规避信息的认定和处罚实施细则

规矩解读

为了便利买家愈加方便的找到想要购买的产品，在买家输入查找词后敏捷供给相匹配的产品信息，期望您在发布时依照产品正常的规范、SKU、邮费等匹配信息进行发布和出售。拆分产品的正常规范、数量、单位，或乱用SKU、邮费价格，改变要害产品要素等不妥的方法进行发布，是一种躲避行为。

一、界说

躲避信息是指会员经过各种方法故意躲避淘宝网产品发布规矩的要求发布产品。

二、景象

包含但不限于：

（一）运用SKU价格引流

运用SKU价格引流是指经过故意躲避淘宝网产品SKU设置规矩，乱用SKU设置，涉嫌高价或贱价引流的行为；

SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位)，是指宝物的出售特点调集，供买家在下单时点选，如“规范”、“色彩分类”、“尺码”等。部分SKU的特点值能够由卖家自界说修正，部分不行修正。

后台方位：在宝物发布页面中“宝物规范”版块下（如下图）

前台方位：

运用SKU价格引流的景象包含但不限于以下景象：

1.不同品类的产品放在一个SKU中售卖

事例1：枕套和四件套是两个独立的品类，产品应该别离发布在不同的类目下。但在下述产品中，四件套产品的SKU里呈现了枕套，而且枕套对应的价格远远低于正常四件套的价格区间。

事例2：将惯例品类的产品和订金、定金、邮费、赠品、换购品等在其他类目下的产品放在一个SKU里，而且这个SKU的价格相差比较大。

2.不同原料、规范等特点值对应价格不同的产品放在一个SKU中售卖

事例：将不同原料特点（如防水无纺布和类布纹等）放在一个产品的SKU中出售，且价格距离较大。

3.将惯例产品和产品配件放在一个SKU中售卖

事例：比如说将手机充电器和手机放在一个SKU里去售卖，而且价格距离比较大。

4.将不存在的SKU（指这个SKU的产品实践并不存在）与惯例的SKU放在一同售卖

事例1：产品为手机贴膜 ，卖家设置价格为0.1元拍错不发货的SKU，相同是为了贱价招引流量。

事例2：产品为手表，卖家设置价格为9999999999.99元无内容的SKU，为了运用高价招引流量。

事例3：产品为手机壳，卖家设置价格为10000000元的“挑选色彩拍下是399元”的SKU，为了运用高价招引流量。

5.将惯例产品和非惯例产品放在一个SKU中售卖

非惯例产品如：二手、样机、模型、瑕疵品、一只鞋等。

事例：

6、SKU中的产品正常但SKU价格反常

事例1：产品是仿牛仔打底裤，XL尺码的价格3000000元，其他尺码价格99元。

（二）以非惯例的数量单位发布产品

指将产品的正常规范进行拆分后发布，如：纸巾的正常规范以”包”为单位，但卖家拆分后以”张”为单位进行出售；窗布的正常规范以”米”为单位，但卖家拆分后以”毫米”为单位进行出售。

