促活|如果你的APP用户“睡着了”,用活动和推送让TA们嗨起来!

促活|如果你的APP用户“睡着了”,用活动和推送让TA们嗨起来!

来历|活动盒子_APP运营东西(ID:huodonghezi_com)

拉新、留存、促活是运营的三大方针。假设比方成一条河,拉新便是开源,不断地注入新鲜的水源;留存便是节省,削减各种因素构成的丢失,把河水尽可能多的留住;促活便是让河里的水流动起来,避免成为死水。

关于APP来说,用户是底子,只需把新拉进来的用户以及持久存在的老用户变得活泼,才干带来真实的价值。

今天,咱们聊聊APP用户促活这件事。

用户活泼的方针是什么

DAU(日活泼用户数)、WAU(周活泼用户数)、MAU(月活泼用户数)是APP用户活泼的3个要害方针。

图片截取自:APP运营之家(www.7app.net)

DAU:日活泼用户数量,指以“天”为时刻单位,计算一日(计算日)之内,登录或运用了某个APP的用户数。

WAU:周活泼用户数量,指以“周”为时刻单位,计算一周(计算周)之内,登录或运用了某个APP的用户数。

MAU:月活泼用户数量,指以“月”为时刻单位,计算一个月(计算月)之内,登录或运用了某个APP的用户数。

不同性质的APP运用,用户活泼的衡量规范是不一样的:

新闻资讯类、交际类APP,主要看的是日活,活泼的用户应该每天至少登录运用1次,假设常常隔天运用,就算是不活泼的用户。

电商购物类APP应该看月活,一个月内用户是否运用APP购物。由于正常来说,一个用户不会天天网购买东西,也不常常每周都买好几回,假设以日活或许周活来衡量,是不合理的。

对购物APP来说,假设一个月或许以上不运用,则能够界说为不活泼用户。

而不活泼的用户,草莓君把他们分为两大类:运用频率低的用户以及熟睡用户。运用频率低的不活泼用户,指那些会偶然运用,但频率不高的用户;熟睡用户则是很长一段时刻(半年乃至1年)不登录运用乃至下载注册后没有再登录过的用户。

促活便是要从头唤醒那些熟睡的用户,让不活泼的用户变得活泼。

运用音讯推送,适时地提示用户

已然你的用户不再翻开 App ,或许很少有翻开的志愿,最好的途径便是经过 Push 给他们发音讯。

Push是指运营人员经过自己的产品或第三方东西对用户移动设备进行的自动音讯推送。 用户能够在移动设备确定屏幕、告诉栏、APP图标看到push音讯告诉,只需点击一下就进入了 App ,并直接把用户引导到这条音讯展现的特定的App 页面上。

音讯推送具有量大和精准的特色。用户数便是可push掩盖的数量,登录运用过的APP,只需用户没有卸载,推送的音讯就能抵达用户的手机。但并不是一切的信息都能让用户承受而且再次被唤醒,有些信息的推送反而加快了用户卸载运用的行为。

让音讯推送真实到达促活用户的意图,有必要把握好推送的技巧:

推送用户感爱好的内容。假设是用户正好感爱好或许用的上的信息,就会引发点击行为,进到相应的APP页面。比方,用户很长一段时刻不曾运用的某款购物APP,推送了某个店家的优惠活动,正好是该用户现阶段需求的产品,想要进店看看,深化了解优惠概况。假设优惠满足招引,购买行为就发生了。用户被唤醒,促活因而到达。

细分音讯推送的方针,不随意push全量;那种不分内容不分人群,一股脑悉数推送的盲目式push,往往是达不到促活的作用,反而简略引起恶感的行为,导致用户卸载APP的危险大大添加。

推送应该要做到有针对性,树立用户数据库,依照年纪、喜爱、地域、行为等进行用户细分。然后,把适宜的音讯传达给最适合的用户,做到精准的点对点推送,用户才更易于承受并发生爱好。比方,一个健身类的APP,想对广东区域的注册会员做福利活动,那么,只需求把信息告诉推送给广东的用户就能够了,其他区域的用户收到这样的音讯,没有参加的资历,便是打扰,只会引发恶感。

