如何提高并保持社群的活跃度?

如何提高并保持社群的活跃度?

咱们看到的各种社群,热烈有余,但实在能够建成社群构成良性盈利方法的,却在少量。

社群管理员经过各种手法,撮合成员,组成社群。但是,没用多久社群便损失生机,成为了灌水群,广告群,沉寂的死群。信任这是很多做社群的人遇到的问题,也是比较扎手的问题。

那么怎么才干进步并坚持社群的活泼度呢?咱们应从社群价值、内容、活动、奖赏等方面下手。

一、进步社群价值:

想要进步社群活泼,首先要进步社群的价值。无价值的社群跟着社群人员的添加将会呈现恶性循环:各种灌水、无含义的谈天增多。这时分,社群的元老、有价值的成员逐渐发现–这儿现已不再是了解的当地,所以的一切都变得毫无含义,因而自动挑选潜水或许退群。

无含义的闲谈越来越多,让有寻求的社群成员逐渐脱离;有寻求的社群成员的脱离,导致社群影响力日趋平凡…就这样,构成了恶性循环。

有价值的社群才干持久展开,没有价值的社群也就没有存在的含义。顶多是个灌水群。

进步社群价值的方法:

1)社群成员挑选:

社群,便是平等的一群人聚在一起。所谓的“平等”,便是本身的价值根本相同,至少在同一个阶梯上。现在的社会,成婚挑选“门当户对”,结识朋友都挑选比自己更优异的人,社群亦是这个道理。所以,对社群成员的质量也要进行挑选。

社群在供给价值的一起,社群成员本身也要具有必定的价值。比方,具有某些资源、某个范畴的达人等等特色。社群成员的本身价值又能进步社群的全体价值,两者是相互促进的。社群价值进步,就更能招引高质量的成员价值,构成一个正向的循环。

一个社群具有一些高质量的成员,但是,为了扩展规划,众多的加入成员,那么,这些成员会拉低整个社群的价值,那些高质量的成员就有或许由于社群价值的下降而丢失。

所以,社群成员质量的挑选很重要,是确保社群价值的根底。

咱们看这几个社群是怎么进行群员挑选的:

黑马会:需填写入会请求表,由相关人员审阅。请求会员的人需是公司的CEO或高管,并入群需支付必定的年费;

秋叶PPT:不对外开放,群主约请制,有一个条件:本身要求活儿–才调是门槛;

大熊会:很少进行直接招募,想要进入社群有必要经过介绍,并需求支付必定费用;

严厉的社群成员挑选,能够让社群十分健康,社群成员价值高,没有任何广告党、灌水党的呈现。人都是越难得到的越懂得爱惜,信任这样的社群不会有群员去损坏社群规矩。

2)社群资源同享:

这儿需求引进一个名词“同享经济”。所谓的“社群经济”,其实也便是“同享经济”。那么咱们来了解下什么是“同享经济”:

界说:“同享经济,一般是指以取得必定酬劳为首要目的,根据陌生人且存在物品运用权暂时搬运的一种新的经济方法。其本质是整合线下的清闲物品、劳动力、教育医疗资源。有的也说同享经济是人们公正享有社会资源,各自以不同的方法支付和获益,一起取得经济盈利。”

同享经济便是将你搁置的资源同享给他人,进步资源运用率,并从中取得报答。从字面上也好了解:共:公共;享:享受。其中心点是:支付和获益。

所以,社群在运营的过程中:

1、社群成员与社群之间:成员为社群支付,社群让成员获益。

2、社群成员与成员之间:社群成员之间将各自清闲的资源进行交换同享,一起获利。

这样社群就会构成一个高凝聚力的、高活泼度的社群。人都是趋利性的,信任没有谁会舍得抛弃能够对自己有利的社群。

3)继续供给内容:

没有内容的社群略显空泛。不同类型的社群(类型包含:产品类、爱好类、常识类、资源类、项目协作类、混合类)都能够经过不同方法进行供给内容。

内容供给可分为两种方法:

1、范畴达人共享:

能够延聘同行业类的大咖、达人进行常识、经历的共享,社群成员从中取得常识、技能上的进步。

2、社群成员UGC:

也能够经过鼓舞群成员供给优质内容进行共享。社群成员自发供给内容的长处:一方面社群内的其它社群成员能够从中获益;另一方面也能进步供给内容的成员的虚荣心及荣誉感,添加对社群的粘性。

二、社群内容共享:

社群内容共享可分为两类:线上内容共享和线下沙龙活动。

1)线上共享:

线上内容共享具有低本钱、易传达的特色,成为社群供给价值、活泼群员的首要方法。在线共享首要有“范畴达人共享”、“成员论题评论”两个方法:

1、范畴达人共享:

由一个共享者为主,咱们能够在答应讲话时弥补自己的观点;共享者首要共享自己的研讨范畴内容;共享者在讲话时,不能随意插嘴,打乱共享者的节奏;共享者能够提早预备、临场发挥;共享者假如共享质量不高,参加度会下降;共享的内容的专业性比较高;

2、成员论题评论:

需求一个论题引导者,咱们都能够是共享者;咱们都能找到爱好的论题;论题发布后,咱们能够轮番有序的讲话;咱们共享过程中随机性比较大,随时或许会跑题;论题假如引发爱好,参加度很高,但很简单引起刷屏;进步社群成员的参加感,添加成员的归属感;

