社区的运营更多地是站在人道的视点去运营，多想想用户想要什么，而不是想着你的社区想要什么。
运营社区类产品的小伙伴应该很清楚，用户的活泼度是一个社区产品赖以生存的根基，假如一个用户了无活力，没有多少人乐意出产内容，而看社区的人也不会多，整个社区就会堕入死循环傍边。
而在树立一个社区产品之前，许多小伙伴最头痛的事便是怎样找到我的第一批种子用户，怎样打造我的社区气氛。
在前几天，一位运营妹子问我：小宇教师，我现在担任咱们公司的一款产品，现在预备着筹建社区，把用户圈起来，可是之前没有太多关于社区类APP的运营经历，现在无从下手。
我信任许多小伙伴都有跟这位妹子有着相同的烦恼，不知从何下手树立一个社区，也不知道初期树立社区后怎样引进咱们的种子用户，更不知道该不该树立严厉的社区机制，由于一旦过分严厉，用户底子不屑。
针对上面的问题，我给出的主张是：假如想要打造一个活泼的用户社区，千万不要急，也急不来，假如你现在正在担任社区的运营或许预备开端筹建社区，我这儿给你树立社区4步走，走到止境，祝贺你，这个社区气氛不会差。
第一步，打造气氛：让笔直范畴行家给你的社区定个调
想要找到高质量的问题与答案，你会到哪个网站？答案：知乎
想要去跟更多的文艺青年讨论电影、读书等，你会上哪个网站？答案：豆瓣
想要海淘，问问专业海购者的定见，你会去哪里？答案：小红书
如同这个渠道产品都现已深化用户心里了，是他们产品做得很好嘛？这个的确，可是仅仅是用户觉得他们渠道很好才会去上这些渠道吗？又不见得。假如真要找到原因，我觉得是这个产品给用户的感觉的定位明晰明晰。这便是你的社区调调。让用户记住你的要害点。
所以假如要树立运营一个社区，首要先想好你给用户供给的是一个什么样的社区，能协助到他们什么？他们为什么遇到某个问题会第一时刻找到你？
怎样给社区定个风格，该从哪里下手打造一个社区的气氛。我的答案是：定见首领
以知乎作为比方。
知乎是高质量的常识问答社区。其完成在的常识问答社区不少，百度派、百度知道、头条问答等等，一点都不少，可是我为啥用户偏心知乎。由于知乎够“高端”。
咱们都知道，2010年，知乎刚运营的时分，采纳的是发放“约请码”定向约请各行各业的专家学者进入社区答复问题以及发问。假如一个社区都是这些专家学者、定见首领、名人大咖，给你的感觉是什么？那当然是专业了。并且这些名人专家给知乎带来了满意的曝光度以及传达量。
所以前期知乎用了近3年的时刻一向在沉积社区的气氛，以及在社区内留下极高质量的问题和答案，比及一敞开的时分，立刻成为用户无法回绝的产品。
所以假如你在打造一个社区的时分，前期的气氛打造可不是随意街边拉个用户就作为你的种子用户，你要的是标签明显、并具有必定的知名度的大咖作为你的种子用户。比方你运营的是一个素食爱好者的社区，那你的种子用户必定便是素食的爱好者并且这些人在这个圈子都是有必定的知名度。
我的一个朋友，他们打造的便是一个素食圈的社区，他们前期在打造圈子气氛时分，跑遍了全国以及经过朋友间介绍，约请到了一批素食界有名气的大咖，他们有些独立歌手、有些素食餐厅老板、有些是宿舍文明的推重者，这些人在圈子都是咱们耳熟能详的，能找到他们进驻你的社区，那么前期将会树立一个标签十分明显的素食圈。一起这些人也会带来必定的粉丝以及传达性。
第二步、社区马甲运营贯穿产品生命周期
马甲的运营在社区类的产品是个要害点，连当年咱们的马总在腾讯qq刚起步的时分，为了能够让用户觉得你的产品是有许多玩家在玩的假象，马化腾亲自用qq扮起了女人用户跟实在用户在谈天。外行人看起来觉得你是个骗子，但运营圈子现已是见怪不怪的作业。
马甲的运营是留住第一批种子用户的临界点，也是一个实在用户愿不乐意在你的社区发明内容的要害。假如一个社区即便前期你约请了质量很高的一批用户进去，可是在有内容的情况下，但没人观看、没人点赞、没人围观。这些高质量的用户也就没有的发明内容的爱好的鼓舞点。
