跟着视频网站付费以来，近年阿里、京东、网易这些电商巨子也都纷繁推出了自己的付费会员体系，且一经推出根本都取得了比较炽热的商场反应，像我自己也购买了小红书、淘宝和银泰的付费会员。
具有很多的付费会员优点天然是不用多说：既能提高留存，增强消费粘性，还能给企业供给长时刻安稳的收益。之前我在的公司一看付费会员这么炽热，也想要做付费会员，可是实践测验推出后购买者屈指可数。像阿里京东这些选用付费会员制的，其实早就现已积累了很多的中心用户，付费会员的推出更是将运营重心向深度用户歪斜，将资源投给能带来更高报答的人身上，来更好的发掘这部分中心用户的长时刻消吃力。但我其时地点的公司一方面中心用户十分少另一方面也不能供给更多的用户价值，所以付费会员走不通是必定的。
付费会员的用户留存和长时刻价值的吸引力是巨大的，外加会员经济的潮流趋势影响，各家企业想要做会员经济很正常。可是真的能做好会员经济，我以为以下三点思路能够参阅。
一、是不是能继续满意用户真实需求的产品和服务？
上面这句话中有两个要点：1、继续满意 2、真实需求
先从第一点继续满意来说，会员经济是于会员树立可继续的联系，它不是一锤子买卖，即便用户一次性按年付费之后并没有续费，也不算是真实的会员经济。尽管按年付出会员费，能够把会员锁定在至少一年的期限内，可是假如在这一年期间你不能供给之前许诺的服务，或许跟着外部竞争者的参加，他们能以更低的价格或许更好的服务来满意用户的时分。你的会员就会感觉到价格和价值之间的距离，感觉自己被骗了，不只后续不会继续成为会员还会对你发生负面的点评。所以企业需求能不断与时俱进改进会员利益和继续坚持会员价值。
第二点是真实需求，早在2015年YouTube推出了YouTube Red的付费服务，主要功能便是能够革除视频前面的广告。推出一年时刻用户购买用户量也才150w，这关于其时声称月活10亿用户量的YouTube来说是很小一部分的用户，国内各大视频网站爱奇艺，腾讯视频，他们的付费会员的添加90%靠的都是独家视频内容，看当下最抢手的电视、综艺这是用户对视频网站最重要的需求，观看前能免广告当然是个加分项，可是用户最关怀的仍是内容，所以从2016年开端视频网站的付费用户才爆发性的添加。
二、能否供给个性化的定制服务？
商场上供给给顾客的服务和产品越来越丰厚，任何产品和服务简直都能找到类似的供货商，查询显现有超越30%的会员付费原因是期望取得专属的个性化服务以及 “会员感”，取得与一般用户不同的尊享体会。差异于一般会员重视企业自动供给的标准化产品或服务付费，这部分顾客从本身动身期望企业能供给更个性化的极致用户体会。这也企业能够考虑的付费会员发展方向。
针对个性化的定制服务来说，企业必需要充沛了解自己的用户，要有明晰的用户画像，细心研讨每个类别顾客的特色，有针对性的满意不同类别顾客的需求。
这里有个提示，已然要个性化定制服务，必定是从质量开端的所以不要一开端就寻求用户数量。服务好付费会员，天然也会带来口碑经济。
三、能否供给让用户振奋的附加价值？
能否供给让用户振奋的附加价值也是用户成为付费会员的原因之一。
拿银行的信用卡来说，浦发的运通白金卡，年费3600元，尽管消费到位了，积分也能抵扣，可是这个年费也还真是挺贵了。可是这张卡再各大信用卡论坛仍是被十分多的人引荐和处理，究竟它能供给的附加特权也是十分有含金量。每年屡次的机场接送服务，机场贵宾室权益，兑换5星级酒店住宿等权益。
再比方本年5月京东会员与爱奇艺的会员权益相互打通，用户成为京东或爱奇艺任一途径年卡会员，即可一起取得两个途径的会员权益。该活动上线一周以来，协作两边的会员注册数量就添加了百万人。
假如企业本身能供给的服务有限或许还要晋级会员价值，一个重要的途径便是和其他途径跨界协作，添加让用户振奋的附加价值。
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大众号/阿嘞
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