在互联网职业中，用户在某段时刻内开始运用运用，通过一段时刻后，依然持续运用该运用的用户，被认作是留存用户。这部分用户占其时新增用户的份额便是留存率，会依照每隔1单位时刻（例日、周、月）来进行核算。望文生义，留存指的便是“有多少用户留下来了”。留存用户和留存率表现了运用的质量和保存用户的才干。
了解了什么是留存率，接下来便是留存率到底是怎么核算的呢？现在互联网上有用的是Facebook流出来的核算办法：40-20-10，便是次日留存率到达40%，一周留存率到达20%，一个月的留存率到达10%。其核算公式办法如下：
留存率=登录用户数/新增用户数*100%（一般核算周期为天）
新增用户数：在某个时刻段（一般为榜首整天）新登录运用的用户数；登录用户数：登录运用后至当时时刻，至少登录过一次的用户数；活泼用户数：登录用户数-新增用户数；次日留存率：（当天新增的用户中，在第2天还登录的用户数）/榜首天新增总用户数；第3日留存率：（榜首天新增用户中，在往后的第3天还有登录的用户数）/榜首天新增总用户数；第7日留存率：（榜首天新增的用户中，在往后的第7天还有登录的用户数）/榜首天新增总用户数；第30日留存率：（榜首天新增的用户中，在往后的第30天还有登录的用户数）/榜首天新增总用户数。
上面的核算公式仅仅根本的核算办法，事实上留存率的核算却不是如此的简略的，留存的核算有两个维度，根据设备或账号，根据活泼或新增。
对这个核算办法做排列组合，有四种留存的界说：根据设备的活泼留存、根据账号的活泼留存、根据设备的新增留存、根据账号的新增留存。一般运用一个核算体系来剖析留存率，一定要先搞清楚是哪种口径的留存率：
活泼设备第N日留存：某日的活泼设备，在N天后启动了APP新增设备第N日留存：某日的新增设备，在N天后启动了APP活泼账号第N日留存：某日的活泼账号，在N天后登陆了APP新增账号第N日留存：某日的新增账号，在N天后登陆了APP
下面是一个揭露的APP数据，我们能够直观感受一下不同留存率的差异：
有不少人以为一款APP到达40-20-10的数据是很简略的，事实上许多运营PC都知道一个事实是一款APP是很难到达如此的数据的，能到达如此的数据，这证明了这款APP的质量很好，他们的运营的办法也很合适自己的产品，下了很大的功夫。
要知道在这个PC互联网年代正渐行渐远，移动互联网的创业浪潮汹涌而至的年代。2014年，我国就成为了成为具有智能手机用户最多的国家。据了解，目前我国首要运用商铺的APP已累计超越400万个，但面对筛选的“僵尸运用”高达多半左右。
而且有剖析师还指出，“APP的生命周期均匀只要十个月，85%的用户会在1个月内将其下载的运用程序从手机中删去，而到了5个月后，这些运用程序的留存率仅有5%。”
所以APP的留存率决议了这个APP的生死存亡，终究让我们来看看各大分类APP的留存率排名：
以上是留存率的核算办法，事实上我们更感兴趣的是怎么进步留存率，在这里就简略的提一下进步留存率需求留意那几点：
APP的质量，APP的质量是一款APP生计的中心，要知道我国现在具有400万的APP，可是其中有多半是无用的僵尸APP。APP合理的运营战略，是一款APP生计的要害，它能够进步你的知名度，使更多的用户知道并了解你的APP，然后下载运用，而不合理的运营计划无法起到任何作用，终究导致自己的APP成为僵尸APP。APP是否具有自己的亮点，是招引用户的要害，不要一味的仿照别人，要根据自己的APP规划出自己的中心亮点，这样才干定位自己的中心用户，并招引更多的用户下载，并自主帮你宣扬，挺高留存率不再是困难。进步用户对APP的信赖度，打破用户的心思防护，及时答复用户反应的问题，活跃与用户互动，这样才干进步新老客户对APP的信赖，然后进步留存率。
总结：用户留存，其实也是一种用户回忆被唤醒的进程，一款定位精确的优质运用调配合理有用的运营战略，逐渐提高用户的交互体会，才干让用户在运用后，还记得这个产品，而且持续运用。
本文由 @DeanYi 原创发布于人人都是产品司理
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