先有产品转化率的进步，再有进步单个用户的消费才干，终究才是想办法添加产品流量。
双十二即将来临，许多商家都在严重地准备着，想着怎样添加流量，怎样进步产品的客单价，可是却忘记了一个要害的要素——转化率。
在笔者看来，是先有产品转化率的进步，再有进步单个用户的消费才干，终究才是想办法添加产品流量。究竟没有转化率的流量都是“虚伪”流量，只要进步转化率，才干真实让这些流量发挥价值。
究竟，关于一个小商家来说，流量从1000进步到10000很难，可是转化率从1%进步到10%，却不是那么困难的工作。
今天笔者就从转化率这个视点，来说说应该怎样进步产品转化率。
一、进步转化率的2大模型
在进步转化率的进程中，有两大模型在起着重要的要素，只要更好地了解这两个模型，才干更好地进步转化率，了解进步转化率的要害。
1. 漏斗模型
漏斗模型是现在关于进步转化率最经典的模型。在营销进程中，将潜在用户逐步变为用户的转化量化进程。
以电商产品为例，用户从查找要害词进来，阅历产品挑选-挑选类型和数量-参加购物车-购买成交等环节。
这也是为什么近年来，电商渠道都开端推重千人千面的展现。依据用户不同的查找记载以及以往的购买记载，渠道会将最适宜用户查找要害词的产品放在第一位，进步产品转化率。
每添加一个环节，都会使得终究的转化率下降，乃至有些杂乱的进程会使得转化率忽然剧降。所以，罗列出用户从进来到转化的每一个进程，变得至关重要；只要罗列得越详尽，才干知道在哪个环节有进步的空间。
在运用漏斗模型的进程中，需罗列出产品购买的中心流程，越具体越好。其次，逐步找出影响中心流程的要害因子，终究再逐步优化要害因子。
咱们以查找要害词节点为例，查找要害词的影响因子可所以：
查找框自身还有哪些可以优化？查找词是否完善？查找前史是否可以优化？查找成果是否最优化……
笔者只是以查找要害词这个环节举例，影响要害词的因子你也可以例举更多，依照影响终究成果的凹凸去逐个进行排序，进行优化。
2. AISAS模型
假如说漏斗模型是逐个找到优化的进程的话，那么AISAS模型则是从用户购买的一系列行为进程，找到进步转化率的要害。
AISAS模型前身是AIDMA营销模型。由于网络的呈现，使得用户被动地承受信息的进程变为自动查找。在这一进程中，逐步由推式营销变为拉式营销，由商家一味地灌注为主变为以用户查找和共享为主。
这个模型关于电商产品来说愈加适用，也愈加契合现在顾客的购买习气。从开始的引起留意，激起起用户的爱好，再到进行查找，终究到购买成交，进行点评，转发共享。
丢开前面的引起留意、激起爱好不说，用户从查找进来，再到终究的购买成交，这儿边就包括了静默转化率（用户经过阅读产品直接购买）、询单转化率（用户问询客单后进行购买）以及付出转化率（从付出环节，再到终究付出环节，也会有用户丢失）。而这些要素，都是影响转化率的重要要素。
运用漏斗模型的根本思想，是逐个剖析用户购买行为的AISAS模型，找到进步转化率的要害。
二、进步转化率的5大进程
以上两个模型，是在处理转化率的进程中，最要害的两个模型。
接下来，笔者将结合事例来阐明，怎样做好这5个进程，进步产品的购买转化率。
从AISAS模型中，得到思路，笔者将进步转化率分为以下5个进程，接下来咱们将来对这5大进程进行阐明，找到进步转化率的要害。
1. 顾客需求：卖点剖析
从引起用户的留意，再到用户的爱好，这进程中包括了很重要的一点要素：产品卖点直击中用户需求。
这儿用户的需求，或许包括用户痛点，用户爽点和用户痒点（来自于梁宁的产品思想）。
痛点是指可以会集用户的惊骇，比方惧怕自己落后，惧怕长痘，惧怕变老。
爽点是指让用户获得了即时满意，让用户获得了愉悦，比方，看小说的进程中让自己获得了及时满意；
