2010年，Sean Ellis发明了「增加黑客」一词，维基百科将之界说为在营销漏斗、产品开发、出售部分和事务其他范畴进行快速试验的整个进程，以确认最有用的事务增加方法，专心于构建和招引事务用户群。增加黑客往往专心于传统营销的替代品，比方运用交际媒体、病毒式营销或针对性的广告在推出新产品或将服务推向商场的前期阶段快速增加。
Growth Hacker（增加黑客）以低本钱乃至免费的方法获取很多用户，举例来说：Dropbox 经过 “引荐老友能够获取额定 500M 存储空间” 的病毒营销方法，完结了新用户每年 500% 增加的奇观；Hotmail前期会在邮件底部加上“PS：I love you”，这句话包含了一个给其他人供给免费在线邮件服务的链接，当收件人点击进行邮件服务时，就有极大的概率成为Hotmail的用户。
增加黑客不只重视获客本钱下降，也重视长时刻可持续性，包含从招引用户到途径、激活用户、用户留存、用户付费、用户引荐等用户全生命周期环节，本文将根据增加黑客之父Sean Eills的增加负责人曲卉的《硅谷增加黑客实战笔记》总结增加实战经验。
1.找到增加的北极星方针
北极星方针，即方向标，是企业上下一切人员一起的开展方针。找到企业的北极星方针是做增加的第一步，也是至关重要的一步。“北极星方针”的作用是树立明晰、共同的数据方针指引；协助明晰使命优先级，捉住要点、明晰主次；进步行动力，设定数据方针能够直接提高团队执行力。
北极星方针的树立根据以下几个问题：
产品的中心价值是什么？这个方针能否反映用户活跃度？这个方针与公司的开展状况的关联度？是否是一个先导方针？
当然，北极星方针是一个跟着团队开展阶段不同而改变的聚焦点，首要是为了让团队能够集中精力作业。例如亚马逊的北极星方针是出售额，Airbnb的北极星方针是预定天数，既能够反映用户活跃度，也代表了产品中心价值。
2.构建公司增加模型
在界说了北极星方针今后，下一步便是构建增加模型。一个模型需求包含的部分是：北极星方针，影响北极星方针的变量，变量之间的联系。
以Google Adsense为例，其赢利增加模型是广告网络收入=广告形象数（广告主数量，广告位比例）X点击率（广告质量，广告单元方位）X均匀点击本钱（广告变现才能，用户质量）
根据这个模型，能够明晰看到对Adsense产品赢利有奉献的要素，而且在做决议计划时，能够战略性抛弃一些对赢利增加没有奉献的作业。整个团队以一个相同的增加模型为规范，团队的方向和优先级变得共同，使得作业更具成效。
3.监控数据
数据是增加的根底，需求在一开始就设置好根本的监测数据看板。一般企业的数据首要分为途径数据、盈余数据和用户行为数据，增加团队相应的增加仪表盘需求显现以下方针：
1）北极星方针：数据以及趋势；
2）增加模型要害方针：头部访客量、新用户激活率、老用户留存率、盈余状况等；
3）要害行为方针：比方与要害行为相关的方针、一些重要留存的漏斗分化等；
4）重要用户分组：按途径分、按新老用户分、按产品途径分等。
4.制作用户决议计划心思地图
有用地做增加，有必要了解用户在不同决议计划阶段的心思学。能够从不同阶段动身进行剖析：
1）拜访阶段：在这个阶段，需求在竞赛环境下有用地定位到用户，并在适宜的时刻和情形下让用户注意到产品；
2）转化阶段：当用户注意到产品时，增加团队需求进一步用好的故事来引起用户的情感共识，给用户引荐个性化的内容和产品，乃至能够制作一些紧迫感（比方booking.com）；
3）激活阶段：当用户对产品的重视度到达峰值时，需求引导用户赶快完结各种必需的过程。方法包含：树立使命清单、鼓舞用户激活等。
4）留存阶段：用户现已体会过产品中心价值后，要协助用户构成运用习气，引导其运用更多功用。方法包含：介绍新功用、当令引荐优惠政策、庆祝用户运用里程碑。
5）引荐阶段：当用户自发引荐产品给他人时，为其供给补助以鼓舞用户。
6）变现阶段：让用户信任他所以为的产品价值高于产品的定价。
以上内容节选自《硅谷增加黑客实战笔记》，作者曲卉是美国智能投顾使用Acorns公司的商场副总裁。
始发于简书：网易七鱼
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