这个回答适合以下两类人：
打算做互联网运营，但是没有相关经验，不知道运营是做什么的，也不知道该学哪些技能的纯小白；刚刚进入运营岗位，发现自己什么都不会，没人带，也不知道如何提升自己的运营小灰。
然后会解决下面4个问题：
1、互联网运营具体是做什么的？2、零基础小白进入运营岗位的最佳切入点是什么？3、掌握哪些核心技能，才能进入运营岗位？4、月薪3K的运营如何成长为月薪2W的运营？
一、互联网运营具体是做什么的？
互联网运营有很多岗位细分，比如用户运营、社区运营、内容运营、新媒体运营、商务运营、产品运营；而且不同的运营岗位，工作内容都是不一样的。
还不清楚运营具体做什么，以及各个运营岗位有什么区别的小伙伴，可以戳下面的知识小课堂了解一下：
① 用户运营：贴近用户，团结用户，引导用户使用产品、社群
用户运营，是以用户为中心，去跟用户聊天、组织用户活动、引导用户使用产品，遵循用户需求去完成运营任务的工作岗位。无论去做一个内容，去做一个社区活动，去跟用户去聊天，只要是围绕着用户去做事情，它都可以称之为用户运营。
所以说用户运营其实是一个相对宽泛的概念，因为你可以说我要去做一个内容，去做一些社群或者活动。也可以说，我在qq群或微信群去做一些互动、活动，和粉丝举办一些见面会，这些也都是围绕着用户进行的活动。所以只要在围绕着用户去做事情，我们都可以称之为用户运营。
② 社区运营：做活动、引导用户在社区讨论，活跃社区
值得一提的是，用户运营其实包含了社区运营，因为社区运营的工作其实也是围绕用户去做事情。只不过它具体到关于社区这个部分里了。
社区运营是围绕着产品里的一个论坛或讨论区，去做一个活动、抽奖、投票的讨论等等，通过这些行为来活跃整个社区，所以它整个工作都是围绕着社区进行的。所以社区运营是用户运营的一个分支，它只是围绕用户进行了更具体化的工作。
③ 内容运营：去创造或整理、发布内容
与用户运营相比，内容运营的职责就相对清晰了很多。因为它的主要职责就是围绕内容去做一些工作。内容是一种具体的形式，而内容运营的工作就主要是去创造、整理、发布一些内容，是围绕内容这一块的一个具体分工。
内容运营生产的内容，既可以用到推广活动中，也可以用到活跃用户的工作中，既可以针对新用户，也可以针对老用户。撰写一些具体的内容，采集一些内容，调动用户产生一些内容，这些都是进行内容运营的方式。当然，针对内容的有效效果进行评估，也是内容运营工作领域的要求。
所以，内容运营就是为用户生产提供内容，并通过有效内容促进用户活跃度和粘度，从而提高产品内容价值的工作。
④ 新媒体运营：帮助企业带来用户的关注，也就是流量，口碑传播
新媒体运营是我们最常听到的热门岗位。它其实可以分成新媒体+运营两个部分来看。
新媒体指一些新媒体渠道，比如知乎、微博、微信、头条号等，它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。
而运营说的就是要跟用户去沟通，比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。
所以新媒体运营，既包括了“去发布一个内容、去做一个活动，通过社会化的方式去引流”这个前面的部分；又包含了跟用户去沟通的后面的部分，所以它是多面手。
针对这些新媒体渠道，我们有很多具体的工作要去做。比如我们希望得到一个口碑传播的结果，那么我们可能就要去撰写微信的文章、知乎答案等等，通过这些文章、文案引起用户的注意，达到我们传播的目的。这些都是在新媒体渠道去做的运营。
所以新媒体运营的主要工作是，获取用户的关注，目的就是帮助企业获得用户关注，并希望可以获得口碑传播的效果。它的工作的领域范畴非常广，而目的就是帮助产品带来新的用户关注，是拉新、引流这样一个工作范畴。
