在未来，当对纤细细节的重视进入用户体会规划的每一寸土壤；当对像素级完美的寻求成为规划的根本要求；当将简略快捷的规划理念融入用户的日常日子，那么咱们就能够协助用户体会全新的日子。
在2016这一年，全国际笃信并酷爱用户体会的的规划师与爱好者们证明了用户体会规划在规划思想中独出机杼的位置。我能够毫不羞愧地说，用户体会现已迎来了它的“黄金年代”。在曩昔很长的一段时间里，用户体会规划的传道者，数字大神，以及交互规划师们在构思层面上都现已达到了最高水准，并力求在科技、规划以及用户愉悦体会中有所突破。
在Tobias van Schneider, Jennifer Aldrich以及Chase Buckley这些先驱者的探究与引领下，UX用户体会规划的远景正更加明亮。在未来，当对纤细细节的重视进入用户体会规划的每一寸土壤；当对像素级完美的寻求成为规划的根本要求；当将简略快捷的规划理念融入用户的日常日子，那么咱们就能够协助用户体会全新的日子。
1. 毛病图
“庆祝成功天然无可厚非，但学习并反思失利更加重要。” ——比尔·盖茨
在用户体会规划中，流程图（规划结构）之于用户运用流程就好像面包之于黄油，它在产品或服务的整个交互流程中，为了解用户触点供给根本的规划结构与结构。但问题呈现了：这些结构与流程的规划都依据抱负中的用户模型，可是假如遇上一个不抱负的用户呢？
（许多产品与服务的运用办法将会跟着新用户的到来而受到冲击）
直到2017年，超越对折的国际人口将会上网，而许多新用户的涌入将带来许多如老年人或是第三国际国家的人们那样的数码新手，咱们有职责专门为他们进行规划。好像运用流程图（规划结构），运用毛病图将协助用户体会规划师更好的了解、参加、并模仿非抱负运用场景，使产品或服务的过错运用变得更加可控。
2. 微-微交互
2016年，人们在互联网上张狂的谈论微交互——适用于依据单任务意图的交互规划，如设定闹铃、按赞某谈论、点击登录按钮等。每逢翻开Facebook或是登录领英，咱们其实都现已有意无意地参加了数十个潜藏的难以发觉的微交互。
交互运用与服务的内容正日益细分与详细——咱们运用YO来打招呼，运用Vine来共享6秒的视频，运用Knock Knock来结识新朋友，在微交互的路上咱们正越来越原子化，一些独自的交互行为被进一步分化成为具有更强交互性的纤细碎片。我将这些多样的、纤细的、根植于微交互的交互称作微-微交互。2017年，每逢咱们拿出手机时，咱们将会被动地运用数以千计的微-微交互。
微交互：运用蓝牙配对两个设备。微-微交互：敞开蓝牙方法。微交互：操控一个正在进行中的动作，比方调整音量巨细。微-微交互：向右渐进滑动以增大音量。微交互：在领英上与或人树立联络。微-微交互：在某个用户资料页点按“Connect”按钮。
在Knock Knock上敲击两下的微交互能够得知周围有谁在你邻近——但假如只敲击一次呢（会有什么效果）？一个微交互根底上的更小的交互。
3. 气候运用的井喷
不管怎样，气候运用对咱们而言都已是不可或缺的一部分。不管雨天或是晴天，咱们遵从其供给的气候信息，计划一整天的行程并享用其间的趣味。曩昔，气候预报为了完结对气候信息改动的同步更新，它的方法根本是原封不动的，但在不久的将来，极点气候改动将会带来极点的环境，导致咱们需求更具警醒功用的气候追寻运用——这一运用开发者刚刚开端重视的趋势。各类失常的气候事情——从十二级的飓风到极度的湿润，会让用户更频频地运用他们的智能设备以便获取最新的气候信息。
2016年是归于气候运用的一年，但对此类运用的需求只会继续飞速上涨。好像这个冬季横扫硅谷的厄尔尼诺相同，越来越多的的用户体会规划师会将他们的目光投向“气候改动”这个火烧眉毛的问题上，并凭借美丽的手机运用将其进程可视化。
（从摩纳哥到开罗，美丽的气候运用将会为用户供给第二天恶劣气候状况的可视化信息。）
4. 电子宠物风潮
赛博朋克之父（赛博朋克是科幻小说的一个分支，以计算机或信息技能为主题）威廉·吉普森在谈到娇贵的机械表时，借用了电子宠物魅力之处的描绘：