社区马甲的运营其实是一向随同社区产品从出世到阑珊的全过程的，只不过是运营力度的巨细不同算了。在前期的时分，也是社区刚起步，马甲运营是社区活泼度的主角，发帖、赞贴、建议论题、引导等等作业。
而在社区有必定的用户根底后，马甲的运营作业则显得没那么重要，可是还必须要有马甲，由于在一些特殊情况马甲的效果仍是能够发挥出来的，比方当某个时刻段社区没有那么活泼时，马甲就能够发挥它的发帖效果，以及保护社区的环境等等。
第三步，树立一种门槛较高、有标志性的头衔
知乎的“某某范畴论题优异答复者”、简书的“签约作者”，咱们多都是比较了解的头衔，这些头衔之所以能让咱们能够记住它，是由于他取得门槛高、需求在他们的社区做出优质奉献才干有请求资历。因而他稀有而咱们都神往。
玩知乎或许都知道，知乎的优异答复者是不能经过自荐或许请求等方法取得的，而是由体系核算你的答复论题数以及质量得来的。所以这也算是一种比较独特的取得方法了，有必定的难度，不过这也对社区构成一种“争争向上”的气氛，咱们都会去各个论题下答复更多的问题，为社区源源不断地出产内容。
而简书的签约作者更是少得不幸，现在的简书签约作者一共加起来不到百位，占总数的不到百分之1，也便是说1万人才有一个签约作者。这是一个多么奇葩的数字。这么低的一个签约率，还有这么多源源不断地进入。一个方面是这个产品的确不错；另一方面是这个高质量的社区招引了许多文字作业者，他们也是必定程度抱着应战简书签约作者的方位而来，查验是否真的有那么难成为签约作者。在上一年的11月份之前，你去请求或许只要你的粉丝和收成喜爱数到达必定之后就能够请求，可是现在想要请求就不能以自荐方式了。
而是要被引荐，也便是说你要在某个专题里边投够超越一半的文章，你才有或许让专题修改给你引荐，不然的话即便你的粉丝和喜爱数够了也不能去请求。
简书这样的行为不是降低了简书签约作者的门槛，反而是加高了门槛。这样做的原因一个是为了能够保持高质量的内容来历，第二个便是这样气氛也更像是为了能够招引更多优质作者参加，在职业构成标杆。
所以一个社区在有了必定的粉丝根底后，你要做的便是树立一种社区特有的头衔，让你的用户为了这个头衔趋之若鹜，源源不断地为这个社区出产好的内容。不过这儿有点要注意哈，别人的社区之所以那么固执能够设置这么高的门槛，是由于人家产品够好，在业界也是现已构成了模范，所以这个做法是在有了必定粉丝根底后，以及要看你的粉丝忠诚度。
第四步，内容运营与产品设计的协作是使社区进一步走向巅峰的要害
在我的文章《产品是1，运营是1后边的无数个0……》中说到产品和运营的两者的联系，只要产品和运营的相互协作才是一个产品得到完美发挥的极致。而在社区运营中，这两者的协作显得尤为重要。由于在社区运营中，优异的内容奉献者是要得到鼓舞与被更多的用户所知道。所以这时，在社区中，以人工引荐与核算机引荐这些优质用户，在大流量的方位得到更多的曝光时机以满意用户的虚荣心。
比方咱们都知道，在知乎、简书、人人都是产品司理等常识内容社区中，优质作者是能够被推送到主页上展现。
还有知乎的作者在答复完一个问题后，能够依照点赞数量凹凸和时刻先后两种（这是一种经过机器算法去让有价值的答复遭到更多的曝光）。
这关于大流量的产品来说，优质用户的价值是经过这样的流量分发完成的。在高曝光高流量的方位，引荐什么内容或人，不只表现产品调性、刻画产品气氛，还会鼓舞内容奉献用户，也是优质内容的规范。
所以在社区树立后，你的运营机制与产品设计都要有一个完美的协作，鼓舞更多的用户出产内容以及给社区吃瓜大众出现更多的优质内容，这样在社区中才干进如一个良性的循环。
社区的运营更多地是站在人道的视点去运营，多想想用户想要什么，而不是想着你的社区想要什么。
作者：艺林小宇，微信：艺林小宇（cs-jy8），互联网运营总监，独立媒体人，喜爱用白话文叙述移动互联网时势热门，专心于产品运营、策划、BD协作等范畴。
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