⑤ 商务运营：联系媒体、B端合作
商务运营的工作职责主要是联系一些媒体、B端的合作。
什么叫B端呢？就是一些公司企业。商务运营要去与他们达成合作，跟他们建立联系。比如，我去找一个大号去帮我发布一篇文章；我去找一个任何的合作资源，那既需要我去跟别人进行商务谈判的交涉，也可能需要你和别的产品去联合举办了一个活动。
你跟别人换了一个友情的链接，你和别的产品去联合举办了一个活动，你和别的网站去进行一个位置的互换，互相给对方一个推荐位置的合作。这样的合作都可以称之为是商务运营，它主要是要负责跟别人去谈一些商务方面的合作。而这种通过与其他B端进行商务交涉，为自己的产品带来资源拓展的运营岗位就是商务运营。
⑥ 产品运营：做用户调查、用户反馈、通过反馈修改产品的功能
产品运营这个岗位范畴比较大，所以，它的含义也就比较模糊。
它比较像我们前面提到过的运营的宏观概念，就像去运营整个公司、整个产品。我们举一个例子，比如说暖石的老师，老师其实在运营同学们使用的这个学习产品。所以暖石的老师就可以称之为产品运营。
还用老师这个例子。暖石的老师，会跟用户做一些调查、做一些用户反馈，还包括去关注了用户的行为轨迹。这个过程里，他可以有一些页面的数据反馈，可以把这些反馈拿给产品人员，然后产品人员根据这个数据去迭代产品功能，迭代课程。
这些工作都是对产品的迭代有帮助的，所以都可以称之为产品运营。其实面对产品运营这样的运营岗位，我们需要的并不是去纠结到底岗位名称是什么，而是去研究一下不同公司这个岗位的工作内容到底是什么。因为不同的产品对于产品运营会有不同的要求。所以产品运营根据公司定位、产品发展阶段的不同，工作内容也会非常不同。
但总得来说，产品运营的目标应该是做好用户反馈和产品调查，促使用户持续使用产品，并对产品产生好感。
二、零基础小白进入运营岗位的最佳切入点是什么？
先说结论，对纯小白来说，进入运营岗位的最佳切入点是新媒体运营。
因为——这是唯一一个你不进入任何公司，也可以积累工作经验的岗位。
是不是说到痛处了？任何一个你稍微看得上的公司发出来的招聘里面，任何一个运营类的岗位，或多或少都会要求你有几年的工作经验，这几年的工作经验在行内人看来可能也就那么回事儿，但是对于纯纯的小白来说，我X，这些经验要求绝对是要人命的。
想想看，为了达到这些岗位的年限要求，你都需要积累什么经验：
① 用户运营：你需要至少运营过一些用户——我一个一穷二白的小白，上哪儿找用户去？难不成天天运营女朋友？每天只运营一个人，你这个简历也没法写对不对？
② 产品运营：你需要至少运营过一款产品——我一个一穷二白的小白，上哪儿找产品去？难不成天天运营我自己？把我自己扔到appstore上面估计没人会下载吧？
③ 渠道运营：更别提了，一个渠道都没接触过你让我上哪儿给你找经验去？百度SEM开个户还得要营业执照呢（外加5000块钱），这不是扯淡么
你们自己想吧……
然后说到新媒体运营，新媒体运营就简单多了是不是？
因为你运营的东西，任何一个正常人都可以在没有工作的情况下自己运营啊！比如：
① 微信公众号：自己申请一个公众号，很简单，以前想写点儿东西都得去博客，现在直接写到微信公众号里面就是了，想分享的话，可以直接发到朋友圈里，放心，只要说是你自己写的，绝对有人会给你点赞转发的。
② 微博：不管你现在刷不刷，作为年轻人，至少有过微博号是吧？那么微博写个段子、看看热点榜蹭个热点加个讨论，很容易就能勾搭几个粉丝。
③ 今日头条：这个更容易了，而且由于头条的机制，就在微信小编苦苦追求10W+的时候，你随便写一篇旗帜鲜明的文章，分分钟阅读好几十万，当然，这个数据要理性看待。
