事情起因是因为，上海的一位女士发现自己买的“加拿大鹅”羽绒服有商标绣错和脱线的质量问题，门店却称无法退货，引发了一系列讨论。
双标嘴硬的加拿大鹅
这位女士的遭遇并不是个例，加拿大鹅旗舰店的退款说明中，写明若因质量问题退款，如有必要需经权威质检部门或加拿大鹅质量部门鉴定。
也就是说，消费者认为有质量问题不算，他们的质检部门说了才算。
网友们进一步发现，加拿大鹅早就开始“内外不一”，其在美国、英国、加拿大等国家和地区，无论线上还是线下渠道，都允许消费者可以30天内退货，但在中国大陆专门店售卖的货品均不得退款。
12月2日，加拿大鹅回应称，自己不会修改退货政策，现在对于条款的批评，都属于误读。
事态继续扩大，央视网对此发布评论，称如果不拿出解决问题的诚意，继续无视中国法律，不尊重中国消费者，加拿大鹅也必将被消费者抛弃。
后续上海消保委也多次约谈加拿大鹅。12月9日，加拿大鹅官方微博再次发布声明，表示更新了退换货服务承诺，在中国大陆地区的直营线下专门店购买商品后的顾客，14天内可以免费更换一次同型号的商品。
对此网友们纷纷表示道歉来的太迟，并不买账。
营销赚虚名，高冷就高级
其实加拿大鹅每年都会“红”一次，和它的营销是分不开的，此前它就已经成为了一款“网红羽绒服”。
加拿大鹅原名Canada Goose，以“御寒”而闻名，品牌为加拿大的南极科考队定制御寒服，并主动为许多极地探险队和登山队提供服装，以此大打品质牌，声称材料优质、本土生产、手工制作，一时间掀起“买鹅”的热潮，甚至许多“莆田”商家也纷纷效仿。
在大多数过冬服装都在百元千元的价位时，加拿大鹅的万元羽绒服似乎一下子将羽绒服带入了奢侈品行列。
品牌抓住了“稀缺性”大作文章，贵和“供不应求”成为加拿大鹅的标签，再加上有许多明星带货，受到了不少年轻人的追捧。
但实际上，加拿大鹅真的有那么好吗？
今年9月，加拿大鹅就因虚假宣传被罚45万元，该公司在旗舰店称，自己的所有羽绒混合材料均含有优良且最保暖的加拿大Hutterite羽绒。
但实际上，称该产地最保暖，并无依据，这种羽绒的品质在中国比较而言也非最佳；其次在190款羽绒服装中，主要填充物为普通鸭绒，并非“均含Hutterite羽绒”，鹅绒产品仅占约16.8％。
事实证明，产品不够硬核，甚至有些“欺诈”的意味，一味的营销只是饮鸩止渴。更不用说产品宣传不符合实际的情况下，其服务态度也并不让人满意。
加拿大鹅的第三季度季报显示，通过直营渠道在中国的销售额涨了85.9%，也强调了中国市场的贡献。但即便是这样，品牌展现出的态度依旧是高高在上，毫无诚意。
以往这样营造的奢侈品形象或许能得到一些人的追捧，但随着大家消费逐渐趋于理智，这样的态度只会引起大家的反感。
与此同时，国人对外国品牌的信任也在逐渐被磨损。今年梦龙被曝出同一款产品国内国外使用不同原材料制作，冰淇淋用植物油代替牛奶。而随着加拿大鹅事件发酵，LV、Gucci、路易威登等众多奢侈品牌也都被扒出国内外条款不一，差别对待。
曾经大家确实会认为外来品牌即为高品质，但这个印象一再被打破，同时我们的国货品牌也在不断崛起，消费者“崇洋媚外”的滤镜也终将被破除。
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