任何一件事物的火爆，都必定伴随着追捧，与吐槽。
你做活动会忧虑用户诉苦吗？
我一向觉得，身为运营，做活动，要寻求的便是爆破。
让用户更多的参加进来，让用户愈加振奋的互动，让目标值快快达到。
在这么多年的生计中，我从来没有见过任何一个活动是没有用户诉苦、没有任何投诉的，或者说，但凡有这样特征的活动，一般都是不温不火的开端和不温不火的完毕的。
当年做隆重全公司的嘉年华活动时，我是看着土豪们一边一天充值百万、千万，一边骂隆重黑心坑钱，游戏付费用户的土豪程度和谩骂的功力，其实都是逾越正常人幻想的。
「围住神经猫」的游戏爆红之后，或者说，一系列相似的H5在朋友圈里爆红之后，微信总算出手整理，可是成果又怎么呢？
成果是，微信的朋友圈，根本上不再产出相似的爆红H5，理由是，尽管用户不传达，用户也不吐槽了，可是也没有人乐意使用这种办法去引流了，由于约束了同享的上限，根本断掉了拉流量的路子，可是，微信有没有因此而让朋友圈的质量和频次上升呢？
我以为，从不断增大的用户体量层面来看，是上升的，可是，假如每个人翻开自己的朋友圈，我信任，在朋友圈里做同享动作的频次，对许多个人来说，是下降的。
由于欠好玩了，所以就懒得开了。
任何一件事物的火爆，都必定伴随着追捧，与吐槽。
就好像，我吐槽常识付费，但并不阻碍「得到」做爆款，你吐槽同享经济傻逼，但并不阻碍「单车」乃至「充电宝」的融资。
所以，凡能带来论题者，运营层面是赢了多半的，别的的一半在哪儿呢？
靠产品的厚实。
假如一款产品做的很厚实，一起活动做得风趣，那么这产品肯定是死不了的，不光死不了，或许还会引发更多的重视，招引更多感兴趣的用户。
问题在于，产品能不能满足给力，能接受运营带来的重视，假如不能，或许就会速死。
这是铁的规律。
可是，咱们仍然要评论一些办法，去下降一个活动的负面作用。
与全部相关者交流
活动必定触及产品、研制、运维、商场，乃至合作方，在活动开端前，及时与各方做好交流，是十分必要的，一个妥善完结的爆款活动，肯定不是外表看上去那么惊涛骇浪、年月静好，背面必定凝聚了许多人的尽力和很多日夜的时刻堆砌。
应急预案预备
应急预案必定要有，你永久不知道活动中有多少坑在等你。
所以对任何环节或许存在的问题，都要有对应的应急预案去接续和处理。
不然，一点点不注意，或许变成巨大的问题，譬如说，电商做活动，价格改错，点错小数位，带来的巨大的收入丢失，谁来承当职责呢？
碰到问题要顺势处理
活动中，会有诉苦，乃至有投诉，可是可以接好这些诉苦，并转而成为一件好事儿，才是要害，这个过程中，有很多的细节要盘点。
简单点说，假如做活动推了A，成果用户更等待要B，那么能不能借力打力，让B也成为活动的一部分，这个灵活性的才能能否有，值得提早盘点敲定。
#专栏作家#
张亮，微信大众号：zhangleo1983，人人都是产品司理专栏作家。知乎大V，互联网从业者；《从零开端做运营》作者。聊产品聊运营，偶然深度。同享全部有利风趣的内容。
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