电商运营逻辑及指导技巧-全面SWOT分析电商店铺|运营学社

一.电商店肆根本概略

整个淘宝所做的作业，都是环绕着消费晋级，无论是从我国质造仍是全球购、特征我国、猜您喜爱，仍是各个优化的职业，都是为了确保顾客的需求改变的时分，淘宝能更好的满意。

整个电子商务新的方向是”立异+发明+构思”的需求，消费晋级后，个性化定制将成为淘宝天猫的干流，淘宝也将大力拔擢自品牌，并服务商家的供给链需求。

1）淘宝将拔擢自品牌商家，主攻个性化定制，并服务商家的供给链需求。

2）其次，为了更好的支撑这些自品牌的卖家展开，淘宝会对云导购供给一系列的解决方案，协助这些自品牌更好的去运营他的用户、产品和服务。

3）C2B2M—将淘宝上的卖家和工业带上的工厂做对接，是环绕着顾客的制作，希望能协助淘宝上的卖家，和工业带上的工厂做一些对接，能够有一些新的制作趋势。

这是阿里巴巴的整个战略规划，而咱们要做的便是环绕着淘宝的每个展开战略来调整脚步，

咱们首要对自己的店肆有个根底的概略和SWOT剖析，如表1-1所示，

剖析如下：

1）XXX旗舰店是一家运营女装的天猫商城店肆，品牌是一个传统的实体品牌，是自品牌商家

2）品牌一年四季主营连衣裙细分类目，细分类目排名处于职业40~50之间徜徉，针对人群很清晰.

3）商家货源途径安稳，传统实体品牌，规划、研制、出产、出售一条龙形式，风格以简略豪华、精约、文艺新鲜.

咱们持续对店肆的根本情况进行SWOT剖析，如图1-2所示

1）内部优势：

①本钱优势：主营连衣裙，有网络专供款，线下知名度在10年以上，实体品牌，实体门店几百家（包括加盟和署理）；

②产品立异才能：能够及时调整产品维度，改善各个产品流程细节，也能够依据商场开发群众款、淑女款、活动款，想主打少女系和欧美系的女装商场；

③具有规划经济性：传统实体品牌，商家货源途径安稳，规划、研制、出产、出售一条龙形式；

④管理人员装备：自建团队电商运营，责任很清晰，分工相互协作，电商人数在35人左右,人员足够。

2）内部缺点：

①竞赛职业剧烈：主营的连衣裙的竞赛宝物数是2000多万件，剧烈程度可想而知，女装是淘宝最大流量的类目，也是大品牌需求开足马力厮杀的战场.

②运营作业缓慢：短少官方活动支撑，类目排名一直在40-50名之间，需求更多的途径资源坚持；

③团队分工人物不精密：店肆根底优化短板，许多细节作业不知道怎样下手，有用的规划思路没有一套体系的办法，比方前期的预案、办法、盯梢等，短少数据化的运营辅导.

3）外部时机：

①推行费用：占整个出售额的8%，能够做更多的作业，开发途径，找淘宝客，和大网站协作等等；

②推行资源的整合：线上事务，多途径布局，京东、唯品会等，线上营销推行策划，无线端流量大力展开，移动APP，线上推行途径直通车、钻展、淘宝客的多方面结合.

4）外部要挟：

①商场结构：夏日，连衣裙主战场硝烟四起，女装职业的投入会更大更多，许多新店新品都是贱价引流，扩展销量，形成贱价恶性竞赛，商场缓慢，竞赛剧烈.

②客户结构：老会员营销力度不行，退款胶葛率很高，新客户的粘性不行，复购率需求进步.

店肆全体现状，选用SWOT剖析法。

SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）剖析法，又称为态势剖析法或优下风剖析法，用来确认企业本身的竞赛优势（strength）、竞赛下风（weakness）、时机(opportunity)和要挟（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境能够有机地结合起来。一般EMBA、MBA等将SWOT剖析法作为一种常用的战略规划东西运用。