（三）产品邮费违背实践价格

发布什物产品时产品的邮费价格远远超越其产品价格，而且不符合邮费行业规范；或虚拟物品有邮费。

事例1：一件衣服产品价格设置为2元，江浙沪邮费价格设置为53元。

事例2：某会员在店肆内发布宝物为浙江移动100元在线充值，产品信息中标示“此产品需求5元邮费”。

（四）经过修正产品类目、品牌、类型等要害特点使其成为另一款产品的产品要素改变 1.将产品A修正成为彻底不同品类的产品B

事例1：原出售产品为袜子，现出售产品为T恤。

事例2：原出售产品为小夜灯，现出售产品为水晶灯。

事例3：原出售产品为SKU做弊景象，纸巾和沙发发布在一个产品ID里，现出售产品为沙发。 2.将产品A修正成为彻底不同品牌的产品B

事例：原出售产品为耐克的运动鞋，现出售产品为鬼冢虎的运动鞋。 3.手机类目的产品，呈现以下景象的：

将产品A修正为彻底不同类型的产品B，或将翻新机换成全新机。

事例1：原出售产品为iPhone6，现出售产品为iPhone6s。

事例2：原出售产品为苹果官方翻新机，现出售产品为苹果全新机。

三、违规处理

滥发信息违规处理及纠正躲避信息

在产品类页面发布

下架产品躲避信息情节严重发布很多违规产品或信息下架产品、约束发布产品、约束产品发布数量同一卖家在躲避信息景象中屡次违规删去产品、下架产品、约束发布产品、约束产品发布数量故意躲避，如错峰上下架等删去产品、下架产品、约束发布产品、约束产品发布数量躲避信息情节特别严重对顾客或渠道发生不良影响的，如发生很多维权、引发公关事情等删去产品、下架产品、屏蔽店肆、约束发布产品、约束产品发布数量、监管账户等办法经躲避信息情节严重处理后再次违规的删去产品、下架产品、屏蔽店肆、约束发布产品、约束产品发布数量、监管账户等办法涉嫌躲避信息的产品视情节严重程度可采纳查找屏蔽产品，查找降权产品直至产品整改完成后第3天康复运用SKU价格引流情节严重、情节特别严重的能够并处：约束产品SKU产品自界说。

情节严重、情节特别严重的，参照躲避信息中情节适用。

视情节严重程度能够并处：删去销量、屏蔽谈论内容、评分不累计。经过修正产品类目、品牌、类型等要害特点使其成为另一款产品的产品要素改变视情节严重程度能够并处：删去销量、屏蔽谈论内容、评分不累计。四、温馨提示

（一）怎样防止运用SKU价格引流？

请您正确发布SKU：

1.SKU的内容：发布的宝物须遵从出售特点的实质内容，合理的规模下自界说修正。“色彩”中运用色彩称号或运用产品什物图片。

2.SKU的价格：SKU的最贱价和最高价的价格差不行过大，不然有歹意引流的嫌疑。

注：正确发布的事例截图如下

（二）怎样防止sku发布不规范？

SKU发布不规范指乱用SKU自界说，发布与宝物规范、出售特点无关的SKU信息，包含但不限于以下景象：

1.各SKU价格相同，没有区间价，但SKU的描绘与特点项无关；

2.不同款式款式放在一个宝物链接里出售；

3.不同套餐放在一个宝物链接里出售；

4.非标类产品的不同容量、不同原料、不同巨细规范、不同长度尺度放在一个宝物链接里出售。

因而请您在发布SKU时防止呈现上述景象，防止被误认为存在运用SKU价格引流行为。

（三）关于产品要素改变通用的断定规范 根据普通人的知识判别，经过修正产品的类目、标题、图片、概况描绘、价格、品牌、类型等要害特点，使其成为另一款产品。

（四）产品要素改变与其他滥发信息规矩的鸿沟 产品要素改变的中心在于有替换的动作以及替换后变成另一款产品的成果。如上述纸巾和沙发的比如：卖家如没有删去“纸巾”，则该产品归于滥发信息中的SKU做弊；卖家如删去“纸巾”，则该产品归于产品要素改变。

五、常见问题

（一）产品有时部分尺码会断货，能够在尺码上注明预售、订货或缺货吗？

假如产品部分尺码或色彩断货，请将该尺码或色彩进行下架或库存设置为0。防止形成不必要的买卖胶葛以及相应的处分。

如的确需求发布让买家先付订金再付尾款的产品，请运用淘宝网预售东西进行发布。

（二）我想在卖产品的时分送赠品给买家，不能写在SKU中那要怎样发布？

赠品不主张以单个宝物方式发布，您能够在宝物概况中阐明拍下产品赠送的赠品。如有必要以单个宝物展现的，请以单个宝物的方式发布在类目途径：其他>>赠品下。

（三）我卖的是大件的家具，不确定是不是会有后续的邮费，邮费补差不能写在SKU中那要怎样发布？

邮费不主张以单个宝物方式发布，您能够在宝物的运费模板、邮费东西中设置实践的运费价格。假如大件宝物、定制类宝物后续不得不发生剩余邮费的，请以单个宝物的方式将邮费补差价的产品发布在类目途径：其他>>邮费下。

（四）假如是样品、包装或许配件辅料之类的产品，我该怎样发布？

样品须以单个宝物方式发布在对应的产品类目，标题中有必要注明“样品”字样，“样品”不呈现在SKU里。

包装主张发布在对应的包装类目：如：包装一级类目等。

配件辅料须发布至对应的产品类目下，不能放在其主件的类目下。如灯具的遥控器须发布在灯具配件类目下，不能直接发布在灯具灯饰的叶子类目下。