说了这么多，只想告诉大家，想进入运营行业，新媒体运营是你的不二选择，而且不用什么大张旗鼓的准备，现在就开始，做一个微信号，你也可以积累哪怕是一点点工作经验。
三、掌握哪些核心技能，才能进入运营岗位？
我随便找了一个初级新媒体运营的招聘需求，把里面提到需要掌握的核心技能都标记出来了，有这些：
核心技能1，用户调查：你要知道你的产品适合什么样的用户，你要知道哪一种用户最容易被转化，每一种用户都需要什么样的转化路径。根据我浅薄的经验来看，全中国有90%负责内容的同学都只是在拍脑袋想内容，跟用户调查有关的工具甚至都不会用，更别说接触用户、了解用户了，说白了，连用户想要什么你都不清楚，你就写了一大堆东西，你写给谁看呢？这样的内容出来的数据能好看才怪。
核心技能2，数据分析：百度统计、GA、CNZZ、piwik、growingIO、诸葛IO……你好歹得会一个是吧？引流来的用户停留时间怎么样？跳出率怎么样？进来之后是不是按照你们产品经理预设的路径来走的？有什么地方出了差错？有什么地方还可以再优化？这些都不知道，那你只能像个老LV一样每天转圈推磨了，升职加薪当然就是挂在杆子上的一块肉——总能看到，却怎么都吃不到。
核心技能3，做好内容的调整优化：人往高处走，内容也要越做越好，你总得知道什么地方该优化，要是优化的话要怎么改对吧？否则还是一头驴啊……
核心技能4，文案：写文案和写作能力不同。文章更多的做的是一个自我表达，而文案则是写给用户来读的文字，别人可以看懂，可以写到读者心坎里去，才是合格的文案。所以文案写作并不需要多华丽的辞藻，和文笔好不好也并不相关。文案写得好不好的根本的问题在于，你是否足够了解你的目标用户。
日常技能，了解常见自媒体平台的规划、后台操作（指的是需要熟悉常见的自媒体账号的后台操作，比如微信公众号、微博、头条号、知乎号等等）
四、月薪3K的运营如何成长为月薪2W的运营？
从入职运营到现在快2年了，从身边优秀的同事和朋友身上，我发现，想要从一个小白运营成长为一个高级运营，决定因素有2个：
1、核心因素：是个人学习能力的问题，一个牛叉的人，在哪里都不会混的太差。个人学习能力意味着
目标：没有目标，就没办法分解目标，不能分解目标，就不知道自己应该做什么执行：思维决定行动，行动决定命运，没有执行就没有反馈，没有反馈就没有调整和进步反馈：做有结果的事情，做能验证工作效果的事情优化：得到好的反馈，让工作变的更好；得到不好的反馈，找到问题调整
2、助力因素：权限、领导
权限：权限指的是公司给你尝试的机会，被人把着手做事情，和自己决定怎么做完全不一样领导：带你的是一个专注办公室政治的领导，还是一个能教你进步的领导，差别很大你懂的
上面说清楚了工作前景的核心因素和助力因素，结合这些因素，我们来看看从月薪3K的运营如何成长为月薪2W的运营，要经过哪些阶段：
① 最没前景的互联网运营，月薪3－5k之间
目标：没有明确的目标，只为工作数量负责，不为工作效果负责
每天写一篇原创微信文章，就是为数量负责／每天帮产品带来500个有效流量，就是为效果负责
执行：没有目标就没有执行，只能机械的完成交付的工作
机械执行的结果是：执行别人的想法，你做的永远都不能让对方满意，因为你们脑袋不一样
反馈：不知道自己的工作，给企业带来了什么实际效果
什么样的内容引流效果好？哪个渠道带来的转化多？什么类型的活动用户参与踊跃？
优化：没有反馈就没有优化，不知道自己应该怎么做才能把工作做好，让自己进步
写一篇文章内容的角度，从来都是“脑补”，而不是以数据反馈为依据
权限：非常螺丝钉的职位，你只负责写文章，而且文章需要由上级来审核
因为你从来都没办法证明，你个人的工作能给公司带来什么实际利益，你只是一个执行的苦力
领导：最惨的是你赶上一个不懂怎么做事情的老板
