丁家永:从消费者心理看移动互联时代如何做好APP营销

丁家永:从消费者心理看移动互联时代如何做好APP营销

跟着手机从功用性向智能性打开,移动互联年代现已到来。面临移动互联年代,企业需求建立起全新的营销理念,以此捕捉未来的商业机会与打开。移动互联下商业形式,便是在把用户时刻与注意力作为稀缺条件,凭借移动互联的交互式传达方法牢牢掌握住了商业价值链中客户端体会黏着价值与运用内容端整合供给价值,并经过两类价值的有用互动,构成了企业商业价值的翻滚扩展,然后完成品牌营销的意图。在移动互联下完成营销价值方针最重要的是运用APP营销。

APP营销是指经过定制手机软件、SNS及社区等途径上运转的运用程序来打开的营销活动的总称, APP营销多指第三方智能移动途径的运用程序营销。与传统移动媒体营销比较,APP营销具有无与伦比的优势。

在传达方法上,传统移动媒体首要是以短信方式为主,让顾客被迫的接纳产品或品牌信息,而APP营销是企业将产品或品牌信息植于运用制造,经过用户本身自动下载,在运用运用的过程中到达信息传达。

在传达内容上,传统移动媒体传达的产品或品牌信息只是在字面上做文章,用户对产品或品牌不能发生全面的感知,而APP中则可以包括图片、视频许多元素,用户可以全方位的感触产品或品牌。

在用户行为上,用户运用传统移动媒体是被迫的单向承受信息,往往简略发生反方面的作用,而APP营销是依托用户自己下载并可进行互动,愈加简略到达传达作用。APP营销是当今不可逆转的趋势,未来APP有望成为企业品牌的标配。

开发移动互联下APP营销要处理好以下几个问题。

首要,产品定位和用户价值。其次,承载的产品中心才干与差异性。再次,产品打开的专心程度。要在移动互联年代的产品竞赛中胜出,就要抓准中心用户价值来定位产品,环绕定位打造或引进中心竞赛力,专心相关产品打开,尽可能的捉住并扩展先机,是取胜的重要准则。

从顾客心思视点来看怎么做好互联年代下的APP营销,相同要处理好以下几个问题。

榜首,精准掌握用户心思,深化发掘用户内涵需求与喜爱,将互动、整合发挥到位

社会化网络年代用户的行为现已不再是简略的承受来自企业的直接营销宣扬,而是从本身需求动身,透过对本身的全方位剖析,评价可购买性,以此决议终究的购买行为。社会化营销重视的便是这种与顾客深化的对话,任何企业在打开APP营销的时分都应该清楚了解用户的行为习惯,考虑自己的产品特色是否契合用户需求,考虑什么样的产品特色才真实契合用户日子或许心思诉求以引起用户的共识。记住:企业在进行APP营销的过程中,只要深化发掘用户需求,精确掌握用户所想、所求,引发用户心思互动,才干最大程度的引导其参加其间,成功的向用户进行营销。

企业推出的APP的规划首要要契合品牌或产品的方针消费群的口味和偏好,做到精准的掌握其内涵需求,为其因地制宜。而对用户的心思不能私行片面推测,对用户的需求也不能随意妄断,要以企业搜集的方针顾客的历史数据和最新研讨结果来做支撑,依据客观的剖析来总结出用户的喜爱与需求。剖析顾客和用户的行为,发掘其内涵的需求和爱好点,这是构建企业APP及其体系营销战略的要害。

其次,要学会有机交融品牌元素,让品牌APP为顾客深化品牌形象助力。

让顾客进一步了解品牌或产品,建立起品牌与顾客的情感相关,是企业APP营销的中心地点。这需求根据顾客的情感、信赖基础上的打开营销活动,运用品牌APP传递品牌理念,深化品牌形象,建立品牌口碑,协助品牌和产品认知的提高,搭建起品牌与顾客间交流的桥梁。

如Nike为协助用户完成练习方案,推出了一款名为Nike Training Club(Nike练习营)的APP。这个具有综合性练习功用的APP由专业教练研制,将Nike多年的练习研讨和特长集结成一个为用户供给个性化的健身体会服务的东西,让用户可以随时随地具有个人练习师,用户可实时检查练习方案,追寻练习进展,催促自己坚持练习。用户在运用此款APP获取价值的一起,对Nike品牌也发生了极高的好感,提高了顾客与品牌间的粘性,增强了与品牌间的情感联络,耳濡目染中向顾客传递了Nike崇尚运动、健康、美好日子的品牌理念。

企业可以用异乎寻常、新颖独特的构思内容与品牌或产品的中心概念相交融,这能有用地反映出产品宗旨或品牌理念,让顾客在运用APP的过程中自然而然地了解产品和品牌信息,让用户在文娱的一起对品牌构成必定的粘性,使其在挑选此类产品时能更多地考虑自己的品牌。一起,企业还可以经过推出能为顾客供给自动快捷服务的APP来为顾客发明价值,提高品牌的亲和力,建立品牌的杰出口碑。在可以运用户经过APP完成某种功用与支撑的一起,融入品牌或产品元素,与推行品牌与产品有机结合,让品牌APP成为顾客触摸品牌与产品的最前端,与品牌其他”营”、”销”途径有机结合,才干终究完成促进产品出售的意图。

企业在进行APP营销的过程中,只要精准地掌握用户心思,深化发掘用户内涵需求与喜爱,引发用户共识,才干最大程度的引导其参加其间,成功的向用户进行营销。一起,企业应把以用户为主导的双向乃至多向互动作为APP营销形式的主旋律,更要发挥整合效应,适应APP营销的多元化打开趋势,整合其他营销手法,整合多方技能,带给顾客突破性的体会,延伸移动营销的价值。企业APP营销的终究意图是让顾客进一步了解品牌或产品,以建立起品牌与顾客的情感相关,企业的APP营销还要重视有机地交融品牌元素,让品牌APP成为顾客深化品牌形象的有用助力,协助品牌和产品认知度的提高,终究完成既提高品牌又促进出售的意图!

原作者:丁家永

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