电商运营是做什么的工作?

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因为电商运营的本质就是把东西从店铺中销售出去,但是在销售的同时要满足用户的需求,所以电商运营的主要工作内容有:

  1. 负责店铺的日常运营与安排:这其中就包含活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装以及日常运营等,提升店铺的点击率和转化率这两个重要的指标;
  2. 根据店铺数据进行深入分析:一定要做到吸引用户的同时,还能留住用户。提高用户的粘性和复购率。这是网站数据深入分析的必要性;
  3. 收集市场及行业信息:解同类竞争者和行业的特性也是其工作之一,而且还需要了解行业的动向,竞争者的策略等等,以便自己及时给出营销方案跟上。如果能预判竞对的营销方向,并给出针对性的活动策划,这就是电商运营中的高手;
  4. 周期性的分析店铺数据流量:日报、周报、月报、季报甚至是年报等是电商运营经常做的事情,而周期性的对网站数据进行统计,也有助于电商运营把控节奏调整思路,以更好的服务于用户。

除此之外,还需要具备下面的7种能力:

  • 1、负责公司农产品及食品平台运营及规划管理工作,落地执行平台月度运营规划等;
  • 2、负责全网营销推广方案的制定并实施完成销售目标;
  • 3、通过数据统计总结分析,优化线上产品结构、设计、客服、评价等,提升动销率、点击率、转化率等;
  • 4、根据公司产品特性及既定的电商运营战略,充分了解行业和产品,提报适合的线上活动和策划活动;
  • 5、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价;
  • 6、负责从基地到销端的对接、运营、统筹、管理工作;
  • 7、负责销售渠道的拓展,比如电商平台、微商平台、社交平台等。

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