领导什么都不教你，只告诉你做的都不对，同时不告诉你应该怎么做／更别说教你办公室政治
② 不是最惨，但是也没有明确前景的互联网运营，月薪5k－6k左右
目标：把微信阅读数、评论数、微博转发数作为KPI的新媒体运营
转发、评论数字多什么都不意味着，这些数字和给企业带来的转化效果没有直接关系
执行：没有明确KPI目标，执行工作就没有落到“效果上”
不能证明效果的目标会导致执行工作的偏离，金融产品去做星座内容追求转发就是错误的执行
反馈：没有跟实际效果相关的反馈可以支持你调整工作
500次转发可能只带来1次付费转化；5次转发可能带来了20次付费转化
优化：阅读、转发表层的数字不能为转化漏斗的挑战提供数据依据
通过宣传带来多少流量？流量有多少注册？注册后有多少咨询？咨询后有几个购买？怎么调整？
权限：管理一个微信号，或者管理一个微博号
有个自己的一亩三分地，你的领导会经常“指导”你，会出现权限不明晰的困惑
领导：如果你的领导也把微信阅读和转发当作KPI，那你就只能接触到最表面的数据
在工作中，和你接触最多，给你影响最大的就是你的领导
③ 有点前景和奔头的互联网运营，月薪1w＋
目标：把获取流量的数量＋质量作为工作目标
已经需要为流量数字负责，需要知道花了多少成本，带来了多少流量，单个流量获取费用是多少
执行：在这个层级，你在为KPI而执行、而行动
虽然已经在为获取流量的数字负责，但是流量数字这个层面，没法看后续转化
反馈：开始有数据反馈回来，可以指导获取流量工作的优化
投放A广告和B广告，价格都是1000块钱，A带回来1000个流量，B带回500流量，A效果大于B
优化：开始有优化工作可以做，因为有数据的指导
在反复的内容头发、广告投放过程中，内容的选择会根据数据来优胜劣汰
权限：管理1个或几个宣传渠道
口碑？硬广告？网盟？你为带来流量负责，权限更大了一些
领导：你的领导在用数据要求你
在这个层级里，目标、执行、反馈、优化都相对清晰了一些，领导的要求也相应清晰。
④ 非常有前景的互联网运营，月薪2w＋上无封顶
目标：目标超级明确，为公司最终转化效果负责，目标是帮助企业带来可以转化的有效流量
你很清楚，什么内容＋渠道的组合，可以给企业带来能转化的流量，并且对流量的质量有定义
执行：目标被分解成无数个小目标，每天都有的可做，每一个动作都为了目标而行动
有目标的执行，不会被外界的言论、诱惑、恐惧束缚住手脚，你每天都在为目标而努力
反馈：你知道在什么时间、需要得到什么反馈，能验证什么结果
收益大于成本，盈利；50%的用户点击了邮件中插入的按钮，说明转化路径是好用的
优化：你非常清楚用什么反馈来调整你的工作
ABC，3个内容，通过数据测试得知哪个内容目标用户喜欢；A内容的3个表现形式，通过测试知道 哪个内容引流能力强
权限：只要能为公司带来价值，什么资源都可以利用，任何尝试都由自己做主
前提是你能给公司带来绩效，所以你的权限越来越大，你的知识增长的越来越快，你会疯狂进步
领导：你还赶上了一个工作技能＋管理能力＋为人能力都很强的领导
这个领导能教你把工作做好，给你足够的学习空间，告诉你怎么做人做事而不是投机取巧 说了这么许多，你现在知道 “ 互联网运营的工作前景 ” 问题，不能单纯的说好或者不好，而要看以上提到的这些因素，组合在一起，决定了你个人的发展。
就像上面那句话说的，核心永远是你自己的学习能力。这是所有进步的驱动力。
最后最后再啰嗦两句：
有志于进入互联网运营岗位的童鞋，抓紧学习，抓紧积累经验。
已经在这个岗位的，可以对照着上面的成长路径，看看自己目前不足的地方在哪里，针对性地学习技能，积攒经验，早日成为公司的扛把子运营。
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