用户运营

“自己不是咨询师，而是喜欢直接问客户刁钻问题的人”——管理大师德鲁克 “人类最高级的智慧就是向自己或向别人提问”——苏格拉底。 很多时候，一个好的问题比答案更重要。 比如你在工作或…

为什么积分运营回报高？看完这篇文章你也许就会明白了。 对于互联网行业，可能很多人脑中没有一个成型的互联网体系，都很零散，做过的工作也不成系统。很多人会问：互联网平台做运营是做什么？…

注：周鸿祎《极致产品》：既然已经选择了一条明日之路，就一定不会是今日最狂躁的风口。 笔记君邀您，先思考： 赌城拉斯韦加斯的酒店，怎样通过微小细节创造大量回头客？ 为什么说商业模式想…

粉丝经济的时代，拥有用户数越多，打开市场的能力就越强！任何一家公司，只要拥有足够大基数的用户，它就拥有更强大的衍生能力。想想腾讯的产品，虽然并不是所有都能成功，但基于庞大的用户基数…

短短的十几年，互联网发展起来，几乎贯穿了今天我们每一个人的工作、爱情、理想、生命……网站应该有什么，网民需要什么，网站需要什么技术……实际上，这些最初的问题，一直贯穿了今天互联网企…

卡诺模型是需求管理中非常有用的一个工具。 最近在和产品讨论功能开发进度的时候，就某个需求的开发优先级有了争议。公司历来在排需求优先级的时候，遵循的是2个指标： 对产品核心指标的贡献…

产品销量不行，是谁之过？是市场太小，产品不行，还是营销不给力？也许各方面都有困难，都需要改善，可是方向调整了一轮又一轮，韭菜割了一茬一茬，如果没有找到问题最大的症结，结局注定还是失…

摘要： 当咖啡从一种情景式消费变为一种日常消费，消费人群和场景都将大大扩展。 　　如果不是移动支付、社交网络与百万配送大军的“三军助阵”，星巴克或许将继续笑傲中国的咖啡市场，探照灯…

前段时间的美团和滴滴大战，又让人再次见识了疯狂补贴的力量。近些年的互联网产品，几乎宠坏了用户，烧钱是常态，红包、优惠券、免费送礼等补贴往往是营销人员最喜欢的方式，同时也是用户选择产…

本文将介绍在用户行为路径分析中常用的3种分析方法：转化漏斗、智能路径和用户路径，并剖析3种方法的相同和差异之处，推荐在合适的分析场景下使用合适的方法。 在产品的运营过程中，无论是产…

长久以来，人们对于用户运营这个岗位有诸多的看法和误解，甚至有过些许争论。 比如有的人认为，促进产品的用户增长，留存，活跃，都是用户运营工作的范畴内。 这样想没有任何问题。 还有的人…

产品经理先要判断这个需求是否靠谱，判断的标准就是需求是否有“ 价值 ”，这个价值

MOT用户旅程地图的绘制方法，可以帮助我们直观的了解到顾客满意度。 MOT，英文全称是Moment of Truth ,即真实时刻，也被称为关键时刻，是顾客和企业相互接触的每一个瞬…

有人说，产品就像生孩子，运营其实就像养孩子，很形象，但也不完全对，生孩子的人怎能不负责养孩子呢？ 对于互联网运营的产品来说，产品开发出来这只是万里长征的第一步，接下来的运营才是真正…

如今获取用户的成本越来越高，获取用户变得越来越困难，因此衍生出了一样新的东西“落地页”，它的出现为用户运营带来了新的希望。 落地页是什么 在探讨落地页是什么之前，先来看一下，落地页…