10种案例教你,通过用户获取用户

10种案例教你,通过用户获取用户

运用用户完结用户增加的手法共有四大类,详细运用哪一类,要看你自身运用用户的规划以及时长来决议。

增加黑客:病毒式传达获取用户

说到经过用户获取用户,必定会想到一个词叫做增加黑客,这个词对错常有名的一位教师,名叫范冰出的一本书《增加黑客》,首要叙述的是硅谷的一些互联网企业怎样经过技术的办法快速完结用户的增加。这本书中有两个事例,比较形象深入的,共享给咱们。

事例一:hot-mail

它叙述的是一个在美国的一个电子邮件推行的事例,这个电子邮件叫hot-mail。

其时它的投资人给两个创始人供给了一个关于推进的主张:在用户宣布的每份邮件下面都加上一句“你能够到hot-mail注册免费电子邮件”。

一开端他们两个创始人其实十分置疑投资人的主张,觉得这个主张是归于朴实是广告的行为。他们十分不认可,可是没其他办法,就试了试。成果作用远超预期,用户量级完结了病毒性的增加;尤其是从美国传到达非洲和印度的时分,增加作用更好了。

由于这么一个短句,Hot-mail被十分多的人知道,他们经过这种办法然后完结用户的增加,相似的这些邮箱类型的产品也用这种办法,从而整个关于病毒性传达以及黑客增加的理念在美国就盛行了。

事例二:百度云盘

这个事例是百度云盘其时做的一个工作营销,叫做“百度云盘付出体系出严重BUG了”。

百度云盘之前是收费的,256G以上的都是收费,假如要用1个T你或许要付大约几十块钱的费用。忽然有一天,百度云盘决议做价格调整:1T以上都是免费的。

在调整之前百度做了一个工作营销,便是让许多用户匿名到各个论坛发贴,乃至说一些营销号发贴说百度技术出BUG。按理说像百度这种公司,一出BUG是应该在60分钟之内就处理掉的,可是这个BUG却继续了大约有20几个小时。

后来,才有人跳出来说这是百度的一个工作营销,想经过曝光负面的戏弄来传达它免费的噱头。终究,百度云盘经过这种降价的办法,出BUG的这个工作营销十分快的获取了近几百万的一个用户量。

已然黑客增加这么辛苦,那咱们觉得谁比较能成为黑客增加的人?

是商场同学,仍是运营同学,仍是产品同学,仍是技术同学?

在范冰的书中,他以为技术同学是最能够成为增加黑客的。由于技术同学,能够快速的把他的主意落地,执行,技术的同学有这种实操才干,比如说我想改个什么东西,那我就改了,我想做个什么活动页面,那我就做了。

而运营同学有了好的主意,却要等好久才干落地。这个是其时范冰给出的一个为什么说技术同学最简单成为增加黑客的一个原因,比较商场、运营,技术更有这种完结的才干。再比如说产品规划,便是用来规划的同学也都会比其他任何岗位也都会更有或许成为增加黑客。

关于内容运营的同学说,不是技术身世,也不是产品身世,只会写文章。这些群众号,多则几千万粉,少的也有几百万粉,这些同学就表明不服。内容运营同学能够经过这种办法辩驳、回应。那内容运营的同学辩驳完之后,用户运营的同学也要开端表明不服。

那怎样表现出咱们的不服呢,经过事例来阐明。十个经过用户的引导来完结用户增加的事例

许多人会觉得,用户运营便是每天没事陪着用户这帮瞎谈天。那么,用户运营真的是瞎谈天吗?当然不是!

用户运营的作业中心:

第一个在于了解用户,你的方针用户是什么样的,他需求什么,他是一群什么样的人?

以及在咱们产品里边,他的行为数据是什么样的?包含他的阅览数据,他的共享数据、购买数据,你都需求十分了解他。

其次是共享,运用用户。你了解完用户之后你要运用用户,运用他到达咱们的一些运营意图。运用的进程便是经过用户做一些工作,完结更多用户的增加或许其他意图。

四类增加用户的手法

运用用户完结用户增加的手法共有四大类,详细运用哪一类,要看你自身运用用户的规划以及时长来决议。

第一类便是关于社群,经过社群的办法运用用户增加。打个比如,现在有许多送材料包的群/群众号,想要这个材料包,就要扫二维码,然后入群。入群之后你发现,原来是需求把这个海报共享到朋友圈,乃至说附上一句话你才干得到这么一个材料包。这是现在许多经过社群获客的一个套路,除了社群之外还有一些布局还有产品战略以及活动。

不同的战略有不同的运用的纬度,总的来说,纬度有两个:

第一个是你需求运用的用户的规划有多大,第二个是你期望让用户参加这个用户增加这个工作的时长的有多长;然后结合两个纬度详细决议咱们用哪些战略。完结用户增加最为有用的两大战略:活动策划战略和产品运营战略

事例一:小红书的快递盒子

之前有许多做电商的同学会很猎奇,“怎样让用户、让现已购买的用户协助做传达,让他晒单?”