APP内活动促活用户

活动是一种卓有成效的促活手法,APP内部自有活动直接面向精准的方针用户,更具有针对性。

1、报到打卡活动,影响用户坚持日活泼

报到打卡是适当常见的APP运用内活动,具有持续性,以“天”为单位,每天登录APP参加报到的用户,将会取得积分、通币、道具、优惠券、什物等报到奖赏。积分、通币、道具能够在APP内运用或许兑换成实践的奖品。

报到的操作简略,每天报到每天有奖,物质的影响能充分调集用户的积极性,终究培养成每天登录报到的习气,日活泼因而构成。别的,用户来报到,肯定是翻开并登录了APP,也会趁便看看APP其他信息,这样更深层次的活泼度就被提高上来了。

举个简略的比方:当当读书APP的每日报到活动。它是选用接连报到的办法,要求会员每天报到,假设半途有接连,累计的报到数会清零。

以积分和铃铛(可在自家渠道兑换运用的通币)作为报到的奖品,积分能够换铃铛,铃铛能够购买电子书,关于会员来说有价值的,能够调集积极性。

报到前7天,每天能够取得不同的积分和铃铛,积分和铃铛随报到天数不断添加,归于阶梯型奖品设置;从第8天开端,每接连报到1天,都能够重复取得20积分和20 铃铛,奖品不再改变,归于周期型奖品设置。假设某一天断签了,再次报届时,奖品将从第1天的5个铃铛/积分算起,大打折扣。

运用这种办法,提示用户每天要翻开APP进行报到,坚持活泼。

当当读书APP的报到设置,是接连性报到+周期型/阶梯型奖品相结合的办法。像这样的报到活动,除了由APP商家自主规划开发外,凭借第三方的东西也能完成。

【活动盒子】这款活动运营东西就供给了报到的模板,支撑接连性报到和累积性报到的设置;相同支撑周期型和阶梯型的奖品的设置。相似【活动盒子】这样的第三方东西的运用,对大多数APP商家来说,只需简略的上传奖品和规矩设置操作,会愈加省时省力。

图片来历:活动盒子官网

当然,有怎样的用户活泼需求,才干决议需求设置怎样的报到活动,运用怎样的活动生成办法。

不管怎么说,报到打卡都是APP用户促活的可行手法。

2、树立用户生长鼓励体系,不同的阶段享用不同的福利

APP用久了简略疲乏,游戏玩久了简略腻,要想留住用户,而且让用户常常登录运用APP,树立完善的用户生长鼓励体系,运用积分、等级、勋章、排行榜、积分兑换体系等调集用户的积极性,经过做使命、APP内登录/点赞/谈论/保藏/购买等行为取得相应的生长值,促运用户常常运用APP。

咱们比较熟知的QQ等级体系,等级越高的用QQ会员,能够运用的特权就越多,比方4级的会员能够5个200人群和1个500人群,而48级的会员能够建5个200人群和个500人群。

图片来历:百度百科

为了晋级取得更多福利,用户经过每天登录手机QQ并在线必定的时刻,守时参加QQ内部的使命取得生长值,这样,作为交际型运用,完成了用户的日活泼。

再比方,生鲜电商APP每日优鲜的“福利社”活动,不同等级的会员享用不同的积分兑换福利,等级越高,积分可兑换的可选物品越多,价值也越大。一级的会员只能用积分换20元现金和7天的打折卡,而第一流会员能够用积分兑换到iphone7、无人机、迪拜游等高价值物品。等级的区分是以消费金额为规范,而积分也是经过消费行为取得。

作为生鲜类的APP,生果蔬菜禽肉等产品本身比较特别,归于日常消耗品,保质期短,一次性的购买不会太多,消费金额也不会高。所以,为了让顾客常常在自家APP里边购物,用会员等级福利影响消费是有用的办法。

APP用户促活的办法除了音讯推送、内部活动影响之外,APP本身杰出的功用体会、优质APP内容等都能到达用户促活的意图,在这就不逐个展开了。

作者:活动盒子(huodonghezi.com),精准、高效、点对点活动触发APP活动运营东西,全方位供给APP运营解决方案;

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