三步走,让活动设计和运营更简单!

三步走,让活动设计和运营更简单!

做一个上线的活动简单,可是做一个上线的好活动则需求咱们下更大的功夫,考虑愈加的全面。本文经过把活动分红三个阶段来化繁为简,阐释不同活动阶段下应该考虑和做的工作。

不同阶段需求做的工作各有偏要点,活动前偏重用户调研、确认活动方法等,活动中偏重于根据数据调整运营方法;活动后偏重总结,吸取经历于经历!

一、活动前

这是最重要的一个阶段,决议了活动的胜败!本文把“活动前”要做的工作分为7个部份:

1.确认活动意图

全国熙熙,皆为利来;全国攘攘,皆为利往。无利不起早,百事利领先。做工作总有个动机。活动为了拉新、促活仍是为了留存,抑或为了提高收益?确认方针后才干有的放矢,要拉新就不要太考虑促活;要促活就不要太考虑收益;尽管拉新、促活、留存是环环相扣,可是不同集体的活动方法有很大的不同。

2.确认活动时刻

确认活动时刻关于活动预备工作很重要,活动预备时刻越长预备越充沛,咱们能够有更多时刻用于考虑、评论;反之活动必将匆忙上线。

最好的活动组织是拟定全年活动计划表,既能俯视全年活动,又能有节奏的策划、开发、运营活动。假如没有全年活动计划表也无需苦恼,只需咱们能尽或许提早想到要做的活动,尽或许留有更多的时刻来规划活动,也可提高活动的成功率。关于老板今天提出活动主意,后天活动上线的需求,依照本文三个阶段操作后,接下来可听天命,即便活动作用不抱负,也不要怨天尤人,没有人能够2-3天上线一个好活动。

3.确认活动资源

活动资源(人力、物力、财力)影响着活动规划和活动作用;决议了是轰轰烈烈仍是小而美。资源多能够给到用户更多利益,带来更好的作用;资源少意味着可削减开发周期;资源少也意味着不能经过直接而实惠的利益让用户敏捷的发生举动。1万块预算,咱们或许只能够搞个抽奖送一个手机,10万块预算咱们能够区分多个等级的奖品。

从前有过年度活动摆在咱们面前,可是因为没有预算,咱们直接取消了!

4.确认活动参加集体(用户)

4.1、尽管参加活动的用户越多越好,但咱们需求认清一个实际:不行能有100%的参加率,也不是一切用户集体都会参加;因而咱们在规划活动的时应先尽量把用户群缩小,如有其他需求则再辐射其他用户群。确认活动方针仅仅一个开端,在策划活动之前还需求确认期望或估计参加活动的集体,例如:

a. 当规划一个外部途径的拉新活动时,咱们就不需求去要点考虑已有的老用户,应该把精力放在研讨外部外部途径用户的年纪、喜爱等方面,考虑怎么让新用户成为注册用户;

b. 当规划一个内部拉进活动时,咱们就需求研讨老用户,老带新;没有满足动力,老用户不会带来新用户。

以上2个比如可让咱们知道,不先确认活动的参加目标,对后续活动规划会发生误导,导致活动与期望参加的用户群不匹配,然后做出一个失利的活动。

4.2、也有一些状况不需求特别考虑活动参加集体,例如大型节日活动(五一、十一),电商节日(618、双十一);这些活动对集体自身没有很大的限制性,更期望一切用户集体都能参加。

5.确认投进途径

投进途径和活动目标其实是相得益彰的,可是大多数产品人做活动根本都在自家的产品系统中,要么是自家APP,要么是自家网站,不过本文仍是把途径分红了两类:

a. 外部途径:与第三方协作进行资源位交换的或直接在第三方途径投进的,大型节日活动、拉新活动等或许会从第三方引流。

b. 内部途径:自家软件的各个进口,例如APP弹窗,页面的banner,使命进口等。

其实确认活动参加目标后,咱们根据途径的体现作用来进行挑选。假如没有做过途径的体现作用计算,无妨可先做一次调研,看看进口以往的曝光、点击量、点击人群,点击转化率,以及到事务终究的转化率等。

6.确认活动方法

经过前面的考虑和评论,咱们现已知道了这个活动的意图,活动参加目标等,那就根据这些来规划活动,制造原型,完善交互。举几个比如:

a. 年终账单:经过一个个页面来引导用户往下检查,数据展现、UI漂亮程度则比较重要

b. 秒杀:经过产品、案牍和价格影响来招引用户快速下单,削减操作过程和页面

c. 抽奖:经过直观的“点击抽奖”来直接影响用户点击,削减页面文字阐明

7.确认数据埋点

在制造原型的时分,需求考虑好数据计算的模板,根据此模板来进行数据埋点;假如是自动化埋点,则不需求多考虑,该有的数据都会有。

一般活动的剖析方法是漏斗,计算每个页面的曝光和要害点击就能得出一个比较好的漏斗报表;可是假如是多进口的,主张在进口和终究成果页面区分途径计算,这样做的优点是便利计算进口作用,供今后参阅;并且也能对活动作用的评价起到必定的参阅。

二、活动中

比较“活动前”,“活动中”这个阶段我以为更有意思,这是一个验证的阶段。咱们要做的只要1件工作,即计算数据、剖析和调整。记住,这是一件工作!

2.1、进口剖析

每天依照活动数据表格计算出昨日的活动数据,剖析各途径或各活动进口的数据漏斗,比照转化率;假如转化率高则可添加曝光和影响手法,招引更多的用户进来;若转化率低的进口可剖析原因并作出调整。本文列出以下几个方面来剖析原因:

a. 用户群匹配:该活动进口的用户群是否是咱们料想的用户集体;从此进口进入的点击和转化都不高,能够考虑下了,为其他事务让路。

b. banner不行招引人:banner不行招引人或许用户未能接纳到咱们传递的活动主意,用户就不会点击进来;有的人会想banner不就是一张图吗?这其实不对的,banner是经过图文结合来传递信息,信息传达不到位则削减点击量

2.2、页面剖析

经过页面曝光数、页面事情点击数,或许页面热力求,页面逗留商场来剖析页面的招引程度和交互作用。

检查页面数据后,咱们或许会有一些疑问,例如用户为什么页面热力求上半部分红,页面下面的一些按钮却没点?为什么用户逗留时刻这么短?…..,本文列出以下几个方面来剖析原因:

a. UI规划不行招引人:人靠衣装,活动靠UI装,一个精巧的UI规划会让用户有愿望阅读

b. 页面案牍阐明杂乱,不明晰:用户想经过页面了解活动玩法困难,或许就直接走人

c. 交互不人性化:按钮点击无反应、或许点击后加载时刻过长,用户不愿意等候或许会直接脱离;按钮放在用户单手或许不便利操作的区域或许按钮太小,用户无法点击就走人

2.3、其他

假如没什么问题,那就持续调查数据,或调整活动内容。假如抽奖,能够对小奖品、优惠券之类进行替换。

三、活动后

“活动中”阶段的数据剖析现已帮咱们做了很大一部分活动总结。活动完毕后,咱们需求再全体回忆一遍数据,看看是否有遗失的当地没有剖分出成果来,或许有一些数据不是没有调查到,之后整理出一份word总结或许ppt总结,把活动的经历沉积下来,供其他活动或后续搭档参阅!

作者:MiloChu

链接:https://www.jianshu.com/p/5937f2dc6e5f

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