乔布斯、扎克伯格曾在印度禅修，对人的行为与知道有所感悟。
PM在微观场景下对人类个别行为洞悉的深度，决议着其对用户共情的强弱度、对需求了解的透彻度、对产品计划决议计划的准确度。但在作业中常常遇到一个问题：学习了多种关于个别行为形式的模型，换个用户群或产品时，运用效果却下降了。所以巴望寻觅一种更系统、更透彻地了解用户行为的模型。佛法中撒播了千年的“五蕴”模型，能言必有中地看到微观场景下的个别行为。
一、当时热销书上对个别行为形式的观念各持一角，没有具体展现系统化的常识梅子酸，人在口渴的情况下议论到梅子，会口生唾液，然后产生止渴的效果。这儿用户的认知和偏好函数里包含了对梅子的认知，也便是他们知道梅子是酸的，“口渴+议论梅子”是一个情境，那么用户在这个情境的影响下，会产生一个希望功效——吃梅子，或许以为吃梅子能够解渴，然后会产生行为驱动，比方想办法向前行军，去找梅子。周末黄昏，老王在客厅看喜剧，老王媳妇在旁边玩老王的手机。老王媳妇发现了一笔老王18号在本市宾馆开房的账单，可分明当天老王去出差了。又想起老王最近晚上常和女搭档打电话讨论作业（所见所闻）；老王媳妇猜测老王会不会变节了，细心想了想，他最近有许多不对劲的当地，必定是变节了（片面臆想）；老王媳妇大吼：“嫁给你真是瞎了眼，你说18号去出差了，却在市里开房呀…..”，随手抄起一个枕头打在老王的脑袋上。（打开行为）。但是实践情况是：老王18号确实是出差了，但刚好同一天有老同学来本市旅行，老王为了表明因出差无法款待的抱歉，帮同学定了一家环境优美的酒店，算是请客款待。老王的差旅费是公司预付的，所以没有账单记载。情境：周一晚上，和女朋友在家，保温杯的瓶盖打不开了，我让女朋友扶住杯身，我再拧盖子。她疑问地说：“是我吗？”。我重重地说：“屋里就两人，不是你是谁呀？”。自动化思想：总共就两个人，不是你是谁？还能和谁说话？莫非我傻吗！60分实践上，女朋友心里想的是“我力气很小，平常自己也打不开，你力气大也打不开，那你承认我能扶的住吗？”，然后就打听性地问“是我吗？”。成果由于我也自动化思想臆想了，故不耐烦地说“屋里就两人，不是你是谁呀”。举个比方：商超盲盒。大型商超里的盲盒，小孩和青年都喜爱玩，为什么？交给你考虑。该模型首要论述了群众行事的动机类型及应对计划。笼统出了影响行为的几个要素：情境、片面幻想、感触或心情、动机；此类似：五蕴。在天主视角看清楚整个进程之后，全部的心情将平缓，全部的误解或激动将消除，全部的信息不对称将打破。此类似：照见。佛家研讨“行为与知道”的课题也有上千年前史，系统相对完善。一同来看看
二、“五蕴”模型在个别行为视点展现了从面到点的系统化常识“照见”是调查洞见。“五蕴”是佛家关于人体及其身心现象由五种要素积集构成的理论。“皆空”是指五蕴的实质都是空，而非实体的存在。这儿不深入讨论佛经，由于咱也不仅仅专业的文明研讨者，仅仅从科学视点浅显讨论一下“五蕴”模型。从上一章节延伸，“照见五蕴皆空，度全部苦厄” 能够了解为：当你洞悉到一个用户所在情境、片面幻想、感触或心情、认知和经历、行为动机的时分，便知道到这是用户的心中所想，而纷歧定是本相，就此能够打破全部窘境。色：用眼睛看到了18号在本市宾馆开房的账单，并辨别出同一天老王在出差；想：老王最近晚上常和女搭档打电话，他或许变节了，他必定变节了；行：心情愤慨，嘴上说“嫁给你真是瞎了眼……”，身体的手里拿了一个枕头扔曩昔；识：一般男人越轨的预兆是有女的常常晚上联络，常用说辞是女搭档聊作业。男人越轨的常用托言也是出差。笑话里越轨的也是“老王”。咱们作为人的本体，向外境收集信息的器官是：眼、耳、鼻、舌、身；收集到的信息别离是：色彩形状、动静乐律、气味、滋味、触感。“意”大概是你的别离心，“法”大概是你所秉持的观念，比方你觉得成人老张喊你“喂，去超市怎么走？”，你觉得对你喊“喂”是对你的不尊重，但一个很小的孩子对你说“喂，去超市怎么走？”，你没觉得不尊重。“意”让你别离了尊重vs不尊重，“法” 是你自己所秉持的“同龄人需求尊重我，小孩子不懂事能够宽恕”的这个巩固的规矩。每个人的五种感官的才能大致相同，但也有差异，有的人觉得某种光很扎眼，但另一个觉得这种光线很舒畅。有时分你仔细看书起来，外面的推土机声响都听不到，但当不仔细起来，外面的一声鸟叫都觉得很是噪音，不舒畅。