“他们是种反常必要的无谓存在，他们由于需求被呵护而带给人适可而止的安慰。”
跟着产品的产业化、自发化、自动化和同质化程度的加深，咱们开端感觉到一些用户的抵抗。许多用户体会社区开端留意到咱们对前期机械表年代的呼喊——一个即便献身必定的功用与精度也要让产品保有特性并百家争鸣的年代。咱们这些倡议用户是上帝的规划师们，有职责听取他们的定见。
越来越多的产品规划师独出机杼地在自己的著作中学习了电子宠物哲学，经过赋予产品一种陈腐、残损、软弱的特质来雕刻他们的特性与魅力。推特和亚马逊便是这种实践的成功事例。他们各自的服务都回溯到一种更精约的年代，他们的产品不见得完美，却为用户供给舒适与愉悦的的体会，事实证明用户的确受用。到2017年或许更早，用户体会规划师们会将电子宠物哲学运用到他们著作的方方面面，给未来的产品带来更多人性化体会。
5. 触感催眠
触觉反响是指接触技能在用户界面中的运用，比方每个按键都能供给触觉反响的虚拟键盘。跟着高端移动设备的遍及，触觉技能也开展得更加老练。得益于电活性聚合物致动器（EAPS）（一类能够在电场效果下，改动其形状或巨细的聚合物资料。这类资料常见运用在履行器和传感器上。——编者注）本钱的下降，触觉技能在未来两年有望变得更为先进。
这些前进使交互技能人员得以经过开发纤细的触觉提示来改动用户行为，这些办法十分别致又令人激动。比方当用户在某个产品展现页面优柔寡断时，咱们就能够运用微脉冲和振荡的次序给用户定向到一个“当即购买”按钮，或发明一种愉快感让用户不肯脱离界面。
交互规划师把修正用户行为的比作微催眠的一种方法，这个新的触觉界面元素被称为Hapnotic反响（触觉+催眠= Hapnotic）方法。虽然Hapnotic反响背面的的心理学研讨还处仅处于幻想阶段，但在接下来的几个月里，跟着规划人员对其特殊的潜力的开发，这项技能必定会引起重视。
（在迪斯尼，研讨人员开发出了一种算法，它能够把虚拟界面上的信息转化成动态触感体会）
6. 去线性
用户体会规划师们每年都会推出新的可用性规范——2016年则恰巧是精约。但更精约并不能与更高的可用性划等号。不管怎样，2016年景为了运用程序和服务的简化年——导航菜单被收起，交互被划分红一步步的流程，用户被约束在固定的线性的交互轨道上，按照固定次序进行交互。
虽然有着杰出的履行性，Uber仍是限制用户的一个很好的比如：
设置搭乘地址估计抵达时间付费评分
Instacart（一小时快速送货上门的杂货电商——编者注）则是另一个线性规划的比如：
挑选商铺挑选产品购买产品点评物流
用户或许现在还享用这些被过火简化的体系，但借用Ian Fenn——UX传道者的话来说：
“差劲的规划团队供给用户要求的UX。巨大的规划团队供给用户需求的UX。”
咱们现已看到了用户对这些线性体会的抵抗——用户不肯意像牛相同被从这个页面赶到下个页面。给予用户最大程度上的协助，才是未来咱们这些用户是上帝的倡议者有必要做到的。到2017年，咱们将通曩昔线性规划来表现和推重用户的了解力；用户将被赋予更多的挑选权，在整个进程中被赋予更多的决议计划权，具有更多不同的办法来完结每一个交互体会。
7. 空隙焦虑的优化
空隙性焦虑是交互规划师之间的常用语，是指操作（单击一个按钮）和呼应（移动到下页）之间一种瞬间性严重的用户体会。举动与反响之间的高推迟和加载时间能够引发焦虑，在此瞬间，用户被滞留在漆黑的裂缝中，感到无力又困惑。
这种焦虑假如不加以解决，很快会导致糟糕的用户体会，这无疑会将用户推离你的产品。
可是聪明的规划师会转而学习往有利于他们的方向，引导这种焦虑或提高这种心境状况。经过创立暗示序列中的下一个屏幕过渡元素，规划师运用户能够即时预览然后猜测，而不是忧虑关于接下来会发生什么屏幕上。
幻灯片之间的过渡动动画有助于供给举动与反响之间的无缝联接：这种方法中的暂时暂停和弹跳手势会协助用户下意识地在页面转化时调整状况。
8. 规划传播到影响的变迁
