信息流、粉丝通、创意、账户结构……这些问题你一定也遇到过！|运营学社

问1：请问如何评测信息流的效果呢？效果即转化，即衡量多少次点击带来1个转化？答：效果的衡量标准，当然是转化。每个行业对转化的定义不同，有的是下载数，有的是注册人数，有的是设备激活数，也有的是留电数…… 而评测信息流的效果，通常不是衡量多少次点击带来一个转化（也就是转化率），更多的是转化数量和转化成本，甚至是ROI。有些公司对于广告投放优化师的KPI考核项，就是转化数量、转化成本和ROI三者各占部分比重。其实这三者也是息息相关的。ROI衡量的是广告费用的投入能带来回报，这很大程度与优化师及平台质量有关；转化成本和ROI情况类似；转化数量则决定了公司的盈利规模。问2：跑品速的时候，数据很好达到了1.2%以上，互动量有100多，但是不来客资，求指教原因。答：第一，检查定位的粉丝受众、兴趣受众，是否与产品受众相符，必要时，可放开更多兴趣点；第二，如果是视频，那么检查视频内容是否与业务相关；如果是图片，那么更换素材。在设计上符合人群口味的同时，最好能体现与业务相关内容，或者诸如优惠信息等，提升素材点击。你们应该是链接到活动页的吧，这个互动只有100是一天的情况还是累积的？这个互动并不高。需要多关注下互动率和点击率。还有就是落地页的设计方面，一定要简洁，突出客户关注的信息即可。咨询步骤也要尽量简单快捷。问3：想请教一下，为什么广泛匹配的时候，标题反而不插入通配符呢？之前完全没有想到过这个点。答：低价广泛策略严格意义上来说属于“粗放式”的投放策略，但是它其实又不算是粗放式的管理。要懂得它的门道还是要了解多个关键点的。这边就不展开阐述了，以后有机会再分享。那么，为啥广泛匹配模式的时候标题不插入通配符呢？其实也不是绝对的，我们知道通配符的作用是替换推广单元（推广组）里面的关键词。那么就会有一种情况，当关键词多数为人群词时（也就是关键词字面意思本身就不是需求较为强烈的），或者说关键词非常长时，这种情况下，建议不使用通配符，主要也是防止关键词带入之后没办法传递清除我们要销售的业务，甚至很可能会让网民误解，歪曲我们业销售方向！这种策略特别针对账户中人群词行业词居多的账户。当然，如果你的关键词本身意向挺好的，字数也不会太多，还是可以使用的，恰当使用。问4：一个公司的主要业务特别可拓宽的关键词维度比较少，就是那种企业管理咨询公司，那么我可不可以把所有业务都放在一个单元里，一个单元里是不同业务的关键词优化的时候有什么需要注意的吗？答：不管怎样粗放式的管理，建议你也要把不同类型的词放到不同单元内，而不是都放一个单元。简单的说吧，问报价的一个单元，问厂家的一个单元，带地域的一个单元。这种最基础的最粗暴的管理方式了，不能再精简。另外，不同类型词，建议还是写一些对应的创意，比如关心价格的网民，我们突出我们价格上面的优势。关心区域性的客户，我们要突出本地化等等。这也是最基础的了。问5：创意要含有转化的暗示性语言，比如说哪些语言呢，能举例子吗？答：比如着陆页里面有填单预约的，创意里面可以突出，在线下单，立即预约等。再比如，我们是付费服务（而不是免费服务），或者说我们价格比同行有非常大的优势，那么突出399元起，99元起…这些也算是转化的暗示性词语。还有就是立即电话咨询，立即上门，上门交易，现场刷卡，现金交易，快速交割，快速办理等等…号召性，引导性…