比较常见的做法是像京东这样的经过给用户发优惠券,让他们晒单参加抽奖。而小红书这个快递盒就做的比较好玩,小红书的快递盒自身就十分有特征,每次周年庆会出一套快递盒子,这种slogan盒,用户收到盒子都会十分乐意共享。

除了用这种构思的slogan之外,小红书在本年3月份的时分还做了一个活动叫做猜歌,猜电影。每个盒子里边手绘一些画面让用户猜这个电影,然后以微博论题的办法叫用户拿到这个盒子发微博并@小红书猜电影 ,参加这个论题的评论。

参加这个论题评论的用户,它会每天从猜对的同学中选出3名的用户来免费的取得小红书的一些礼品。这个论题现在的整个阅览量有七千多万,作用仍是蛮好的。小红书在3月份整整做了两期,由此可见,经过用户在交际途径上的这种共享仍是能够比较好的到达品牌上的传达和用户上获取的作用的。

事例二:橙先生礼盒

这是天天果园策划的一个事例。用户其实会分许多类的,有些用户除了买之外,还有传达的价值,那这种用户咱们往往把他称之为是一种QL用户。

橙先生礼盒其时策划这个活动的时分把QL发挥到了极致。第一点他找了一个在新媒体圈玩得比较溜的QL,这个人除了自身是首领之外,还知道许多小的ET首领,经过这个QL,给其他小的QL发橙先生礼盒的礼券。

那这些小的QL拿到这个券能够干什么呢?能够免费兑换橙先生的礼盒,价值大约100多块钱。当咱们拿到这个礼盒之后,直接跟天天果园对接的这个QL,会私聊咱们问:你的礼盒有没有收到?收到的话你方不方便把这个东西共享到朋友圈?

作为一个小QL,你免费吃他人的,并且它自身包装还不错,你不是得共享?然后其时我就把它共享出了。那跟我相同的这种小QL,其时我在朋友圈看到有几十个在,其时一个小的时刻段里边我的朋友圈还被小范围的刷屏了,这种小的传达作用仍是蛮不错的。

别的,提示咱们一点,假如你想让QL给你共享一个图文,共享一个广告,这种共享作用或许会比那种一个大约几千粉的群众号的推送还好。所以,往往这种小的共享一般收费还必定会比这种礼盒还贵。

事例三:“心意点点”

这个APP首要是给咱们引荐一些好的礼物跟产品,咱们都相同有相应的一些困惑,比如说送礼你不知道送什么样的礼物,所以策划了一个活动来处理一大批用户送礼的需求,那他怎样做的呢?

让一个有送礼需求的用户组个礼包,然后这个礼包大约有五个产品,所以你把这个礼包打包,适当于我现已选好了这个礼物,然后把这个礼包送给对应的一个人。

收到这个礼包的用户,会有相应的一个扣头。比如说正常原价是100多元,那他拿到这个礼包或许只需求50、60元,把获客本钱摊到礼包扣头里。经过摊礼盒的活动,心意点点在两周时刻大约获取了五万的新增用户,整个下单用户新增了大约两万多,作用十分好。经过这么一个办法,只需求把这个获客本钱降到了二十几元。

一个电产品牌的获客本钱二十几元对错常低的,电商途径获客本钱基本上都是要至少要两百的一个状况。经过这个活动,经过用户获取用户这个办法把这个本钱降到二十几块钱一个。像相似这种拆礼盒的这种事例现在在微信上用的特别多,有相似的免费听课,你能够把这个东西共享给用户,只需有两个用户重视这个服务号,你就能够免费来听课。这个是归于相相似的一个经过用户获取用户的一些小的办法。

事例四:“猜题红包”

猜红包首要是运用一个用户的预见心思,比如说“让你猜一猜我最喜欢的人是谁”,你把它共享到朋友圈,然后你的朋友就会很猎奇你喜欢谁。

他想看这个答案的时分,他得先重视这个服务号,然后回复,你回复的对,这个红包便是你的;回复错的时分,不要紧,它会引导你发一个归于你自己的猜题红包。

这样一个病毒的一个传达办法,经过你的猜题红包招引你的朋友,你的朋友经过这些参加这些感觉很好玩儿的东西,也建议了一个参加红包,然后相似的他也把这个东西共享到朋友圈,然他的老友也参加进来,整个进程就形成了一个传达。

