笔者脱离知乎3年了。知乎越来越好了。尽管脱离的日子都已不活泼，也没有多少沉积的联络，可是知乎的产品和运营机制，仍是能给作者鼓舞的。
脱离知乎3年了。知乎越来越好了。尽管我脱离的日子都已不活泼，也没有多少沉积的联络，可是知乎的产品和运营机制，仍是能给作者鼓舞的。
对前史内容和人的传达：
我不活泼的几年里，仍是每天新增许多的粉丝，还有许多的私信和音讯。并且这些都不是原有粉丝给我的音讯。我知道这是作为从前写过好答案的作者，知乎有机制让他们再次曝光：
1、新用户注册时的引荐：用户选择感喜好的范畴之后，会引荐范畴下的优异答复者。
2、好的内容并不依赖于时效性强的传达：
用户查找的时分总会再次看到，而知乎的查找框是那么显眼
论题页面除了时刻线的内容，还有最佳问答，最佳答复者
3、以上都会带来再次的传达，主页时刻线又发挥作用。
对优异新人的鼓舞：
在知乎，只需你真的能写出一个好答案，即便你是一个普通人，没什么粉丝，取得曝光并不难，由于：
产品机制上加大新人被认可的或许性：
1、问题的注重者会给你附和，带来传达
2、你被粉丝大的注重者附和并不是一个小概率事件，由于内容和联络（人）的绑定不是特别强，一个大V，也有自己不拿手的范畴，也会去附和其他范畴的好答案
运营战略+算法引荐：
让新人的优异答案更多的曝光，包含人工附和、引荐到发现页面，官方微博传达等。
1、前期运营的时分，为了让优异的新人能被认可，我是人肉辨认器，看一切的新增答案，看到好答案马上引荐给整个知乎团队，后来咱们开展了各个范畴的志愿者去开掘好答案，发现优异新人。
2、再后来，咱们尽力让机器算法来帮咱们辨认这些潜在的优质内容。
社区的用户，总是活动的，再中心的用户，也或许会丢失，而有些丢失，并不是途径的错。仅仅人生阶段不同，有的人，必定会脱离。或许会在某些时刻脱离。运营过论坛的朋友，做过版主的朋友必定了解我说的。
所以，不断地发现新鲜血液，让优异的新人得到认可，是十分重要的。
前几天闺蜜圈的创始人Richard让我体会一下闺蜜圈。我是一个在闺蜜圈完全无粉丝的用户。初次发贴竟然瞬间好几个谈论。我跟Richard说这很赞。他说他们在新人鼓舞上下了很大功夫的。经过算法等，给新人更多的曝光，协助他们在一开端融入社区。
我常常在朋友圈感叹群众号粉丝添加很难。我不是为我自己感叹。作为一个研讨数据的人，我太知道大盘的数据怎样。我知道Fenng帮我在他的小道音讯引荐我，不仅仅朴实个人友情，他了解我说的，群众号运营很难。他常常在群众号里帮创业者和一些自媒体引荐，他知道，这是他为兄弟们做的一点菲薄之力，可是却含义严重。
前不久pony的一个朋友开端运营一个群众号，挺好的一个号，叫做“T阿姨”，她在微信问咱们，为什么这么久粉丝才300，应该怎样做添加粉丝。我看了诚心无法，我觉得我真实是对不住她，途径还没有才干帮优异的新帐号添加粉丝。她第一次问的时分粉丝是100，她觉得粉丝好少，尽管她说绝不由于粉丝少而不继续发明。那时分我跟她说，你现已打败许多人了，现已很了不得了。我不是安慰你，是这个工作的确很难。
有人跟我说，和菜头的槽边往事，Fenng的小道音讯，这些优异帐号的粉丝不是许多吗？人应该结壮写文章写上10年。是的，他们的粉丝是靠这么多年堆集下来的。可是，新人，并不需求马上具有跟他们相同的粉丝，他们仅仅需求还一点点的鼓舞罢了。咱们还没有给到。
辨认优质内容，不是一条简单的路。
我一向在跟数据发掘的搭档，企图找到一套好的算法。可是，从数据上我也能知道，各项数据目标都特别好的文章，并不必定便是和菜头和Fenng的这些文章。用户更喜爱轻松一刻的笑话段子，安慰自己的鸡汤（鸡汤咱们都或许引起争议，我或许觉得连岳的情感鸡汤才是好的鸡汤，连岳或许觉得有些情感类鸡汤简直是废物），还有那些无法分辩的流言……
在知乎的时分，咱们一向有意识地操控两性问答的内容，其实也不能说是操控，仅仅不去鼓舞。乃至要一马当先去写一个咱们了解的优质的两性答复来告知社区用户，这是咱们以为的好内容。
两性是一个群众论题，也是一个超级抢手的论题，用户十分喜爱，不能否定。仅仅这是一个简单水化的范畴，由于一切人都能够随意说一句。在我看来，知乎真的是十分尽力，在树立咱们对优质内容的一起情绪。