这便是“受”。人与人之间的感触各不相同。“想”便是心里所确定的并勾画出的种种外境的景象或容颜，并且为它安立称号，生起知道的心思。比如，你听到窗外的鸟叫声很动听，似乎看到了一只很美丽的茸毛五颜六色的鸟。“行”包含心里的做作和外在的举动。窗外的鸟叫很动听，心里好高兴，情不自禁嘴巴唱起了“我是一只高兴的小鸟儿….”“识”是知道、观念、常识、经历、习气。在屡次和这只鸟的互动后，你知道到这只鸟并不美丽，改变了以为“叫声好听便是美丽鸟”的观念，也逐步把握了一些关于这只鸟的常识，有了互动的经历，习气了每天鸟叫相伴。“近邻老王被越轨”的事例，再用“五蕴”模型模仿一下：老王正在高兴肠看喜剧，忽然被媳妇打一枕头，被骂，老王的行为形式是怎么样的呢？老王的“五蕴”会循环几回之后做出行为上的回应呢？整个进程极快，花几秒呢？咱们也能够依据自己切身产生的一件事用“五蕴”模型做剖析，并记载各种感触和领会。以成系统的个别行为形式的常识为根底，以亲身经历的作业为剖析目标，能够增强PM的同理心。4、杂乱版的“五蕴”模型-点
咱们再将模型的每个环节进行打开、分类、细化，并将其与PM作业中产品相关的概念一一对应，如下：
是的，“五蕴”模型之“行” 中的“心里的做作” 便是咱们常说的用户需求，“外在的动作” 是用户对满意需求的计划施行，这也是产品界大佬曾提示咱们所要重视的关键。
三、“五蕴”模型运用于产品作业中进行用户行为剖析，效果显著，言必有中。本年6月，微信上线了“拍一拍”，玩的很高兴
时过半年，“拍一拍”功用被吐槽有点“鸡肋”了
但看看微信带动咱们下载安装App进行版别晋级的前史，就知道，小功用起了大效果：
推行游戏，需App晋级至5.0，同步上线了打飞机推行卡包，需App晋级至6.0，同步上线了小视频推行视频号，需App晋级至7.0，同步上线了拍一拍
通常在推行一个商业化较重的功用时，会经过一个社交性强、互动性强、上手好玩的小功用带动咱们一同晋级。
那咱们凭借“五蕴”模型剖析一下：微信拍一拍
咱们没手机、没微信的时分，日子中常有这样的情境：
1、拍拍肩，捉迷藏。
你的老友小刘正在一个人走路，你悄然追曩昔，拍了一下他的右肩，然后敏捷躲藏到了他的左面，小刘扭头向右看，没有人，天性扭头左看，你又跑到了他的右边。直到小刘看清楚是你，你俩笑呵呵扭打一下，高兴同行。
小刘下次看到你一个人走路，他也悄然追到你死后这样和你捉迷藏，直到你发现是小刘，然后说：你小子也会这招了呀。你俩笑呵呵扭打了一下，高兴同行。
2、拍拍你，鼓舞你。
某次考试没考好，老友拍拍你的膀子说：“没事，下次必定超前，信任你”。回家后，老爸拍拍你的大腿说：“一次失利不算啥，总结总结持续加油”。作业下班晚，领导拍拍你的膀子说：“干的不错持续尽力”。
3、拍拍她，转机夸。
看到美丽的女搭档，你拍了拍她的臂膀，她回过头说：“怎么啦”。你说：“你今天装扮的真美丽”。她高兴肠笑着也拍了拍你说：“嗨，你还挺会夸人的”。
4、拍拍他，提示他。
在办公室给搭档喊话，他专心干事没听见。你走到他身旁，拍了拍说：“我刚喊你了，有个作业……”。
5、……
了解上面的情境吗？
1、“拍一拍”像是熟人世的问好，问好是会回应的。
2、“拍一拍”像是对话的开端或提示，被拍的人会有疑问和等候？拍的人看到反响再传递信息。
3、“拍一拍”像是一个转机，能够表达意想不到的信息。
4、“拍一拍”像是捉迷藏，密切的玩弄，我会还回来的。
5、“拍一拍”像是……
看到没，被人“拍一拍”之后，天性反响是会回应的。
那么，“拍一拍”在“五蕴”模型中是怎么样的呢？
咱们从“被拍者”的视点模仿一下：
在微信之外，咱们被人“拍一拍”时：
在微信之内，咱们被人“拍一拍”时：
用户所在的外境变了，人体运用的感官变了，传递信息的介质（产品）变了，但用户的天性、认知、经历、习气没有变，所以“拍一拍”能敏捷火起来，也能带动很多的用户晋级微信至最新的版别。
当你知道拍一拍功用只需求双击一下头像就能完结时，简略易学上手快，用户以往的“识”被轻松纠正，并生成新的“识”，所以短时间内咱们都玩了起来，火遍全球。
~~本篇完~~
原文始发于微信大众号（七牛）
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