态，通过更多人为手段筹划、谋求一个更好的结果。
（二）、互联网环境下的运营
互联网，特别是移动互联网的语境下， 给运营赋予了新的时代意义。“互联网运营”从一个偏对内、偏后端、维稳的工种变成了内外兼顾、能拿结果、能抗绩效、能上前线的工种，甚至在很多公司替代了销售岗的角色。
互联网运营按产品形态来分，
资讯内容类：如今日头条、新浪、搜狐）社交类：如微信、陌陌）电商类：如淘宝、天猫、京东、网易严选O2O类：如58到家、饿了么、美团、游戏类：如王者荣耀、魔兽、西游工具类：如猎豹浏览器、360安全卫士、百度地图
每一类运营的侧重点会有些不一样。但电商运营一定是最大人员占比，且很多产品都需要通过电商来变现，不管你是卖广告、卖会员、卖服务、卖商品，本质上这里需要的就是电商运营的经验。电商运营的思维是互联网变现的底层逻辑。
电商运营：为了提升成交额，在流量、转化率、客单价等指标上所做的一切有策略的行为。
互联网中的运营，我们可以参考AARRR模型
AARRR即海盗指标，它最早来自Dave McClure的著名分享，他提出了创业公司赢得客户的五个阶段：获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推荐(Refer)。
这是对所有互联网产品运营的一个通用的定义。互联网产品运营即为拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的一切努力。
这个链条看起来很复杂也很广泛，可能会把初来乍到的运营新人吓到，难道自己一颗小小的运营要做这么多事儿吗？！
当然不是，首先，这个模型在不同公司的不同阶段看重的关键点会不一样，比如你去到一个初创公司，对于获取用户就会尤为重视，可能很长一段时间，你的工作重点都在这块。另外，这是全公司的运营目标，会有其他部门来与你配合，或者你配合别人。比如获取用户和传播两个点上，在成熟的公司里是市场部为主力，运营来配合，又比如激活和留存这两点上，运营和产品是紧密配合的。
在运营岗的细分上，业内并没有按AARRR模型来分成5类运营，而是根据一个运营人最突出要求的技能，分为最主要的内容运营、活动运营、用户运营三类。比如在“获取用户”这个节点上，三类运营需要各自拿出自己的杀手锏，合力完成目标，而不是某一个运营的职责。
因为运营的包容性和延展性特别强，俗话说“运营是个筐，什么都往里装”，所以每年都会有新的XX运营岗位冒出来，比如近几年大热的社群运营、新媒体运营。要在名称上纠结的话，新人估计会懵逼，本身运营就还不是一个特别规范的岗位。
运营天生是为了解决问题、完成任务而生的，要对KPI负责，而不是对一个名词负责。
不要纠结于XX运营的title，而需要全面提升自己，比如在阿里，做到运营管理层后都不分具体的岗位的，各类运营都需要懂。
建议新人先掌握内容运营、活动运营、用户运营、数据运营，即可通吃90%的运营类岗位。
内容运营：围绕内容的生产和消费，搭建起一个良性循环，持续提升各类跟运营相关的数据，达成吸引流量、培养潜在用户、引诱转化的目的。
活动运营：活动运营是指针对不同目的、不同性质的活动进行的运营，包含策划、准备、实施、复盘。相比于内容运营、用户运营的“润物细无声”，活动运营更具引爆性，短期提升某个指标。
用户运营：用户运营是实现某种运营目的与用户相关度最高的策略组合。通常的做法是将用户分层，对特定用户进行运营，提高他们的规模或者价值贡献。
数据运营：数据运营应该说是数据化运营，更偏向一种思维，要有用数据说话的思维，未来会是所有运营人员都要有的，包括数据搜集、分析、指导运营。
什么样的人适合做运营
一个好的运营有非常多的特质，比如聪明、耐操、好学、具有同理心、会玩儿……如果要用一个词来概况那些不仅能胜任运营工作还能享受其中，并且具有源源不断潜力的那类运营，我觉得是“有灵气”。
有灵气的运营最招人喜欢。
挺多老板知道我手上有很多运营苗子，常常跟我说，帮我挑几个有灵气的运营，我就心知肚明了。会识人的老板一般废话不多说，就看你有没有灵气。
灵气是什么意思呢？和运营这个词一样难以定义。灵气字典上的意思是：指人对外物感受和理解的能力。表现在工作中，会有以下一些特征：
① 一点就通，给他一个提示，他会自己往下推演几步，而不是说一步做一步。
② 做同样的事儿容易跟别人做出差异化来，运营是有套路的，但套用套路只能做到及格水平，怎么样能出彩呢？有灵气的人会容易跳脱框框束缚，跨界思考，给人惊喜。
③ 有灵气的人自带吸引力，做起事儿来，身边的人都愿意与他合作。他不是垂头丧气的，一蹶不振的，而是常常能让人感觉如沐春风，精气神不错。
有灵气的人成长会比较快，前辈也比较愿意带，有人带在运营这一行里你就少走很多弯路。怎么培养灵气呢？
① 学习艺术相关的兴趣爱好，多读经典
② 结交各行各业的朋友，常常思维碰撞
③ 不拘于条条框框，不埋没自己的突发奇想，热爱自己的想象力，敢想敢做，勇于尝试，开放的心态，保持新鲜感。
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