你能够说咱们十分片面。可是，这是一种价值观。这倒不是对范畴的轻视，咱们信赖一切范畴都有好内容，仅仅企图在证明，优质内容有一些通用的特质，最终，仍是用户去判别。
可是知乎的特征在于，让用户判别的时分，用户也是有权重的。
前期的优异用户，现已是社区赋予的优质的代表。因而有了一套根底的模型。他们的附和、注重、“没有协助”、告发都会影响相关的问题、答复、答复者（用户）。
因而我不得不再提起人和联络在社区中的重要性。不仅仅鼓舞。也是数据发掘中算法的重要因素。可是这都需求首要有一套系统。
弱联络对UGC的鼓舞很重要：
这两年知乎搞了许多线下活动。比起我在的时分多了许多，也老练许多。由于，根据喜好的弱联络，真的十分重要。来自弱联络的认可，是很强壮的鼓舞，有时分比金钱利益鼓舞还重要。究竟，大部分人的优异内容，能带来的金钱收益，跟他们本职工作能取得的金钱比较，真实太少，引诱不了他们。尤其是，那些专家等级的人，怎样会缺钱呢？
知乎注重人，答案是来自可信的人，人由于答案而可信。这两点相互促进。也因而，知乎成果了许多人的工作开展，许多夸姣姻缘。
没有办法幻想每一个内容创作者在一个孤岛上，不能彼此发现的苦楚。blog年代，还有超链接，wordpress blog 引证一下会发一个告诉，其他blog也能经过拜访来历追寻到引证的文章。相互发现，相互评论，相互认可，不断拓宽同个喜好圈子。这些，都鼓舞着bloggers。
可是相同是健身喜好者，我是不能以我的群众号身份去结辨认的一个相同写健身内容的作者的。对方看不到我的内容，无法辨认我跟他是相同的喜好，咱们不能快速树立信赖，不能快速沟通。
联络关于内容的鼓舞，多年前我在知乎上写过答案：
人这个特点关于取得有用的答案很重要。
我所了解的“有用的”答案：
是这个答案在客观上的确是威望可信的（业界专家达人都认可的）
是这个答案在片面上是你想了解的（比方某个当事人的观念和观念、你信赖的人的观念和观念等）
是快速及时的获取
根据以上对“有用的答案”的界说，我以为：
对一个答案的威望的判别，需求对答复的人的专业布景的了解，也需求对投票的人的专业威望性的判别（当然这些都能够考虑逐步用算法来完成，不必定要靠用户自己渐渐了解）
有时分咱们想发掘的是某个人的隐形常识、以及根据他们阅历的一些东西，或许说有时分咱们就仅仅想了解某类人、某个人的观念，那么即便关于同一个问题的答复，A的答复关于我的含义，与B的答复关于我的含义，有很大的不同
知道哪些人能答复你的问题，很重要。尤其是当你在一个生疏范畴，你对某个常识系统原本就有缺口的时分，知道向谁发问，约请谁来答复，很大程度能协助你得到更多更多你想知道的答案（几乎是常识的一切维度：know-what知道什么是什么、know-how知道怎样怎样做、know-why知道为什么以及know-who知道谁知道和知道了解某个工作的途径）
别的，关于知道发问者是谁，有时分也很重要。由于这有助于协助答复的人了解TA为什么会提出这样一个问题，TA真实想要的是什么答案，能更有用地去答复。有时分即便问题的弥补阐明再详细，发问者的布景也仍是会有不相同的协助。
其次来看“人与人的联络要不要强化”？
我觉得人与人之间的联络很重要，这其实是一种“隐形利益”，也是需求出资支付的。
为什么人们要花费时刻精力去仔细答复一个问题？
不要考虑某些天然生成酷爱共享和好为人师的人，大部分人乐意花费时刻精力供给高质量的答复，一方面是能够树立自己在某个方面的威望，打造个人品牌，拓宽有价值的人脉联络，然后有时机将隐形利益转化为显性利益。着重人与人之间的联络，着重实名（专门保护的ID也算），才干协助这些人完成这些。假设这个社区的问答，不注重答复背面的人，那么怎样鼓舞人们继续地供给高质量的答复？
有时分或许问题自身并不够好，并不招引你答复，但发问的人与你的联络，约请你答复的人与你的联络，也会影响到你会怎样对待一个问题，是不是要仔细答复。比方我看到这个问题是你提出的，根据咱们原有的联络，我也更乐意多花点时刻，乃至重复一些现已说过屡次的观念，再好好答复一下，这跟一个生疏人向我提出问题，仍是不相同的。
因而：人与人的联络能鼓舞高质量的答复。
或许也能够这样了解，人与人之间的联络，是知乎这个网站的另一种价值，除了收成常识和生长之外。
