直播行业不是只有主播一个岗位！
好多刚毕业的小年轻都说看到李佳琦双十一卖了106亿，自己也想去当个带货主播，挣钱快啊。再说人老罗，2年时间不到，6亿债务都快还完了，谁看到能不心痒痒？
且不说二八定律，你看到的只是能赚到钱的头部主播，那些你看不到的，每个月领着4000块保底工资的透明小主播们呢？
而且，一个带货直播间，难道只有主播一个人吗？难道进入直播领域的唯一途径就是成为主播吗？主播旁边的助理和副播，主播镜头后面的摄影和摄像，主播背后的选品和运营….他们的岗位也需要人才，也需要新鲜血液的加入啊。
总的来说，一个成熟的直播团队可以分为“前端”、“中端”、“后端”3大类，不同的岗位对应着不同的工作内容。
一、直播前端岗位
前端指的是会出现在直播间里的岗位，比如说声音出镜、人物出镜、评论区出境，前端岗位包括：
✅ 主播 ✅ 场控 ✅ 助理
1、主播：主镜头呈现
在前端岗位中，主播是最重要的角色，不仅承担了产品讲解和售卖的职责，还要把控直播间节奏、留人、转粉、转化….是直播间的灵魂人物。
产品呈现
产品讲解-用品、竞、感、利四个大点讲解产品；
产品展示-全方位展示产品的上身效果、使用方式和细节；
产品售卖-引导粉丝对产品产生需求，从而进行销售。
节奏把控
种草节奏-产品上架前充分输出产品要点；
收割节奏-产品开卖后迅速引导粉丝下单。
粉丝互动
留人-将粉丝停留在直播间；
转粉-把流量转化为粉丝；
转化-将直播间产品销售出去。
对主播来说，最重要也最容易提升的能力就是主播的话术，我观看了上百场直播，观摩吸收了大主播们的话术技巧，整理出了一份主播通用的万能直播话术模板，里面的话术都是经过我手底下几十个主播测试过的，新人主播可以一键套用。暗号“主播话术”，无偿分享。
2、场控：直播间氛围控制
场控一般不出现在镜头里，会以声音的形式出现在镜头外，以及在评论区控制评论走向，维护直播间氛围。
氛围把控
留人氛围-利用直播间福利预告等手段制造直播间氛围；
上架氛围-产品上架时烘托期待感氛围，“54321上链接！”
秒单氛围-爆品开秒时引导哄抢氛围。
评论导向
点单导向-不断在直播间散布需求旺盛的导向，“想看一下32号链接~”
互动导向-不断在直播间引发粉丝刷屏。
节奏跟进
跟进主播的售卖节奏，充分执行脚本节奏要点，推进或舒缓关键节点
3、助理：镜头呈现辅助
助理是作为辅助主播的身份出现在镜头里的，有时候主播有事出去几分钟，助理也需要顶上去，代替主播讲解产品。
主播辅助一助播
协同讲解-补充讲解主播未充分讲解到的产品点；
协同展示-不同色款的上身展示或功能型产品的使用演示；
协同售卖-充分展示产品卖点，引导粉丝下单。
场控辅助-场辅
辅助场控进行氛围的烘托，制造节奏点需要的直播间氛围
客服辅助一客辅
协助回复粉丝提问，解答粉丝对于产品的疑问，包括产品售前和售后的问题，在文字、声音、画面三个维度进行解答
二、中端岗位
中端虽然不会出现在镜头中，但是会在直播过程中实时发挥作用，中端岗位包括：
✅ 运营 ✅ 中控 ✅ 投放
1、运营：直播统筹
运营可以说是直播间绝对的老大，负责整整场直播的统筹工作，包括人员统筹、货品统筹、流量统筹和脚本统筹。
人员统筹
统筹协调直播间人员岗位和工作，包括岗位的铺排，人员的协同配合，直播各项工作的分配，以及主播等核心岗位的把控。
货品统筹
梳理直播间货品结构，把控直播间货品质量，整合直播间货品类型，打造直播间货品梯度。
流量统筹
规划直播间各流量入口的预算，安排公、私域流量的承接方案、调整付费流量和免费流量的比例。
脚本统筹
整合直播间脚本，明确直播目的，规划直播呈现，确认直播话术，把控直播间执行的各个要素。
我这边也整理了直播间常用的脚本案例，想要的暗号“直播脚本”，无偿分享。
2、中控：后台操作
中控主要负责的是直播间产品的链接上下架、改价、发放优惠券和福利、呈现直播贴片、播放视频插播等等，门槛相对较低，但是一般公司会将中控做为运营来培养。
链接操作
产品上架-配合直播节奏上、下架产品；
产品改价-配合直播节奏进行产品价格的调整；
产品库存-配合直播节奏调整产品的库存。
活动操作
优惠券的发放；
福袋等福利的设置与调整。
呈现设置
贴片设置-根据直播内容适时进行调整相关贴片；
视频插播-根据直播内容适时播放相关视频内容；
背景轮替-根据直播内容适时调整直播背景。
3、投放：商业采买
投放岗位主要是通过巨量千川、DOU+等方式，为直播间采买流量，并且根据直播的实时反馈进行计划的优化调整。
预算规划
根据直播规划建立相应的商业采买计划
人群规划
根据直播定位规划相应的流量人群
计划建立
根据预算和人群建立相应的采买计划
优化调整
根据直播的反馈实时进行计划的优化调整
三、后端岗位
后端也是不会出现在镜头中，并且除了客服之外，BD和内容也不会全程参与直播，后端岗位包括：
✅ BD ✅ 客服 ✅ 内容
1、BD：媒介对接
BD的工作内容是和各种渠道谈合作，比如说常见的对接KOL，对接供应链等等。
达人对接
链接匹配平台达人，进行直播间货品的联动和品牌曝光
供应链对接
寻找匹配符合直播间的供应链，进行货盘的组合配置及更新
主播招商
对接各品牌，选择与主播人群相匹配的货品进行招商，丰富直播间产品线
2、客服：客服回复
客服就比较好理解了，主要负责售前的用户答疑，以及售后的订单处理问题。
问题答疑
对客户提出的产品相关问题进行答疑回复
售后处理
处理订单的售后问题，包括退款换货、遗失补发、中差评、好评维护等等
很多团队会比较容易忽视客服的重要性，其实这样是不对的。
如果客服的售后做的不好的话，抖音小店的带货口碑、店铺DSR分值会严重下滑，会影响后续订单成交，影响店铺权重，影响直播间流量分发。
还会导致自然流量限流，广告流量可能无法投放；严重的情况下抖音小店存在被关停、抖音账号被封禁的可能性。
所以一定要重视客服岗位的培训和优化。
3、内容：创意策划
内容岗位负责整个直播团队的创意策划内容，包括视频怎么拍，直播间怎么策划更有趣等等。
视频创意策划
策划账号的各种视频，包括引流视频、产品视频、吸粉视频等等
直播内容策划
策划直播间内容创意玩法，结合直播活动给粉丝不一样的卖货体验
场景呈现策划
直播间硬装效果，直播间贴片和动图设计，主播的妆容创意等
当然，如果一个直播团队可以配齐上面所有的工种，那算是顶配团队了，一般的直播公司是没有这么细分的。总体来说，直播行业是比较新的，对人才的招聘也是比较放开的，祝大家都能找到自己满意的工作。
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