如何提升品牌认知度和记忆度|运营学社

在互联网竞赛剧烈的环境下，产品同质化的加重，咱们越来越注重产品品牌。经过品牌有助于顾客辨认，在购买中起导向作用。

在品牌规划中，咱们根本会遇到两种状况：一是新品牌刻画；二是老品牌重塑。相对而言，第二种状况要困难许多，由于老品牌相对顾客有必定认知，轻率改动将有或许丢掉原有忠实顾客。咱们今天就来讲讲一个有七八年前史的海淘产品——全球购，怎么重塑，进步品牌知名度，构成品牌效应。

经过用研数据咱们了解到，相对于天猫世界，全球购认知度较低。

依据客观数据许多顾客在近6个月购买过淘宝全球购产品，却感知不到自己购买了全球购的产品，认为自己买了天猫世界的。阐明品牌的辨认度较低。

怎么进步品牌辨认度和回忆度就是这次全球购品牌晋级重要方针。咱们首先要了解用户的认知进程。规划师们往往是经过品牌内核去刻画品牌Logo、符号和视觉元素。经过产品规划和营销活动去展示和传递，品牌元素（即：品牌体现层）和理念（即：品牌的内核）。而用户辨认品牌的途径却刚好相反，他们经过活动、产品传递品牌理念和品牌元素去了解品牌，了解品牌，回忆品牌。

进步品牌辨认度

当竞赛对手供给服务质量不同不大时，顾客会倾向于依据品牌的了解程度来决议购买行为。所以进步品牌辨认度是这次品牌晋级的重要方针。品牌辨认浅显来讲分两部分：1.品牌内核；2.品牌元素。经过品牌内核和品牌元素的差异化差异于其他竞赛品牌，进步品牌辨认度。

1. 品牌内核的差异化

品牌内核包含：品牌定位，品牌标语，品牌性情，品牌价值，品牌任务等。由于近几年海淘商场的迅猛发展，“足不出户，淘遍全球”已不能成为中心竞赛力，这是每个海淘产品必备的条件；这阐明全球购的品牌老化，现已跟不上年代风向，中心竞赛力与其他海外产品简直相同，这唆使着咱们需求赶快晋级。

经过用研，咱们了解全球购在顾客心目中差异与其他海淘产品，在丰厚，构思，时髦三个方面较杰出。依据这三个特质对全球购的品牌内核从头整理：

经过全球购丰厚的买手资源和多样化的产品，打造一个有温度的买手集市，帮你探究全球美好生活。

2. 品牌规划元素的差异化

品牌规划元素包含：品牌称号、标识、符号、广告语等。经过品牌规划元素的差异化，从视觉层面差异于其他海淘产品。对具有必定品牌前史的全球购来说，推翻现有规划元素，是一件具有危险的工作，由于原有品牌元素已具有必定的辨认度。在现有基础上，经过色彩，形状，品牌形象等办法，添加品牌元素的差异化。

依据许多竞品，咱们发现全球购现在存在品牌色色同化严峻的问题，如淘系里产品天猫世界，全球精选，仍是淘系外的海淘产品，根本都选用紫色作为品牌。色彩是品牌传递重要要素之一。从手淘进入的用户，很难分辩出来全球购。

从品牌关键字动身，从头调整品牌元素。

进步品牌回忆度

回忆是一个从”记”到”忆”的进程，分红识记、坚持和重现三个阶段。经过规划元素的一致特征，让顾客注意到，再经过营销活动的系列化，周期性传递品牌内核，及顾客在购买途径中，无孔不露的品牌曝光，不断出现顾客眼中，一朝一夕就构成回忆。