这个作用是蛮不错的,由于在整个活动进行到第五天的时分,它的活动页面被封了,活动被下线了。

所以许多同学识,经过这种办法获客是不是简单被封号?其实像这种的活动它一般不会被封号。

给咱们一个主张,做活动的时分不要忧虑后面会怎样样,你要忧虑前面能不能火。由于,一天涨个5、6万粉都不会被封号;假如你一天长了20、30万那或许会引起微信官方的运营检测到你的反常,所以咱们定心做好了。

事例五:拼团

有许多第三方的途径,许多电商途径在做拼团。

关于拼团,我的主张是不要把它当是一个活动,它是一个比较好的用户获取的办法。像“拼多多”,现在整个估值,包含APP下载量都还蛮不错的,拼团的办法是病毒式的获客,其实对错常好的。你在拼团的时分能够把用户获取本钱算到你拼团的事例里,是比往常买用户,单纯购买用户更廉价的,这个是愈加需求考虑的。

怎么经过产品层面运用用户,让他帮你获取用户

事例一:“网易云音乐”听歌生成图片

你听完一首歌,觉得里边的歌词让你动容的,你能够把这首歌歌词选择选中,选中之后会有一个浮层出来当即生成图片,那这个时分你就能够把这个歌词生成一张图片把它共享出。

这个图片十分漂亮,这个图片的顶部是这首歌的封面,然后是这个歌词,底部是这个产品的二维码。经过这种办法让用户进行一个传达。

与这些相似,京东、天猫、淘宝这种的途径,他们都会把这个功用,共享图片的功用做成一个产品。你现在在京东上截一个屏,它就会提示你把这个东西共享到朋友圈。那这种便是想经过让用户生成一张比较美观的图片让他共享到朋友圈,然后来取得这个用户。

事例二:共享红包

共享红包这个咱们现已玩烂了。而共享红包里边套路最深的是小红书。

它引导你共享,共享的套路跟咱们相同,经过奖赏引导你共享;它套路最深的是关于看到这个红包页面的新用户,一个新用户看到你共享给他的红包衔接,他翻开之后,他不知道自己领多少钱,只要当他输入他的电话号码,完结注册之后,他才干知道你共享给我的红包里边藏了是多少钱,当他玩儿到这一步的时分,小红书现已把他变成自己用户了。

相似做的比较好的共享红包的产品,便是滴滴打车,和之前红红火火的易到用车。他们能够结合热门做红包的包装。比如说之前武媚娘火了就送武媚娘的红包,鹿晗火了送鹿晗款的红包,《欢乐颂》火了送《欢乐颂》的红包。经过IP的打造把红包做的更好玩,更有意思。红包这个功用的整个战略在于说你要奉告用户你能取得什么以及让收到这个红包的新用户,让他觉得好玩有意思。

事例三:默许共享:合适社区型产品,内容性产品

默许让用户把他共享的内容同步到社区途径,交际途径。

比如说你的用户在你的产品里边共享了一些干货,那你要让他在共享这个干货的一起默许的把他共享到交际途径这个按纽把它打勾,让他点击发布的时分会主动的调取,主动的同步到QQ空间、微博、朋友圈、脉脉、陌陌等等一些途径。

这样就能够经过内容、用户共享的办法给产品引流。这种办法的引流作用,从现在我之前参加的一些项目来看是不错的。假定你每天对外共享出的内容是一百多篇的话,每天能够获取2-3百的新用户,那这个作用是蛮不错的。假如你的社区能对外共享2-3千个,每天能够经过这个办法获取2-3千个的新用户,就很可观了。

事例四:“通讯录老友”

许多做交际功用的产品都能够经过这种办法获取用户。“通讯录老友”能够快速把用户现在这部手机里边的通讯录老友抓到你产品里边,让你的用户给他通讯录的老友发一些约请,从而成为你的用户。这个功用是归于十分传统、有用的一个功用,许多产品都在用。像人人网,人人网前期起来的时分也都是经过高校与高校的之间老友的约请到达传达的。人人网尽管死了,可是也动不动会往咱们邮箱发一些邮件。

可见通讯录老友这种获取用户的办法其实作用是蛮不错的,这种功用也都是咱们或许测验增加的。假如说你有这种功用之后,还能够经过策划一些活动,比如说老友约请的PK,也都是一种不错的办法。