关于一个社区，联络与内容（问答）其实是相得益彰，一起促进的，都很重要。（纯SNS在外）
还有一个答复，也是关于鼓舞：
UGC的鼓舞无外乎 荣誉鼓舞、利益鼓舞（这2个都可与特权鼓舞 联络）和情感鼓舞。当然关于不同的人，不同类型鼓舞手法作用会不同。
知乎的中心用户：能供给高质量问答的用户（提出好问题+给予好答复），这类人一般是：
某个范畴的专家达人，在业界有必定的闻名度和威望性（有才干给予十分专业的答复，也有才干提出十分有深度的问题，激起高质量的评论）
长于学习，有潜力成为某个范畴的专家的人（长于学习的人至少不会提过于空泛的问题，有才干提出比较好的问题，答复质量也相对好）
关于第一类人（闻名专家）的鼓舞：专家级的用户一般在业界现已有比较好的闻名度，能驱动他们的除了自身乐于共享教授经历观念，拓宽高质量的人脉（其实一般专家级用户也不缺），还有什么能够感动他们？
我以为是与高手的沟通和特权：
与高手的沟通：
英豪惜英豪，相同的道理。做好内容区隔，让高质量的精彩问答充满在这些专家用户面前（主页、引荐给他们的问题、论题页面等等），更好的分类选择动态信息功用，更好的算法（考虑问题的权重）和人工运营引荐精彩问答，引荐情投意合的用户，block功用让他们有削减搅扰的权利等等。
特权——更多的隐形利益：
个人的曝光时机，比方在个人页面供给更多的自界说化的特权，用于个人推行，当然能有多大的推行空间，要看用户的
奉献度
招聘高级人才、寻觅创业合作伙伴：尽管知乎是制止直接招聘的，推重咱们自己去发掘人才，但已然知乎如此着重这个方面的价值，是不是能够不要对这种行为过于灵敏？这是不是能够作为一个特权？假设某些专家级的用户对知乎奉献很大，那么他们有这样的强需求，是不是能够答应他们在这儿放心大胆地在这儿出考题来选择人才，是不是能够答应他们发布招聘信息（能够设置由管理员审阅之类）？
其他特权？
特别阐明：给予特权完全看奉献度，并非是闻名专家就给特权，而是他真的供给了许多高质量的问答，对社区有奉献，对别人有协助。
关于第二类人（有潜力成为专家的人）的鼓舞：我觉得这相对简单一些。他们能够取得的隐形利益（威望、人脉、工作时机等），都能够经过供给高质量的问答（尤其是答复）完成。关于他们来说，怎样表现他们在社区的用户等级（某个范畴的专业程度）生长，是知乎在产品规划和运营上需求考虑的问题。他们奉献的程度，在某个范畴专业程度的表现，要显性地展现出来，这样他们能够更好地完成上面提及的隐形利益。（当然，生长自身关于他们来说便是一种动力，只需这儿的社区气氛一向都是仔细沟通评论、相互供给协助，也能坚持他们的必定热心）
关于一切来这儿寻求答案的用户：让他们提出的问题得到最有用的处理便是最大的鼓舞。
添加一切“待答复问题”的页面，论题页面的“待答复问题”，让热心的用户发现这些待答复的问题，运营人员也能够更方便地协助约请适宜的人答复（别的，约请人答复问题能够添加附言的选项吗？这样能够更有诚心，让被约请的人也知道为什么要约请TA，期望听TA怎样答复，这样被约请的人来答复的机率会大一些）
微信有朋友圈，可是朋友圈是一个熟人联络。不合适内容的传达。用户喜爱的是熟人的内容，尤其是熟人的日子。根据喜好的圈子很难在朋友圈树立。尽管一年前，微信团队对外发布过一个数据，说的是朋友圈给群众号文章带来了80%的流量。那是一年前了。我不能说现在的数据，可是现在不是一年前了。当然，这些都是整体数据。详细到每个帐号，运营者都能够在mp后台看到文章阅览的来历。
就我自己而言，文章来自朋友圈的流量占比很少。尽管我有一千个联络人。尽管我的文章也有一两百的转发。关于那些用户特别喜爱共享的文章，比方健康摄生，我信赖份额是不相同的。
可是，朋友圈仍然不是合适内容传达的生态系统。至少，不合适UGC社区，假设，咱们也把群众途径看作一个社区的话。
群众途径现在还不是一个社区。许多运营者都跟我说它像一个孤岛。它或许并不需求成为一个社区。但内容发明的鼓舞，总是相关的。我知道团队在尽力让它变好，我也在尽力。仅仅，这真的是一条很长很远的路。
音讯源：酷Social原作者：打酱油的
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