规划传道者在理论上和实践中都发起优异规划的有用之处，终究目标是将非专业人士转变为规划考虑者。他们都向非规划从业者表扬规划思想的长处，使非规划从业者也有时机在他们的个人日子和职业生涯的去寻求这样的最佳实践。
虽然我全力支持规划传道者，认可他们为优异的规划所付出的尽力，但恐怕仅靠宣扬是缺乏以使别人转化情绪，实在实践规划思想的。从技能到营销、出售传道者等等，这之中夹杂着太多平行职业间彼此对立的信息，使咱们难以实在沟通和传达信息，并在群众日子中完结。更糟糕的是，咱们的信息变得笼统，被简化成了要害和幻灯片，咱们的主意仅仅成为了度娘谷哥中的词条。
走运的是，现在的线上和线下越来越多规划师开端为自己和用心打磨产品站出来说话，形成了一种杰出的趋势。这些规划师不仅仅倡议，还面向国际支持与保卫规划所具有的力气与风格。这些规划师不再仅仅是向国际展现好的规划，他们还向世人着重自己的规划思想。直到2017，我信赖这些声响会更嘹亮并更具说服力。
9. “年纪呼应式”规划
呼应式规划（通常指呼应式网页规划）最重要的一点便是可变性——网页内容能够依据用户运用的设备不同而进行相应的从头排版。这其实仅仅第一步——要实在地匹配用户需求，咱们还有许多当地能够提高。正如网站能够针对林林总总的设备随时调整格局，它们也将能够依据林林总总的年纪来调整内容与排版。
依据不同顾客集体的爱好差异来“定制”内容。网页广告现已在这方面试水了一段时间，是时分轮到网站内容本身了：一个8岁的孩子和一位80岁的白叟明显不会对同一本书、同一块表感爱好，也不太会看同一栏电视节目，那么为什么要让他们具有彻底共同的上网体会呢？网站应该离别原封不动的“裁缝”，走向“私家订制”。
到2017年，许多的元数据将成为“年纪呼应式网站”的根本特征：
导航目录的长短能够依据用户的了解才能进行弹性；那些接纳许多信息相对困难的人将会看到精约的交互界面，然后更方便地从有限但更为了解的信息下手。网站字体、字号与距离能够为了照料老年人的视力而天然变大。配色计划也会调整：年轻人会体会到饱和度更高的色彩；而老年人则会看到相对柔软的色彩。10. 刻画互联网产品的信赖感
“关于一个优异的UX规划师来说，他/她最大的职责便是运用户在运用产品 的时分能发生信赖感。”
问任何一个CEO、经销商、出售员或规划师：一个成功的商业联系链中最重要的要素是什么？他/她都会给出相同的答案：信赖。这放到用户与产品的联系中也是适用的。关于一个优异的UX规划师来说，他/她最大的职责便是运用户在运用产品的时分能发生信赖感——但数字化产品范畴还没有充沛认识到这种信赖的重要性。
跟着人们对数据隐私安全的忧虑日盛，互联网国际里的信赖变得越来越软弱——大多数的美国人不信赖任何互联网产品，这让企业老板们骑虎难下。
跟着信息走漏越来越严重地要挟到了用户与产品之间的联系，寻觅新的树立信赖的途径对提高品牌辨识度与企业成功来说至关重要。到2017年，互联网产品的信赖建造比赛或将全面打开，而新一代的规划师们将挑起这一重担。
11. 退出处理——后体会年代
“一件好产品就如一部巨大的电影。”
登陆处理, 是指经过给新用户供给必不可少的前期体会然后确定用户，这在很长一段时间以来都是产品规划重视的焦点。但是，登录处理的不和，退出处理，一向都被许多规划师疏忽——但这种状况很快会得到改进，由于一件好产品应该像一部巨大的电影：
1. 首要，它要有一个美丽的开场白（登陆处理）——一个噱头招引用户。可所以一个互动的动画，或许一个简略到令人心境愉悦的界面，乃至是一小箱免费的宝石。
2. 然后便是情节本身（产品用户体会），主角打败一路上全部的弯曲和应战——用户找到了他们想要购买的产品——或许现已卖完了——也或许现已被加入了购物车，等候付出。
3. 接下来是高潮部分（效果）——主人公反败为胜拯救了国际或许终究得到了他们想要的东西——用户终究购买了他/她车里的一双靴子。