事例五:面向企业的策划:微券

微券是为审阅运转从业者或许说一些企业,环绕服务号快速的建立一个社群。

这个社群首要的功用有直播、活动策划、电商东西,以及一些促销的功用;除了这些往常的东西之外,它还有一种东西叫做裂变海报,经过发布活动,让用户把活动的相应海报共享到朋友圈,然后让他的老友来重视这个群众号,然后他就能够免费领个优惠券。像这个功用,对外价格是5000,对许多人来说,尤其是个人群众号运营者来说,这5000的难度十分大的。

所以,它做了一个试用版。假如你想用到这些功用,能够用,可是有一个要求便是你有必要到我的服务号来建议这个社群,然后创立这个社群,创立这个社群你想要激活它还有一个要求,便是你有必要拉满50个社群的群众用户才干够激活它。当这50个社群用户被他拉来的时分,就现已变成服务号的粉丝了。这便是一个经过功用的免费试用取得用户的一个技巧跟事例,假如说你的事务面向B端的话。

经过这个办法,服务号每天的增粉大约有3-4百,现在的粉丝量大约是三四十万这个量,可见这种秀仍是蛮不错的,你是to B事务的话是能够测验买一些东西给to C用,让他帮你获客。

以上便是11个关于怎么经过用户获取用户的一些运营事例,下面临整个事例做一个总结。

总结:经过用户获取用户的五个中心要素

策划一些活动,你能够经过这五个纬度做考虑。

第一个纬度叫做“用户集体”

先考虑你的用户集体是谁,你想运用哪一群用户集体;由于大部分的产品有不同类型的用户,你要先考虑清楚,你想运用哪一群用户。你要剖析他,由于只要这样你才干把这个东西策划的比较到位,才会有接下来一二三步的工作。

确认完你想运用的这部分用户集体之后,下面便是要考虑用什么东西来更好的帮你获取用户,更好的协助他压服他人来用你的产品。这个东西中心的点在于:低门槛。

其次,这个东西是可视化的,进展是可视化的。

比如说我约请老友,约请了几个,要告知我,这样的话我才干够不断的约请,才干够让我有更多的积极性干这件工作。

假如说你说我约请了个用户,我都不知道我今天约请了几个人,那这种作用对错常糟糕的。可视化便是要不断的告知他进展,你现在约请了几个人,你离前几名还差多少人,你现在的收益是多少等等这些数据,那这种是更能影响用户约请的。

现在这种免费的约请的共享东西有挺多的,相似像搜狐快站,积分宝,千聊,它也是一个十分好的一个共享东西,咱们都能够用起来。假如说你有开发条件的话,能够相似的开发之前说的红包这样的一些共享东西。

第三是共享鼓励

也便是告知用户他为什么要共享。那这儿就跟第一步用户群里的剖析十分要害,假如说你自身这个集体没定位好,你不知道他们需求什么的时分,其实你的用户鼓励对错常十分的被迫。我给你发红包,这种归于全能的鼓励,全能的鼓励的问题便是用户获取来的不太精准。最好的是,剖析用户的特色,然后制定一个当下契合他们要求的、并且刚好也契合咱们途径定位的一些奖品,做鼓励,这种是最好的。

第四个是传达包装

传达包装便是让用户觉得我共享这东西是有逼格,而不是我朴实为了小廉价。像易道用车、滴滴打车,他们经过各种跟明星、IP协作,来包装它的红包,让他们觉得这个红包很有意思,这便是传达的魅力。压服他人我这个东西有逼格,我共享这个东西是为了你好,表现我的身份,这种是归于传达包装。你得把这个东西包装的好一点,不要让用户感觉到这个是比较商业化,让他感觉是损伤他自身与老友联系的,这个十分要害。

第五个是研讨途径

当用户想共享你的东西,就要考虑不同途径什么样的标题能取得群众的喜欢,QQ空间跟朋友圈必定不相同。第二,是图片的转发率高,仍是图文的转发率高,这个也不相同。现在来说,都是图片的转发率是比较高,所以说,你要研讨不同途径用户的特色,然后起相应对的一些标题/图片来提高传达的转发率。想办法让用户以十分低的本钱到达传达所对应的方针。这个是运营同学需求帮用户做的,而不是强逼用户共享,这个是不对的。

以上内容为陈维贤(畅销书《跟小贤学运营》作者)的共享内容。

本文由 @运营直升机 整编发布于人人都是产品司理。

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