社群内容共享是进步社群活泼度最有用的方法。不管是哪种方法的共享,都需求费必定的人力、精力进行预备。所以,一次成功的线上共享并不简单。

要做一次成功的线上共享,需求考虑如下九大环节。

1.提早预备

范畴达人共享方法:要约邀嘉宾,并请嘉宾就论题预备资料。

论题评论共享方法:要预备论题,并就论题是否会引发咱们评论进行小范围评价,也能够咱们提交不同的论题,由论题主持人或社群投票挑选。

2.重复告诉

假如咱们确认了共享时刻,就应该提早3-7天在群里多发布几回音讯,提示群员准时参加,不然会有很多人会由于作业原因,而错失活动告诉。

假如是论题评论,也得提早发布几遍论题,让咱们有满足的时刻考虑。

3.着重规矩

每次在群共享前都会有新朋友入群,他们往往不清楚共享规矩,在不合适机遇插嘴,影响嘉宾共享,所以在每次共享开场前都需求提示规矩。

假如是运用的QQ群,能够在共享规矩是暂时禁言,防止规矩提示被刷掉。

4.提早暖场

在正式共享前,应该提早翻开群禁言,或许自动在微信群说一些轻松的论题,引导咱们上线,进入沟通气氛。又或许发一个小额的红包,来激活群员的参加。

5.嘉宾介绍

假如是嘉宾共享方法,在共享者进场前需求有一个主持人引导一下,介绍一下他的特长或许资格,让咱们进入正式倾听状况。

6.诱导互动

不管是哪种共享方法,都有或许呈现冷场的状况,所以共享者或许论题主持人要提早设置互动诱惑点。引导社群成员积极参加。

7.随时控场

有时分,在共享过程中有人乱发自己的问题,或许提出和主题无关的内容,这个时分得有主持人私聊,引导这些人遵守共享次序。

8.收尾总结

共享完毕后,需求引导咱们就共享做一个总结,乃至鼓舞他们去微博、微信朋友圈共享自己的心得体会,这种共享时互联网社群运营的要害、也是口碑分散的要害。

9.供给福利

在共享完毕后,对总结出彩的朋友,对用心参加的朋友,假如有各种小福利赠送,就会愈加招引咱们下一次来参加共享。

2)线下沙龙

社群类型不同,线下的活动内容也会不同,相对应的团队分工也会有差异。沙龙方法的线下活动是各个社群比较遍及的一种线下活动方法。

此处共享一个常见的沙龙方法线下分工装备供咱们参阅:

三、线下活动展开:

在社群运营过程中,要营建社群成员归属感,发生自己人效应,除了线上的互动,现下的活动也格外重要,实在的触摸,更能激起那些源于酷爱的、自由人之间的联合。

线上聊的再深,不如线下见一面更能添加社群成员之间的爱情合聚合。在社群运营的过程中要不定时的展开线下活动。比方同城集会,大型的社群集会等。

经过各种线下活动使社群成员之间发生衔接,构成强联系,添加对社群的粘聚性。能够十分有用的进步社群的继续活泼。

四、社群福利发放:

1)社群红包:

红包关于社群建造有很大的效果。奇妙的运用红包,能够激活社群成员的活泼度。但红包是建立在直接利益至上的,是“弱招引力”。红包仅仅激活社群成员活泼度的手法,不能过分依靠。

1.全员红包:

全员红包能够挑选在逢严重节日,如新年、中秋、五一小长假、十一黄金周等进行发放。由于在节假日期间,大部分都处于度假状况,心境较为轻松,巴望暂时脱节过于专业、牵涉作业的论题,所以此刻一个节日红包,就能够当即让咱们振奋起来–轻松之余,还有意外惊喜。

这种方法,让社群成员感觉到了社群对成员的和睦和关心,进步社群成员的归属感。也能引发社群成员之间的祝愿,添加群员之间的友谊。

2.定向红包:

假如社群成员对社群作出了极大奉献,这时分,无妨暗里对其发送一个定向红包,让其感受到物质奖赏,然后激活每一个人的创造热情。每个社群,都能够采纳这样的方法,对社群有奉献的社群成员派发红包,并在社群内提出特别表彰和展现,这样就能最大极限的激活社群活泼度。

2)社群周边专属产品:

红包能够影响社群活泼度。不过这类物质动力,或多或少都存在这样的缺点:专属度缺乏,不能更有用的让社群成员发生社群归属感与社群形象感。

所以,为了弥补专属度缺乏的缺失,社群专属产品应当成为社群物质影响的组成部分。相比较现金、什物,社群专属产品不必定价值十分高,但必定要杰出这一特色:社群痕迹。

社群周边产品挑选包含T恤、马克杯、雨伞等常运用的有用物品。这些产品都会一致印制社群的LOGO和标语,让社群成员在运用过程中,一直能够看到社群的痕迹。而且,这类产品一般造价不高,因而很合适社群进行赠送。

举个比如“伏牛堂”–霸蛮社T恤:

社群周边产品虽然本钱不高,很简单加深社群成员的形象,进步社群成员的荣誉感、归属感。

总结:

经过进步社群价值、线上线下活动、红包和物质奖赏、社群文化建造等方面,将会从物质、精力两个层面激起社群成员的热情,构成社群成员归属感,添加社群成员粘聚性,然后打造活泼度极高的社群。

作者:仪登贺,大众号:社群控(ID:shequnkong)

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