做社群,切忌产品思维

做社群,切忌产品思维

社群经济,是树立在用户经济根底之上的,可是用户经济的逻辑里,没有产品这个词。

流量为什么开端变现?

从百度指数上查找咱们能够看到,粉丝经济基本上是微博年代的一个产品。而从 2015 年开端,第一届我国社群首领峰会之后,社群和社群经济这个词进入咱们的视界。这个词也正式成为一个互联网范畴的名词。

今天咱们所说的社群,精确的说是互联网社群。由于社群这个姓名作为一个社会名词,他一直都存在。而今天,咱们是根据互联网环境之下,人们在互联网上从头构建人际关系。根据不同的主题跟标签,人们从头在一起的进程。

蓝色这条线表明技能化,逐步向下代表着本钱越来越低。由于技能开展今后,跟着摩尔定律,技能本钱越低。那赤色那条线的较社会化。那随这社会的不断进步、技能的不断开展,人的特性、需求逐步得到满意,社会化的成分就越来越强。

图的左面:当技能本钱很高的时分,压抑人的特性、需求,让他像机器相同作业。人是机器的一部分,是以技能为主导的传统经济年代。

图的下边(百度指数):前期互联网上树立社群的时分,那应该是QQ同城BBS论坛的年代,那个时分仍是需求技能门槛的。跟着技能门槛的不断下降,人们现在能够很方便地、零本钱地、树立线上的社群。人的需求开端迸发,所以咱们讲今天的消费晋级。由于人的需求迸发的条件是,完成需求的本钱变的很低。

图的右边:产生了回转,开端以人的需求为中心,技能成为满意需求的手法。

蓝色这边是商业本钱,赤色这边是社会本钱。那他们两个最大的差异是什么呢?最大差异是商业本钱越用越少,便是钱是越花越少的。社会本钱是什么?社会本钱跟商业本钱最大差异便是:社会本钱越用越多。

蓝色这边,产品、原材料,是咱们说的财物。而赤色这边呢,用户的行为是咱们的财物。今天说的流量能够变现,是由于流量现已成一个财物。流量体现为用户的行为。

去中心化便是,以技能为本钱中心的年代,中心被去除了。在社会化视点说,多中心年代降临,便是每一个个别都能够成为中心,每个人都能够成为群主的年代到来了。

社群经济指的是是赤色的一边。社群经济年代,是以人为主的年代,以人的需求为主导的年代。

为什么产品思想不适合做社群?

任何商业模式,或许社会价值,都有一个盈利根底。咱们在讲互联网盈利的时分,咱们分两部分:技能的盈利跟人口盈利。技能的盈利体现为本钱越来越低,人口盈利体现为人的需求迸发。

人的需求迸发代表什么呢?便是咱们咱们有多少个群,就代表着你有多少个人的标签,你的线上群的数量,群的姓名其实便是你个人品格的拼图。

这个时分呈现了一个现象:社群人口远远大于社会人口。比方说我个人,有五百个群置顶。这个圈子里边我的数量还不算多的,有许多身边的小同伴儿都是拿着几个手机,上千个群置顶。

以微信群为代表的作业办法,便是每一个群都聚集了一批人,他们有一起的标签。这群人或许会有一起的需求,那或许就会有相应的商业价值或许社会价值存在。

左面是产品,右边是用户,下边是本钱,上面是收益。商业立异理论:你跟他一个根底模型。任何商业模型都是由这四部分构成的,便是多少产品完本钱钱多少产品,多少本钱完成用户,产品以什么价格卖给用户取得收益,能够用这个四个维度来解构全部商业模式。

在产品经济的年代,是以产品为中心的,咱们叫规划经济。它是靠产品的出售规划乘以毛利率来完成商业价值的。所以这个呢,便是在技能上要下降本钱,然后出售上添加规划,可是他有一个悖论便是:出产功率越来越高今后,会导致商场的饱满。

传统的产品经济年代,便是要不断的研制技能下降本钱,然后开辟新的商场。体现为:美国英国的公司到我国来建厂,由于我国的商场比较大,劳动力本钱低。

用户经济这边,是以用户的行为财物为中心。咱们在研讨用户经济的时分,是没有产品概念的。由于他是研讨用户——环绕着一个用户,他有多少的周边需求。他讲的是规模经济,便是一个用户的需求规模较充沛被满意。他的方向是走向平等化。

产品经济跟用户经济里边有一个小故事:

