电商营销中台的优惠券如何设计?

电商营销中台的优惠券如何设计?

本文是作者在两年的营销产品岗自己逐步探索出来的一套产品架构,也期望和我们一同深化沟通,此篇文档不触及公司详细事务,仅从产品叙述怎么建立一套较为完好的优惠券体系。

项目布景与意图

之前的老东家在我入职之前一向没有一套营销中台才能,所以期望建立一套营销体系,助力运营更好的玩转营销活动,所以和运营一同商议,优先建立玩法最多变的优惠券体系。

项目难点

之前从未触摸过任何营销体系,因为途径优惠券不像电商给商家用的优惠券,触及到前台展现、中台办理/发放、后台优惠分摊、补助结算。需求体系考虑营销中台的产品架构规划,并把营销根底才能复用,后期仅不断迭代营销方法。

这儿有以下几个难点需求留意:

营销功用与事务场景解耦:优惠券会用于十分多的事务场景,所以不能规划出来的优惠券功用和事务耦合,导致后期拓宽性不强。途径与商家结算:因为途径优惠券是与商家要抽佣结算的,需求考虑后续迭代的或许性,引进途径补助概念,途径优惠券本钱由途径承当,确保后期规划商家优惠券、途径活动优惠券不需求重复规划营销引擎:一般营销引擎用于核算优惠,本期仅有优惠券,后期或许会有更多类型的营销功用,营销引擎要依据适用营销玩法的品及价格,将每一分优惠均摊到产品中,并匹配最优的优惠方式营销中台产品架构

营销中台产品架构

考虑到后期营销功用的拓宽,将营销才能拆分为前/中/后台,未来其他营销功用将共用后台根底才能和数据核算。接下来将按“中台-后台-前台-数据核算”的次序解说

营销中台-优惠券

营销中台是办理/审阅/设置营销玩法的,因为优惠券触及的事务场景较多,所以需求把事务场景和发行/预算抽离出来。

一切优惠券发行都统一收口到投进容器,在投进容器中针对不同的事务场景规划不同的收取约束,现有的事务场景有:运营定推、营销活动收取、兑换码、开宝箱、会员生日礼等等。

举例:运营定推,仅约束活动预算、并不约束详细的优惠券数量,不约束优惠券的收取人物及收取次数。营销活动收取,约束活动预算与优惠券数量,可操控收取的用户人物和每个用户的收取次数。

设置优惠券流程,先在优惠券办理中设置优惠券的基本信息,再相关投进容器,然后按审阅后收效,即可用于正式投进,第一期的投进仅有运营定推,给用户的账户中推送优惠券。

优惠券营销中台

营销后台-优惠券

营销后台触及营销引擎、订单改造、结算模块,后续一切的营销活动都会复用这个功用,所以需求在规划之初考虑它的可拓宽性。

营销引擎:营销引擎是用于核算营销活动优惠的,因为本期仅有一个优惠券营销东西,核算方法较为简略,但后期会引进多个营销玩法,所以需求考虑拓宽性。

在承认订单页面需求依照用户挑选的产品匹配对应的营销玩法,并推算出优惠金额和收效的营销玩法,将优惠金额均摊至每一个产品中。

本期仅有订单级营销,后期或许将会在购物车核算营销。

营销引擎

订单改造:承认订单后,需求生成订单,这儿需求承放产品的优惠金额、途径补助和收效的营销玩法及优惠明细,用于后期核算与结算,并相关对应运用的优惠券,如事务需求,封闭订单或退款后可操作退回优惠券。

结算模块:因为途径级的营销本钱由途径承当,所以结算时需求按订单的途径补助结算给商家,途径补助应当落在订单的每一个产品中,当结算时商家实收=(用户实付+途径补助)*(1-抽佣份额)。

营销前台-优惠券

优惠券前台是给用户收取优惠券的途径,也是运营来装备营销活动的详细页面。所以本期暂时仅敞开一个优惠券超级模板组件,提供给运营可灵敏的装备到各个活动页面,后期将不断完善优惠券的收取方法,例如:大转盘、开宝箱、优惠券包裹等等。

用户建议收取后调用营销中台投进容器接口,按条件收取优惠券,完结优惠券的收取操作(其他方法请参照各个事务场景)。

关于优惠券,前台的方法无非以下几类:运营定向推券、活动页收取、功用事务发券、兑换码领券。依据不同的事务场景,设置不同的领券条件(数量、限领次数、收取人物、收取时刻)。

前台营销玩法一切功用都依托于中台的投进容器,调用投进容器来进行发券操作。优惠券营销前台组件现仅开发优惠券超级模板,后续将不断产出优惠券的前台营销玩法。

其他营销组件前台考虑,满减/满送、限时特价/定点抢购需求在前台显现活动标签,在产品列表项中显现营销活动,并可以活动调集产品的方法透出在前台(例如满100减10元的产品营销场次)。

数据核算-优惠券

营销数据这儿仅核算用户数据、作用数据、RIO数据、财政数据。

用户数据:核算用户参加营销活动的用户数据。优惠券例如:收取数据、运用数据作用数据:核算营销东西的要害目标数据。优惠券例如:订单均价、用券下单率、gmv产出ROI数据:核算营销活动的投入产出比,一般核算毛利产出比。优惠券例如:GMV*抽佣/优惠金额财政数据:核算营销活动的财政结算数据。优惠券例如:途径补助数据、核销金额结语

因为本期仅评论优惠券,优惠券作为先行的营销活动作为产品规划,所以不触及营销叠加与优先级、购物车营销引擎、产品营销、营销角标、营销活动产品调集等功用。

后续会不断更新规划迭代的营销产品,以上评论的仅为个人探索的产品经历,仅供沟通参阅,也期望各位能指出不足之处。

本文由 @秋 原创

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