算起来我也写过很多篇年度总结了，最开始写的时候真的很抓狂，不知道从哪下手，总会被老板质疑：你这一年都干了什么？你写的是什么东西？你这份东西意义在哪？
到底应该怎么去写一份年终总结报告？今天我将从三部分解决这个问题：
一、年终总结的意义到底是什么
二、年终总结必须包含哪些内容
三、写年终总结的几项“大忌”
我们一步步来看看，如果你只知道嵌套模板，而不明白年终总结到底是个什么，到底需要你表达什么，那恭喜你，老板将会在新年请你喝茶。
一、年终总结的意义到底是什么？
之所以把它放在第一个，是因为我坚信在做一件事之前，一定要明确这件事的意义。
我相信有很多人都和我最初一样，一心期盼年假，却被年终总结拖住了前进的脚步。不写不知道，越写越想递辞职信…
但后来我转变了想法，想想看，既然我花了时间，就要让它有意义吧，不然我得多亏啊！
其实在做年终总结的时候，就像在回顾这一年来的点滴，并且能促使我去制定一个切实的规划。
就像现在有很多的手账er喜欢在新年伊始的时候制定新年计划一样，年终总结就是一个回顾和展望的过程，虽然这话听着土，但道理准没错。
对我而言年度总结的意义分为两部分。
第一部分是对上司、对同事，甚至对公司的意义，因为这毕竟不是我自己的手账，而是一份要呈现给众人的「报告」。
首先，我需要通过年终总结来向领导阐明我的成绩与价值；
其次，我需要通过年终总结体现我的感恩之心，呈现谦逊的形象。我相信肯定有人觉得这就是在拍马屁嘛，但其实不是，想想看，你是不是也更喜欢那些谦虚好学的同事？一个常怀感恩之心和谦逊之心的人才会走的更远，在职场尤为如此。
那第二部分，就是对自己的意义。
如果你真的很讨厌写年终总结， 就不妨多想想它对于你而言，真的只有百害而无一利吗？
首先，一份年终总结会让我对我曾经做过的工作有更清晰的认知，自信心upup！
其次，就像我在开头说的，一份年终总结能让我对未来的工作有更准确的规划，具体原因，我会在下文更详细的阐明。所以到现在，即便是工作已经不要求我再做年终总结报告，我也依然坚持每年写总结，因为它真的可以帮助我更有效的工作。
二、年终总结必须包含哪些内容？
（我相信有很多人是直接划过来看第二部分的，害，我太了解你们了。）
在我看来，年终总结有四部分是不可或缺的，无论你是什么工作岗位都一样。
第一，总结成绩
首先第一步，就是总结这一整年的工作成绩，这一部分是重头戏，也是你的同事、领导非常感兴趣的内容。领导感兴趣是因为他必须得知道花钱雇你到底雇了个啥，那同事为什么好奇，你心里没数嘛！
有人会问，我这一年的工作如此繁多，应该怎么下手整理呢？
我自己的经验是，把一年的工作分为以下几部分来汇总：
（按占比由高到低排序）
Ⅰ自己核心参与的工作：
我会挑出一两个自己核心参与的工作，详细描述整个工作的完成过程，突出通过这项工作给公司带来了什么、给自己带来了什么，比如我负责的平台为公司创收多少，同时体现出这部分内容锻炼了我的领导力和执行力。
Ⅱ领导关心的工作：
大声说三遍：年底总结一定要重视领导的想法！所以不要忘记自己做了哪些领导希望做的工作/符合老板制定的发展战略的工作，以及有没有达到领导的目标。
Ⅲ常规工作：
常规工作就是自己的日常工作啦，一个小建议，既然都是做新媒体运营的，那就学会用图表以及KPI数据的方式呈现这一年来的常规工作状况，不用说你每天几点上班，几点吃饭，几点回家哈，没人想听。。。
第二，总结问题
在我的工作过程中，我会发现不论是我自己，还是我的同事、领导，都非常重视员工对工作中出现的问题的态度，因为这能够反映出一个人基本的职业素养，所以是非常重要的一趴！
我曾经听过一位同事的发言，把所有的问题都推到了团队身上，害，可千万别做这样的“傻子”……
一般这部分内容我会从以下两个方面去写：
Ⅰ自己在具体工作中遇到的问题：
这部分往往是人体会最深，也最容易下手的内容，具体可以分析自己到底哪里出了问题，有没有解决问题，在解决过程中有什么收获等等。
Ⅱ受外部环境影响受到的挑战：
所谓的外部环境也就是社会发展大方向、大背景，比如我们做新媒体运营的就会遇到平台过饱和的问题，先提出问题，再在此基础上思考有没有一个好的办法。
第三，解决问题
说到解决办法了，就必须进入更为重要的第三趴，解决问题环节！
有了问题自然要去解决，这可是体现你的工作主动性和工作能力的好机会！
其实做新媒体需要面对大量的挑战，因为更新换代速度极快，所以我往往在这一趴花费的笔墨就会较多，但也相应的可以收获更多肯定。其他行业也是同理，换汤不换药，一定要树立问题意识与解决问题的意识！
举个例子吧，之前我遇到过一个用户问我，她是一个部门经理，但是刚入职三个月，现在要写年终报告，但是不知道该怎么平衡团队问题和个人问题之间的关系。
其实这个问题很多人也许都很困惑，我的解决方案是，看解决自己工作的问题能不能解决团队出现的问题，作为部门经理，也就是某个团队的核心人物，要学会思考自身工作和团队问题之间的关系，但如果是团队员工或者团队目标出现的问题，作为核心人物，就更需要你来点出问题所在了。
第四，明年计划
这一部分其实是我最喜欢写的，因为我真的很喜欢列计划哈哈哈！
那通常我会按以下的思路去写：
Ⅰ将目标量化：
这是非常重要也是比较难的一趴，简单来说就是学会讲清楚“如何实现目标”,包括相应的策略、需要花费的时期等等，例如将KPI数值“翻译”为实现这一KPI的核心策略
Ⅱ根据目标，列出详细计划以及关键时间节点：
这里当然不需要你事无巨细的安排，有一个计划意识就好，相信我，只要你真的用心做了，那在日后的工作中你会很需要这个计划表的，也省去了很多时间。
Ⅲ预测风险和困难：
需要你给老板“提要求”的时候到了！因为你一定会发现，如果想要完成某事可能需要大量的资源，例如资金、人手，这部分资源哪里来？当然是管老板要啦！放心，不会挨打的。
三、写年终总结的几项“大忌”
1.忌夸大事实，虚报成绩
这个很好理解吧，说句实在话，谁还不知道谁呀，千万万别吹牛！
2.忌使用主观感受形容词
例如“我觉得我做的挺好”，不用你觉得，真的不用…
3.忌模糊不清
例如“应该是这样”“或许可以更好”，或许里有百分之五十的其他可能性，所以就是让你老板猜你到底行不行？
4.忌“伪解决方案”,忌假大空
这也是为什么不让你们肆无忌惮嵌套模板的原因，为什么会有模板的存在，是为了给小白提供一个思路，但是不要去学他们讲一些假大空的东西，比如：“我会努力奋斗，创造辉煌”这种疑似小学生班会宣誓词的内容…
以上这几点都是我曾经听到过的惨不忍睹的年终汇报，无论你是哪个行业都不要踩这些雷！
虽然说了这么多，但是，年终报告始终要靠业绩说话，如果KPI完成情况不理想，那真的很头秃了。
以上就是本期分享的全部内容，更多新媒体运营相关干货请持续关注运营学社官网！
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