一个人开了加油站很赚钱,第二个人也开了个加油站,也很赚钱,第三个人又开了个加油站,很赚钱。后来就开了二十几个加油站,成果咱们都不赚钱了,便是商场饱满了。

一个人开个加油站,其他一个人开了个面包店,有一个人开了个旅馆,有一人开了个洗衣房,等等。便是环绕着加油站,周边构成许多其他跨界的商业形状,构成一个商业生态。这种办法咱们叫用户经济。

由于出资加油站的人以为是加汽油这个产品赚钱,所以出资在产品上,然后导致这个产品的供给量越来越大,走向商场的饱满。而这个开面包店开洗衣房的人,他们以为轿车加油来了流量,来了用户值钱,那这些用户就需求被转化到其他价值上体现出来。

任何一个产品,它产生的用户价值,还有没有被充沛转化,那就环绕用户的需求,在树立其他的商业形状,满意这一个用户的多边需求。那就称为用户经济。

社群经济,条件是严厉树立的用户经济根底之上的。在用户经济的逻辑里边,就没有产品这个词。全部产品,都是完成用户流量的道具,全部产品仅仅转化流量价值的道具,仅仅完成用户价值的道具。

要做好社群经济,先懂这三个层次社群经济第一个层次便是用户经济。

以用户为中心价值啊,满意用户的全部需求为主。在研讨社群的时分,要彻底抛弃产品司理的思想。不是产品司理思想不对,而是你这种两种思想办法不能混杂。由于咱们的观念仍是站在产品经济逻辑上的时分,对应消费晋级做的动作都是出售晋级。

餐饮的消费晋级,假如依照曾经传统企业的思想办法,那餐饮的消费晋级,那或许代表的便是要有机食物,环境的改进,餐具的改进等等。其实简略的说,餐饮的消费晋级,代表便是健康,或许成果便是比方说辟谷。

用户经济的这个逻辑下,咱们思考问题要彻底抛弃产品办法思想。许多创业导师会讲,咱这种互联网年代要做出极致的产品,令人尖叫的产品。可是咱们研讨社群、研讨用户的时分,要记住是人的尖叫。

今天咱们那最大的问题,便是在产品经济跟用户经济之间,切分得不是很清楚,构成许多自己动作上和思考上的混杂。再打个比方说,前段时间我给一个冷链物流公司做了一次社区的同享。一盒三文鱼从海底打捞上来,送到用户手里的时分,扫二维码能够全程知道这盒三文鱼在几个库房放过,每个库房的温度是多少,都能够被数据化记录下来,并能够追溯。

那这套系统的本钱是巨大的。等我同享的时分,我跟咱们说:你做了这么一套高科技的系统,那能否确保到用户终端手里的这块三文鱼,每盒都是不蜕变的,都确保是好的。

专家就说:他们有质量管控系统。那这个时分我就问他们:那便是说仍是有或许我拿的一盒三文鱼是质量不过关的。其时我问他们:假如我拿到一盒质量不过关的三文鱼,那我作为一个用户来说,我想要的是什么?我是否关怀这盒三文鱼出存储的进程?每个库房的温度?

用户拿到了一个质量不合格的产品,他就两个诉求,要么退,要么换。所以咱们在用户满意度为中心的情况下,咱们在满意用户的本钱、和咱们技能开发的本钱之间,要做比较。假如咱们在用户满意度上面,投入的本钱不是很高的情况下,就能够没有必要大规划的在技能上投入。不如划出一部分的精力真实地去关怀怎样服务好用户。

用户经济,咱们要从头看咱们的产品,从头看咱们的公司的财物,和咱们的事务运营办法,来决议咱们的立异。

有许多的传统企业,其实都是有很好社群根底的企业,比方咱们有一个协作的企业叫诚心食物。他们在瓜子上印二维码,三个月吸粉两百六十万。可是他们还想着是再给两百六十万粉丝怎样再卖包开心果,卖一些其他的零食。

那咱们恶作剧说,这些企业都是躺在金砖上,挣搬砖头的钱。他们永远都是用产品的思想去衡量用户价值,而从来没有想过用户自身的价值有多大。

第二个层次是同享协同。

咱们每一个人都代表一个安排,每个人都能够经过社区的办法树立一个安排,经过价值的同享,利益的同享,构成财物资源的同享。然后咱们输出一致的规矩,完成作业的协同,达到同一个方针。

完成同享协同,最直接的优点便是本钱极低。简直每一个人,都能够经过同享和协同的办法,完成自己的一个小方针。那公司和机关的这种安排结构办法就遭到很大的冲击,靠薪酬、KPI、查核机制、奖惩机制树立起来的这种安排形式,在今天会遭到很大的应战。