痒点是指，满意了虚拟的自我；为什么许多人喜爱追星，喜爱买明星的周边，这个进程中便是用户满意虚拟的自我的进程。
拿女生常用的化妆品来说，许多品牌在卖点发掘的进程中，将产品自身的成分作为中心优势，经过专业性的话术刻画品牌的专业感，添加信赖度。
可是，忘记了很中心的一个要素，许多普通用户关于产品的成分底子不明白。告知他们包括什么成分，不如告知他们，哪个明星都在用的化妆品（满意用户痒点），长期运用即可推迟变老（满意用户痛点），具有冻龄一般的肌肤。
在这一点中，小红书上的产品卖点发掘地非常好，用用户通俗易懂的预言，击中用户痛点，拿自己的运用作用背书，添加信赖。
在这个进程中，用户真实的需求是要害。只要更好地找准用户需求，才干更好地提炼产品的卖点
看不明白也白费，究竟终究是用户买单，什么时分都得想着以用户为中心，说用户听得懂的话。
在卖点，我说下我遇到的坑：卖点不要图多，一定要精准，找到最感动方针用户的中心卖点。
刚开端在做电商的时分，根本大将一个产品的悉数卖点都写出来，想告知用户我的产品有多么多少好。
促销+产品用处+咱们店肆的各种优势，就只差告知顾客快来买咱们的，没有错！到后边才发现，其实卖点越多，反而很简单让用户疏忽最中心的卖点。
2. 树立信赖，进步静默转化率
卖点可以直击用户需求之后，这个时分，咱们需求在进程中与用户树立信赖感。
什么是信赖感？
比方，我想买一件衣服，可是我不知道知道这件衣服上身作用怎样样，也不知道这件衣服这件质量怎样样？
尽管图片拍的很美观，模特也长得很美观，可是我依然不相信商家说的话。这个时分，我便去看谈论区的点评或许相片，假如谈论区的谈论或许相片都很不错，那么这个时分，我被转化的时机就大大进步了。
这便是为什么许多商家都花大力气搜集买家秀的原因，自己夸的再好，不如用户自己自动为你说话、上传几张产品图。有些商家在产品描绘上，就会添加一些卖点的描绘或许晒图，这也是一个不错的进步静默转化率的改变。
3. 处理贰言，进步询单转化率
用户看了产品之后，关于产品依然还有些疑问，这个时分用户需求问询客服来处理自己的某些贰言。
用买衣服来说，我想买一件衣服，可是不知道什么色彩，什么尺码会比较适宜。
这个时分，我就会客服：这件衣服怎样样？其实是我不知道，是否适宜自己。假如客服介绍了一堆衣服质量怎样怎样样好，可是这些都不是我关怀。所以，我就丢失了，乃至忘记了自己看过这件衣服。
可是有些客服就很聪明，他会在进程中逐步引导用户：亲，你多高多重什么样皮肤，我给你引荐确保适宜。所以你就告知她，然后客服给你引荐后，你就顺畅下单了。
一般的客服只会用户问什么答什么，不问就不论。可是真实好的客服会去逐步去引导用户，告知用户这便是你想要的，这便是你喜爱的，逐步引导用户下单。
在电商产品的购买进程中，客服也至关重要。
4. 树立催付机制，进步付出转化率
从付出到付出成功的进程中，依然会有用户丢失，这个时分就需求树立一套完好的催付机制，进步付出转化率。
5. 引导好评，添加信赖
在用户完结付出之后，其实整个产品交易流程，关于商家来说，现已完结了。
为什么还要添加一个引导好评呢？
引导好评，尽管关于现已购买成功的用户现已没有多大的影响，可是关于添加整个产品的信赖度，进步后续用户的静默转化率非常重要。
有一些客单价高的产品，乃至会花上几十元不等去引导用户好评，便是为了添加整个产品的信赖度，而不是自我吹嘘的进程。好评返礼现在电商产品比较常用的一种形式，经过利益的影响来添加用户的好评度。
写在终究
以上2个模型+5个进程，便是笔者总结出来进步电商产品转化率的要害。
从每一个进程下手，终究进步整个流程的购买转化率，终究让每一个流量都有自己的价值
本文由 @运营汪日记 原创发布
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