新媒体运营数据分析怎么做,这些干货你知道吗?

数据是运营的基础,就像一条绳索,贯穿整个运营工作。它既是运营KPI考核的直接呈现方式,同时也是运营方向的理论支撑点,在新媒体的数据运营中,数据分析是至关重要的步骤,那么新媒体运营数据分析怎么做,你们知道吗?今天运营狗就来带大家了解一下这些干货吧!

新媒体运营数据分析怎么做,这些干货你知道吗?

一、分析数据的意义

了解运营质量

预测运营方向

控制运营成本

评估营销方案

二、新媒体数据分析基本步骤

1.设定目的

提炼出最准确清晰的目的

eg,看看为什么最近公众号涨粉情况不好——近期粉丝增长缓慢——推广没做好——寻找推广错误环节(真正目的)

2.挖掘数据

根据所设立的目的进行针对性的挖掘

3.数据处理

数据剔除:去除掉与目的无关的数据,剔除异常数据(由于平台bug等)

数据合并:合并性质相近的数据,eg,合并站内和站外阅读量

数据组合:借助公式加工原始数据,设计出更适合分析的数据,eg,成交率=成交量/浏览量

公式计算种类:

①数据求和:常用于销售数据,统计总体销售额,访问时间等

②计算平均数:通常使用在评测内容平台质量上

③计算比例

④计算稳定性:标准差

⑤条件计算:

4.数据分析

流量分析:访问量、访问时间、跳出率

销售分析:下单量(包括线上预定线下消费,美团券模式)、支付比例、二次购买比例

内容分析:阅读、转发、推荐、点赞

执行分析:文章撰写速度、客服响应效率、软文发布频率

5.数据总结

内部沟通

分析结果

应用规律

数据分析的九类方法

直接评判法 — 对比分析法 — 结构分析法 — 分组分析法 — 平均分析法 — 矩阵分析法 — 漏斗图分析法 — 雷达图分析法 — 回归分析法

新媒体运营数据分析怎么做,这些干货你知道吗?

1‍.直接评判法

直接评判法即根据经验直接判断数据的好坏并给予评判,通常用于内部过往运营状况评估,如评估近期阅读量是否过低,评判近期销售量是否异常,评估当日文章推送量是否正常。

直接评判法有两个必要的条件:一是运营者有一定的新媒体运营经验,能够对跳出率,阅读量等有正确的评估;二是经过加工处理的数据足够直观,可以直接代表某项数据的优缺点。

‍2‍.对比分析法

对比分析法,是将两个或两个以上的数据进行对比,分析差异进而揭示这些数据所代表的规律。

对比分析法包括横向比较及纵向比较。横向比较即同一时间下不同总体指标的对比,如今日头条同领域作者文章阅读量对比,粉丝数对比等;纵向比较不同时间条件下同一总体指标的对比,如本月文章阅读量与上月阅读量进行对比,本月粉丝增长数与上月增长数进行对比等。

通过对比分析,可以直接观察到目前的运营水平,一方面找到当前已经处于优秀水平的方面,后续予以保持;另一方面及时发现当前的薄弱环节,重点突破。

3.分组分析法

分组分析法是指通过一定的指标,将对象统计分组并计算和分析,以便于深入了解所要分析对象的不同特征,性质及相互关系的方法。

分组分析法遵循相互独立,完全穷尽的枚举分析法原则。所谓相互独立,即分组之间不能有交叉,组别之间具有明显的差异性,每个数据只能归属于某一组;所谓完全穷尽,即分组中不要遗漏任何数据,保持完整性,各组的空间足以容纳总体的所有数据。

‍4‍.结构分析法

结构分析法是在统计分组的基础上,将组内数据与总体数据之间进行对比的分析方法。结构分析法分析各组部分占总体的比例,属于相对指标。

例如,新媒体运营团队可以统计粉丝所在的地域分布,统计出各个地方粉丝的占比情况,此情景便属于结构分析法。

5.平均分析法

例如,在分析今日头条的文章阅读量时,借助Excel导出的数据可以快速找到阅读量大于平均值的文章,接下来可以继续挖掘这些文章的标题,排版,配图等规律,便于后续内容质量的提升。

6.矩阵分析法

矩阵分析法是一种定量分析问题的方法,它是指以数据两个重要指标作为分析依据,并将这两个指标作为横,纵坐标轴,构成四个象限,从而找出解决问题的办法,为运营者提供数据参考。

例如,某餐饮企业的大众点评评价分析,可以借助四个象限“紧急且重要,重要但不紧急,紧急但不重要,不紧急也不重要”进行矩阵分析,并重点处理“紧急且重要”的事项。

‍7‍.漏斗图分析法

漏斗图分析法因展现形式如漏斗,故而得名。漏斗图可以对文章阅读量,产品购买量等情况进行逐层分析,展示整个关键路径中每步的转化情况。

重要强调的是,单一的漏斗图难以衡量各个环节的好坏,运营者可以结合本节介绍的“对比分析法”,对同一环节不同时间对比,评估运营效果。

‍8‍.雷达图分析法

雷达图常用于指数分析,即通过对新媒体账号的内容质量,领域专注等不同维度的计算而得出的客观评分结果。分数越高,代表账号的质量越好。可以利用雷达图进行分析的指数,包括今日头条指数,大鱼号星级指数,百家号指数等。

9.回归分析法

回归分析法是通过研究事物发展变化的因果关系来预测事物发展走向,它是研究变量间相互关系的一种定量预测方法,又称回归模型预测法或因果法。

例如,将今日头条粉丝数据导出到Excel表格,对累计粉丝数进行一元线性分析,就可以尝试预测某个时间的粉丝量。

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