APP运营人员都知道音讯推送对进步用户参加度的重要性。推送音讯做的好，用户参加度会明显进步，反之，用户量也会跟着大打折扣。怎么让音讯推送抵达咱们预期的作用？APP运营人员有必要亲近重视用户的行为习气，对用户的爱好偏好了然于胸，并针对不同的用户集体在适宜的时刻推送给他们感爱好的内容。完美的推送音讯推送关于用户来讲是有价值的，它能协助产品提高用户体会，添加用户好感度。怎么做到完美的音讯推送？APP运营人员有必要在推送之前确认以下5W规律:Who: 推送方针What: 推送内容When: 推送时刻Where: 推送场景Why: 推送原因
厘清这5个W，咱们推送的音讯便是用户所需求的！
1. Why: 咱们为什么要推送这条音讯？
“为什么”总是放在首位，每条推送音讯都要有明晰的方针——让用户初次登陆仍是让用户进行晋级体会？咱们不只需知道推送音讯的方针，还需求清晰咱们希望从用户那里取得哪些行为数据。这些行为数据用来衡量推送音讯对用户形成的影响。例如，在用户初次登录某职场交际APP后，会收到如下图的音讯，这便是咱们为了让用户完善个人资料而进行的推送。
2. What：咱们要推送什么样的内容？
推送音讯的内容具有以下三个特色：
（1）具有针对性：
有时分一些小细节也能发挥出大作用。仍是上面的比方，咱们在给用户推送欢迎音讯的时分，在音讯前加上用户的姓名，“Hi, XXX，欢迎…”，而不是抽象的直奔主题：“欢迎······…”，加上姓名会让用户感觉更亲热。
（2）保证相关性和及时性：
推送音讯有必要及时且和用户高度相关。以网易新闻为例， 推送给用户的是南京明晨的气候音讯，地理位置表现了相关性，此音讯为周五下午推送，为用户周六出行计划给予参阅提示，时刻适可而止。
（3）精确快速地直达用户痛点：
用户的时刻很名贵，咱们推送的音讯必定要让用户取得最大价值。不要给用户推送废物音讯，或许与用户需求不相匹配的音讯。例如，给没有车的用户推送代驾的音讯。
3. Who: 咱们要给谁推送音讯？
推送音讯方针不能一刀切，咱们需求经过用户行为数据对用户进行分群办理，精细化运营。提到用户行为，这儿引荐几个比较常用的用户行为剖析渠道，如：友盟、百度计算等。但这些SaaS渠道也有问题，原始数据做导出较为困难，自己产品的数据却不能被咱们自己具有。引荐国内的开源私有化布置计划Cobub Razor，数据私有，后台建立也较为简略。不同的推送音讯，接纳方针也不同。咱们依据用户的行为习气、爱好偏好等不同，从用户的需求动身，供给个性化的音讯推送。例如一些音乐类APP针对用户听音乐的不同风格、喜欢的歌星以及保藏的歌单等推送相关的更新提示，这样的精准推送大大进步了用户翻开音讯的份额。
4. 咱们什么时分推送音讯？（1）一天中的时刻：
能够挑选用户闲暇时刻，如早上上班前，正午吃饭时，晚饭后，详细挑选哪个推送时刻段，能够依据用户运用运用的时段来确认，总归不要在用户繁忙或许歇息时打扰用户。某金融app用户运用时段
（2）推送频率：
推送频率过高会导致两种成果——用户点开推送音讯后立马关掉，或许用户直接将音讯疏忽掉，看都不看一眼。推送频率的多少要依据运用的类型而详细确认，一般来讲，交际类App可每日推送，资讯类可一周3-4次、东西类一周1-2次。次数不宜过多，不然用户不光不会翻开，并且很或许关掉音讯推送，乃至卸载运用。
（3）当地时刻：
推送音讯需求依据用户的当地时刻确认，这就需求咱们依据用户地点的地理位置来确认——假如你的用户来自全球各地，那么北京时刻下午四点的时分华盛顿是清晨四点。假如咱们一致以北京时刻来推送音讯，华盛顿的用户就会被打扰。
5. Where: 咱们在什么场景下推送音讯？
推送场景也会影响推送音讯发生的作用。咱们需求考虑推送音讯抵达时用户在哪里，他在干什么，或许用户收到推送音讯时用的什么设备等。咱们作为用户每天都在接纳着很多的推送，比方打车app会在周五下班时刻段为我推送快车优惠券已入账等音讯；团购类app会在就餐时刻推送给我邻近餐厅的团购信息。假如用户收到推送音讯时处于被搅扰的状况，那么用户就不会用心检查推送音讯并采纳咱们希望的举动。运用内的音讯是依据用户行为来推送，所以相对来说作用会更好一些。不论用户吃饭、躺沙发，也不论用户在PC端、移动端，只需咱们清楚了解用户行为，依据他们的行为推送相关音讯，用户就有很大或许采纳咱们希望的举动。
总结
完美的推送音讯有必要预先界说5W。经过5W，清晰咱们推送音讯的方针、内容、方针、推送时刻和场景，让用户看到推送音讯带给用户的价值。推送是最好的用户触点，做一款交心的契合用户习气的产品比天天挂在口头的用户体会更为重要。
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