看国外的初创企业发布APP时是怎么做的！|运营学社

一没钱二没人的初创企业有没有一鸣惊人的银弹？没有的话如何发布才能确保获得下载量？请看 Primer 的经验：我们的团队很小。我们的预算只有 6000 美元。我们最好的投资？一家牛排餐厅 100 美元的礼品券。 Google 通常不是这么发布的。但这对我们来说是有意义的。我们做的 app 叫 Primer，其目的是帮助大家掌握创新营销的技巧。这意味着我们的用户手头没有太多的资源。所以我们发布app也像我们的用户一样—得靠创意、斗志和尽量少的钱。以下是我们的故事。银弹没有，只有很多的铅弹在《The Hard Thing About Hard Things》里，Ben Horowitz 提到一位 Netscape 工程师的话，他是这么谈如何对抗一位强劲竞争对手的：“没有解决问题的银弹。没有，我们只能用很多的铅弹。” 产品发布的的故事看多了，你很容易就会相信成功要靠银弹——即团队做对了的那件事。比如 Airbnb 的 Craigslist API。比如 Hotmail 消息底部的链接。带来天量下载的某个策略或 hack 或合作关系。我们也曾经找过银弹，但没找着。因为银弹纯属虚构。靠一件事就能让产品走向成功，这种情况通常是没有的。相反，我们使用了很多铅弹。上社交网站。写东西。走 AdWords。接触社区。在媒体、博客、邮件列表上宣传。还跟成百上千对 Primer 感兴趣的人一对一交谈。上面这些事情不是每一件都能规模化的——没关系。就像Paul Graham 说的那样：“如果你必须在用户还很少的时候取悦用户，当有大量用户时，你同样也会努力让他们开心。” 你的团队就是增长引擎发布日那天，我们组织了一场友好的比赛：每一位 Primer 团队成员都有一个指向我们网站的 URL，URL 用唯一的 Google Analytics 参数作为标记。用户点击了谁的 URL 时，相应的团队成员就能获得积分。那引入流量最大的奖励是什么？100 美元的牛排餐厅礼品券。我们这么做的理由有三：让每一位团队成员亲自投身到产品的发展。利用团队的多样性和创造力。我们是设计师、插画师、开发者、写手、营销人员，每一位对不同的社区都有自己的了解。个人推荐胜过大部分的营销形式。口口相传次之。跟社区一起交流，而不是高高在上社区建设是困难的。但是融入到已有的社区里面则要容易得多。对我们来说，这意味着三个群体：测试者：Primer 在 beta 测试的时候，我们邀请了约 200 人来测试 app。但这些人不仅仅是测试者，也是我们的第一批粉丝。我们努力工作，从亲自排错，到偶尔发封通知进展情况的邮件，好让他们感觉自己受到重视。等到产品发布时，这些早期用户会通过社交网络等渠道来向朋友宣传 app，这也帮到了我们。初创企业：在早期测试时，我们了解到 Primer 在初创企业创始人那里引起了共鸣。App 为他们提供了马上就可以采用的提示，而移动的形式很契合他们繁忙的行程。为了能接触到那些创始人，我们把 Primer 提交到了 Product Hunt（注：各位也可以把你们的应用提交到 36kr NEXT 上哈）上。在那里获得了超过 1500 个赞以及很好的反馈。而这些反响也转化为了下载量：设计师：最后一个群体是设计师。我们感觉 Primer 本身是一个有趣的设计案例。它还为设计师建立自己的工作室提供了有用的商业提示。于是我们到这部分人常去的频道去：Designer News、Material Up、Web Design Weekly，还有 Google Design 的 Medium 频道。这三种情况下我们都尽可能地密切注意反馈。这一点很重要：跟社区互动意味着双向的交流，而不是单方面的灌输。向下载倾斜在大公司里面，不同的营销漏洞分属不同团队的情况实在是太普遍了。社会化媒体可能属于公关公司，优先考虑的是粉丝和互动。网站可能属于数字商店，最关心的是访问量和转化率。而产品则属于工程师和设计师，想要的是下载量和留存率。所有人都在努力推销产品，但优先级却各不相同。这都还好，除了有时候优化漏斗的最佳方式是把中间步骤全部干掉。比方说，Primer 发布的时候，我们就把社交网络排除掉。这简化了信息的传递。我们的做法不是：请下载 app 并关注我们的社交网络账号而是：请下载当然，这么做意味着社交网络的流量会相对较小。但没关系。我们的目标就是让大家下载 app。