4. 最终，到了结局——主人公与心爱的人美好快乐地日子在了一同，或许慢慢地朝着日落的方向走去——这便是最要害的退出处理时间——这发生在购买行为现已彻底完毕今后——就像一条信息被发送并成功送达，一篇推送被赞并转发了今后。跟着规划师们开端为发明更全面、更完好的看电影式的体会而尽力，咱们将花更多时间研讨这些退出时间，重视用户的后续体会。
12. 组成人工智能咱们庭
彻底含义上的人工智能（Artificial General Intelligence）暂时仍是只存在于科幻片中的玩意儿——不过略微简略一些、有用一些的人工智能技能、虚拟数字办理小帮手都已近在咫尺——最有名的包含Siri（苹果），Alexa（亚马逊），Cortana（微软），GoogleNow(谷歌)，Jibo，M（Facebook），Clara（ClaraLabs），Amy（X.ai）和SVoice（三星）。
“咱们逐步发现这些智能小帮手（AI）之间的协作才能或许并没有幻想中那么强壮。”
这些数字智能小助理正在以惊人的速度占据咱们的日常日子——全部有智能手机的人都能够享用至少一种人工智能服务（AI）。咱们得供认，人工智能现已扎根在咱们的国际里。苹果的Siri，亚马逊的Echo，X.ai的Amy……当咱们接触到越来越多的人工智能产品时，咱们逐步发现这些小帮手（AI）之间的协作才能或许并没有幻想中那么强壮。
比如设置闹铃、组织提示、答复问题或遥控智能开关等简略、根底的功用现已众多了，各种智能帮手都在这些相同的功用上彼此竞赛。它们（AI‘s）并没有被规划成能够彼此洽谈、合理分工的姿态。这就导致了智能机器人过剩、功用紊乱、彼此矛盾的局势——而它们诞生的初衷却是简化人机交互。在这个竞赛剧烈的商场里，各家AI公司明显不太或许抛弃本身利益而彼此协作，全权让规划师来厘清这些人工智能产品之间的紊乱联系。
接下来的一年，规划师们将会开端致力于改动AI产品之间这种严重的联系。用一个有着明确分工与协作规矩的体系来完结各种“智能小帮手”之间的恶性厮杀。
13. “仿”纺织品规划
“Material Design将会目击它所凭借的‘笔’与‘纸’之间的枪战——它会发现它的立身之本在面临未来强壮多元的互联网时一触即溃。”——Chase Buckley(独立UX规划师)
（Material Design是谷歌发明的全新规划言语，旨在为手机、平板电脑、台式机和其他渠道供给更共同、更广泛的“外观和感觉”——译者注）
谷歌推出的Material Design自2013年起就立志于成为引领全渠道规划潮流的规划言语，但直到2015年，它才实在被世人所注意到，成为网页规划的标杆——而这全部又将很快被推翻。
谷歌的Material Design，又名“量子纸”（quantumpaper），它从一张纸动身，吸收了纸所包含的许多视觉隐喻。主管规划的副总裁MatiasDuart这样解释道：
“与实在的纸不同的是，咱们的数字资料能够随意弹性与变形。纸质资料有物理外表与鸿沟。是那些缝隙与暗影告知你这全部，赋予了你能触碰到的东西含义。”
但是，虽然Material Design含有的视觉隐喻让一大批东欧规划师找到了自我，也是时分让它被年代筛选了——由于不管在实际日子中仍是在虚拟互联网里，纸并不是一种能够让人一了百了的前言。到2016年底，咱们会看到仿什物纹路界面规划元素（Skeuomorphism）的回归，随之而来的还有远高于单薄狭隘的纸片的视觉隐喻。跟着增强实际（AR）与虚拟实际（VR）成为年代干流， MaterialDesign将会目击它所凭借的“笔”与“纸”之间的枪战——它会发现它的立身之本在面临未来强壮多元的互联网时一触即溃。
规划师开端将规划隐喻、美学、科技与不同维度交错于一体的多维规划理念称为Textile Design——互联网的“织物”将被从头织造、上色并重生。
（侏罗纪公园的网站是Textile Design的一个典型事例）
作者 | Chase Buckley
翻译、校正 | 詹桢、周玥、关习习
译者：微信大众号：特赞Tezign
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