互联网社区也是个小社会，各种心思学现象都会在其中有所表现。
“微信之父”张小龙在一次讲座上提出：“爽”胜过功用。“爽”是一种体会，一个优异的产品能让用户觉得很爽。关于一个产品，心思满意的驱动力远胜于东西乃至省钱。
下面我以UGC社区类产品为研讨目标，谈谈这些产品都满意了用户的哪些心思需求，产品针对这些心思又规划了哪些对应功用。
人都有好奇心
许多用户初度运用知乎的榜首感受是：高逼格。用户进入知乎，看到的满是专业靠谱的答复，并且许多答复来自职业大牛，李开复在这里，雷军在这里，阿北也在这里，一会儿被眼前的这个社区所震慑到了。见到知乎的榜首眼，你便爱上了这个产品。
纯银教师早前在博客中说到显性内容决定论，针对的便是这一用户心思。所谓“显性内容”，便是用户简单看到，简单触摸到的内容。让更多优质的显性内容去招引用户，激起用户的好奇心，是现在UGC社区赚取用户流量的重要办法。
功用：约请制
像知乎这样的社区，招引用户目光的必定是高质量的答复。知乎前期的约请制很大程度奠定了产品优质高逼格的基调。一开始，并不是一切人都能在知乎上答复问题，前期受邀的人群有一个明显的特色：具有很好的UGC素质，习气编撰长文，有审美的要求。这种约请制直到现在还影响着知乎：用户提出问题—＞约请人来答复。受邀的人一般都会很郑重其事的对待这件事。
前期受邀的人成了知乎的种子用户，这批用户的内容质量一般比较高。将这些高质量内容推到显眼的方位，用户进来时看到这些，就会榜首时刻激起好奇心，有一种被冷艳到的感觉。
人没有耐性
现在人们触摸的越来越多是碎片化的信息，这种现象的原因来源于两方面：
一是外界促进：信息化的年代人们承受的信息都在爆炸性增加，一起可供自己分配的自在时刻越来越少，对许多常识不得不浅尝辄止。二是心里唆使：人都有慵懒，一方面希望补偿自己某方面的无知，另一方面又没有耐性看完一切的内容。
“马桶阅览理论”指出：不要给用户超越马桶上看不完的内容。其实也正是根据人们缺少耐性，不乐意体系学习的心思。所以，一旦产品不能让用户在一分钟内爱上你，这个产品被广泛推行的可能性就很小。
功用：长评、短评
豆瓣影评分为长评和短评，这种长短评的区别使得用户有针对性的阅览或编撰影评。打个比如，你刚从影院看完一部电影出来，这时候对电影的感受是最深的，你翻开手机，在豆瓣上写下一段短评。而长评需求用户花比较多的时刻写下大段大段的文字并配上图片，这一进程许多状况是在电脑上完结的。
区别的长短评的另一个优点便是：有用降低了写影评的门槛。曾经，写影评多是电影业内人士，现在一般群众也能够在豆瓣上写下影评，用户更简单承受这些内容，简单发生情感的共识。
巴望取得认同
大部分用户喜爱自己写的东西被人看到，这也为什么有的人几十年都没有写日记的习气，现在却每天在朋友圈尽力记载下自己日子的点点滴滴。现在，微博长时间被各种大V占有，一般人发的内容很少被人重视，但在豆瓣、知乎、贴吧中，一般人也有话语权。微博的信息传递靠的是自身的粉丝数，知乎是以好答案作为途径，一个好答案能让人看到你，认同你。
功用：回复、赞、感谢、重视
粉丝数、点赞数、感谢数，被约请答复、被选为热点话题等等，在必定程度上，很好地投合了用户的这些心思。这些功用影响用户不断参加答复问题、写影评。
一起，重视一起话题的人群自身就存在爱好的堆叠，关于相互有一种天然的认同感。或人宣布的一个内容，更简单引起一群人的认同。
激起成就感
豆瓣、知乎、贴吧等社区产品是典型的UGC形式，它的一大特色便是用户原创内容。自己亲手做的东西往往更会让人有一种成就感，所以用户对UGC社区有着一种额定的归属感。豆瓣、知乎用户的黏性特别高，也乐意在这种渠道上创造内容。
功用：产品定位是UGC形式，这种交互作用自身就会激起用户的成就感。寻求归属感
现实日子中，当你振奋的跟老友共享一个新点子或一些自己的所见所想，可是朋友一脸茫然，彻底get不到你的点，一朝一夕，你就不想跟他们共享了。UGC社区给了用户一个交互渠道，在这里，只需你的观念能无懈可击，并继续的输出，总会得到反映，总会有人围观，并遇到情投意合的一群人。
功用：豆瓣小组
经过参加感爱好的小组，随时和情投意合的人沟通，这是一种根据爱好的人际关系。带有意图倾向性的小组所招引来的用户自身就存在着共性，他们制造出的内容更能直击用户的心里，由于这是一群有一起爱好、一起话题和心情的一类人。
乌合之众——集体心思
勒庞在《乌合之众》一书中说到：咱们的绝大多数日常行为，都是一些咱们自己底子无法了解的荫蔽动机的成果。
个别融入集体后，个别会在必定程度上消失，情感和思维上会转向集体所在的公共方向。
在UGC社区里，不乏有逼格很高的种子用户，但更多的是一般用户。一般用户火急地想完成马云所说的“要跟优异的人在一起”，对他人的希望居高不下。他们在集体之中相互调查，乃至仿照他人。咱们在知乎里常常看到这样的发问——“**是一种怎样的体会”，这种发问八成泛泛而谈，答案也以空击空。用户受集体的影响，有样学样，因而发生许多“正确的废话”。
写在最终的话
社区类产品满意了用户很多心思需求，不仅仅是上面列出的6种。互联网社区也是个小社会，各种心思学现象都会在其中有所表现。水平有限，还望各位批评指正！
本文由 @野羊 原创发布于人人都是产品司理。
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