虽然说客服是电商运营中非常重要的一环，能够帮助电商平台了解消费者的需求、反馈和投诉，及时调整产品、服务和营销策略，提高用户体验和品牌口碑。目标是以后做运营，如果是本身就有客服经验是会有利于之后做运营，但是这两个是非常不同的岗位。而且对于刚毕业的学生来说，第一份工作经验非常重要。
电商运营岗位和客服的入门门槛不同
- 技能要求不同
电商运营岗位需要具备较高的市场分析、数据分析、项目管理和创新能力等技能。例如，一份招聘信息中列出了电商运营人员的技能要求：熟练掌握Excel和PPT等办公软件，能够根据市场需求和用户反馈调整商品推荐策略，同时掌握竞品分析和大数据分析工具。
而客服人员则需要具备良好的服务态度、沟通技巧和问题解决能力。例如，一份淘宝客服的招聘信息中列出了客服人员需要掌握的技能包括：专业的服务意识、流利的语言表达能力、耐心细致的服务精神，以及快速处理投诉的能力。
2.工作经验不同
对于电商运营岗位，一般要求具有相关的工作经验，并熟练掌握电商平台的操作、数据分析等技能。例如，网易考拉海购的招聘信息中提到，电商运营人员需要至少有两年以上的电商平台运营经验，并熟练掌握电商平台的运营流程和数据分析工具。
而客服岗位则更多地注重候选人的服务意识和沟通能力，一些公司会提供专业的培训和实习机会。例如，阿里巴巴集团旗下的菜鸟网络在招聘客服人员时，要求应聘者有良好的语言表达能力和亲和力，但不一定需要有相关工作经验。
3.学历背景不同
电商运营岗位一般要求具有专科及以上学历，并且专业与电商、市场营销等相关。例如，京东的招聘信息中提到，电商运营人员需要具备硕士或以上学历，且专业为市场营销、统计学、管理学等相关专业。
而客服岗位则相对灵活，对学历背景没有特别的硬性要求。例如，腾讯客服的招聘信息中提到，客服人员需要有良好的服务态度和优秀的团队合作精神，但并没有明确要求具备什么样的学历背景。
4.薪资水平不同
由于职责和技能要求上的区别，电商运营人员的薪资水平往往比客服人员更高。根据智联招聘发布的《2020年电商行业人才市场白皮书》，电商运营岗位的平均薪资水平约为16.5万元，而客服岗位的薪资则相对较低，平均薪资水平约为7.5万元。
总结一下：客服随时都可以去，但是电商运营不可以，而且对于应届生来说很多公司都不看工作经验的。所以选择的时候一定要多方面考虑。
电商运营岗位和客服工作的区别
1.工作职责不同
电商运营岗位主要负责制定、执行和优化电商平台的运营策略，包括产品开发、营销推广、用户增长、客户满意度等方面。例如，在大型电商平台中，电商运营人员需要根据消费者购买行为、市场需求等因素，对商品进行分类、上下架等操作，同时制定促销活动、广告投放等营销策略，提高网站流量和转化率。
客服岗位则主要承担与消费者之间的沟通和交流任务，解决用户问题、投诉和反馈，并提供相关的服务支持。例如，在淘宝等电商平台中，客服人员需要及时回答消费者的咨询，处理订单退换货等问题，提高消费者的满意度和忠诚度。
2.工作方式不同
电商运营人员的工作需要综合考虑市场情况、用户需求和竞争环境等因素，进行数据分析、业务规划和项目管理等工作。以京东为例，其电商运营团队依托大数据分析，对用户行为、价格变化等进行深入研究，以调整商品推荐、优化物流配送等方面的问题，提高用户购买体验。
客服人员则需要与消费者直接沟通交流，处理用户问题和疑虑，为用户提供及时、准确、友好的客户服务。以天猫为例，其客服团队采用AI智能客服技术，自动回复常见问题，并通过语音识别等技术提高客服效率和准确性。
3.工作目标不同
电商运营人员的工作目标是提升电商平台的用户数量、用户活跃度和用户价值，同时实现盈利和增长。例如，在拼多多中，电商运营人员主要负责制定决策层级的渠道、类目、品牌等策略，以提升销售额和订单量。
客服人员的工作目标是提高用户满意度和忠诚度，保持良好的品牌声誉和口碑。例如，在唯品会中，其客服团队通过24小时在线服务、极速退款等举措，提高用户满意度和忠诚度，建立良好的品牌形象。
综上所述，电商运营岗位和客服岗位的工作职责、方式和目标都有明显的差异。电商运营人员需要具备市场分析、项目管理和创新能力等方面的素质和技能，而客服人员需要具备良好的服务态度、沟通技巧和问题解决能力。
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