今天许多公司职工上班的时分都在玩手机,你也不知道他是跟用户交流,仍是跟他的创业同伴交流。大多数的公司的职工都在带薪创业,在公司上班的一起在运营自己地微信大众号,运营着自己的微店——在公司跟其他小同伴协同作业。

在社区环境下的这种同享协同办法,就好像高分子溶液能够稀释低分子溶液,就像汽油能够把脂肪吸收掉相同,他会对原有的社会安排结构进行分裂稀释,然后从头的这种建构。

可是假如咱们的传统企业,或许咱们的立异创业企业,能够充沛利用好社群经济这个环境,用好同享协同这种低本钱协同作业、协同作业的办法,都是今天创业一个很好的关键。

第三个层次是电磁效应。

电磁效应分电的效应,磁的效应两部分。咱们每个人就像就像一个电子。

首先是电的效应,电子在一致的方向、一致的频次替换运动的时分会产生电流。咱们人一致协作这种行为,会产生巨大的能量。而产生巨大能量的一起,他还会释放出磁场。电流经过线圈的时分会释放出磁场,那磁场在切开线圈的时分也会产生电流,这是电磁的彼此作用。

其他一个磁效应体现什么呢?就像一个磁体的两头都有n级s级,咱们能够判别一下:假如两块质量适当的吸铁石,在同一平面上逐步接近的时分,他们彼此招引在一起的概率是多少?50%。三块逐步接近呢?66%。数量越多,他们接近在一起的时分彼此招引的概率越高。

同享协同,将原有的社会安排结构溶解掉,就好像咱们曾经的社会结构是一块巨大的吸铁石,只不过这个巨大的吸铁石是由许多小块招引在一起构成的。它们构成一个巨大的N、S级。当这个巨大的一块吸铁石被新的技能、新的环境所溶解,每一块小的吸铁石将会从头相互招引,那构成其他一个形状的吸铁石。这便是一个不断分合分合的进程。

能够用这种办法来比方社群经济环境下,安排结构、社会结构会产生怎样的改动,和怎样建构的进程。

社群经济的风口

雷军说猪站在风口上也会飞上天;马云说风过去了,落地上的猪仍是猪。考虑这头猪应该赶上哪个风口,并且这种思想办法仍是归于产品经济的思想办法。可是这说明风很厉害,风能够让猪上天啊,风也能够让猪落地。

那什么是风?那在互联网环境下来说用户便是风用户的流量便是风。在社群经济的风口,咱们做社群经济的人便是站在风口上的人,是制作风的人,是发明流量的人。那未来的流量不会像今天的东西为中心,像喜马拉雅、腾讯视频这些都是以东西为中心的流量办法。

而是以社群的办法,每一个人都能影响五十到五千人。每一个人都是一个社群的节点。人与人之间的性情才能和喜好的不同,有一些人将成为社区首领或许社群中的强节点。

那咱们要做的作业第一步便是集结社群,把这些社区的强节点衔接在一起,就好像今天咱们阿里校友之间同学在一起。那同频今后咱们就能够服务对接工业。

咱们社群的价值并不是必定需求靠咱们自己的产品来完成,而是咱们自身具有用户的价值。那这个用户的价值能够服务其他的工业品牌,在其他品牌上跨界完成价值。

本文由 @初橙本钱 原创发布于人人都是产品司理。

上一年今天运营文章2022:周杰伦直播超654万人观看,总互动量破4.5亿,助力快手再破纪录(0)2022:小红书账号剖析丨小红书kol速成干货同享(0)2022:小红书笔记录入怎样查?凭借小红书数据剖析东西,4种办法进步录入率~(0)2022:小红书达人协作报价专区答疑丨博主报价多少合理?(0)2022:助力中视频创作者开展,西瓜视频联合新榜上线「新瓜数据」(0)

特别申明:本站的主旨在于收集互联网运营相关的干货知识,给运营小伙伴提供便利。网站所收集到的公开内容均来自于互联网或用户投稿,并不代表本站认同其观点,也不对网站内容的真实性负责,如有侵权,请联系站长删除,转载请注明出处:https://www.lnwcn.com/157799.html。
(0)
运营学社的头像运营学社官方
上一篇 2023年7月24日 上午9:00
下一篇 2023年7月24日 下午12:21

猜你喜欢

QQ:1124602020
微信:vl54120
备注:周一至周五全天在线,周末可能不在线,另外联系时,请告知来意。

公众号
交流群
运营学社会员,开通可享海量资源与多项权益,点击了解详情