浅谈我对新媒体运营的认识和了解

我想浅浅地分享一下自己的故事,关于小编与一群好兄弟聚会的一顿晚饭餐桌上,大伙们都纷纷低头看手机。原本我以为大家都是有事在身上,像未完成的工作要处理啊,和女友聊天之类的,突然一个好兄弟看着手机嘴角上扬不受控制的笑了出来,原来是抖音的搞的鬼。然而看抖音的还不止他一个,5人餐桌,5人都在不同的新媒体平台冲着浪,新媒体渐渐地融入了我们的生活。

浅谈我对新媒体运营的认识和了解

那到底新媒体运营是个什么东西?

小编将从以下三个方面进行分享:

  1. 新媒体运营的定义
  2. 新媒体运营的目的
  3. 新媒体运营的工作内容

一、新媒体运营的定义

首先,所谓的新媒体运营,其实就是企业通过微信、知乎、头条、小红书等新媒体平台发布自己产品的相关内容,从这些新媒体平台获取潜在用户,潜在用户通过添加客服了解体验后,最终转化为消费用户。在用户购买后,帮助用户更好地使用产品,从而带来更多的购买,提升复购率推荐率

看上去好像好简单是不是,但这里面的流程却复杂得多,用户从问题感知阶段购买阶段以及购买后阶段都需要不同营销手段进行运营,由于小编还处于半撇私塾的[全栈新媒体骇客训练营学习]学习阶段,对这部分知识还不太理解,当然后续我会继续分享这些知识。

二、新媒体运营的目的

其次,新媒体运营岗位最重要的目的就是帮助企业盈利。

就拿半撇私塾来举例吧,我们在通过新媒体平台获取到的消费用户之后,需要有优质的售后服务,及时地解决用户学习中的问题,使得用户有更好的体验,从而促使用户继续购买我们的课程或推荐别人购买,达到盈利目的

三、新媒体运营的工作内容

分享之前我拿两个新媒体运营岗位的招聘信息让大伙们更直观了解一下。

浅谈我对新媒体运营的认识和了解

新媒体运营,内容为王,好的内容能获取更多的阅读量进而获得更多的潜在用户。但光是内容写作能力好,不足以支撑你在新媒体运营岗位上继续发展下去。

所以,为了更好地实现帮助企业盈利的目的,新媒体运营需要做的工作包括:

1.用户运营:包括用户调研、用户画像、用户服务、售后服务等

由于我在半撇私塾学习新媒体课程,就以其进行举例。我会及时对用户的反馈进行收集分析,为用户提供更好的学习环境,通过学习打卡满勤有小奖励的方法激起用户学习的热情,提供优质的售后服务,为用户答疑解惑。从而使得用户进一步购买或者推荐他人购买我们的课程。

2.内容运营:包括内容选题、内容撰写、文章排版、阅读反馈、引流反馈等

举例来说,对于半撇私塾,知乎和头条有很多转行新媒体的相关问题,我会在上面发布《电子厂工人转行新媒体,3个月完美逆袭》、《转行新媒体必掌握的五大技能》等相关文案来吸引潜在用户。

3.渠道运营:包括渠道运营规则、渠道账号创建、渠道内容发放、渠道内容优化、广告投放、数据反馈分析等

举例来说,我会先了解不同渠道用户的使用习惯,在知乎、头条、小红书等各个新媒体渠道注册账号,再针对不同的渠道特性制定不同的发布方式

4.活动运营:包括活动策划、活动选题、活动推广合作、活动分析复盘优化等

举例来说,这6月这种毕业季,我可以提前3个月对应届大学生求职意愿进行分析,制定《毕业季应届生转行新媒体,轻松摆脱就业烦恼》限时优惠应届生报名享受8折的活动。

5.数据分析:包括数据收集分析、数据复盘、数据优化等

举例来说,对于半撇私塾的这部分工作,我会对每一章节的课程阅读次数结合用户的课后反馈进行分析,针对阅读次数多的课程存在难理解的内容进行更详细的讲述,从而提高用户学习的效率。

新媒体运营课程

最后,如果你想了解一下新媒体运营行业,或者是有计划想通过新媒体运营行业来进行就业、变现赚钱布局的你,不妨看看这个新媒体运营的配套课程:

新媒体运营体系课

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