做直播运营行业前景如何?小白也能做吗?

做直播运营行业前景如何?小白也能做吗?

首先得了解直播团队怎么搭建?流程是怎样的。

在直播带货越趋火热的大环境下,创造了无数草根逆袭的故事,于是企业转型的、个人创业的、想就业直播行业的,纷纷进入这个赛道,渴望分一杯羹。

而仅仅从20年到21年,短视频直播的规则、玩法就一直在变,稍微没跟上,就落伍混乱了。

首先要紧的是,创业者或者操盘手自己要了解这个领域,如果不了解或者一知半解,就难以做出正确决策,不懂又想抓住这个机遇怎么办?

只有一个办法,抓紧去学!无论是创业还是就业,了解直播团队的架构和搭建都是必需要做的。

直播团队可大可小,大到几十人,小到只有主播1人都有。

一个完整的成熟团队,具体包含以下人员:

1.主播

主播就是形象门面,所有的幕后工作,都需要主播呈现出来。

所以主播的基本素养和能力非常重要。

主播职责:讲解产品、活动介绍、统筹全场、粉丝互动

主播需要在直播前提前准备、了解产品,并且有控场能力。因为主播是直接链接产品、商家和消费者的窗口,所以主播最好在开播前对产品和活动有足够的了解,并且具备一定的相关行业知识。

主播一定要会写话术,懂得优化话术,那应该如何总结出适合自己直播间的话术模板呢?现在大部分直播间都是从直播间的高光时刻入手,结合直播回放,一字一句总结话术。

通过飞瓜智投的【全场复盘】中的分段功能,可以看到下面这个直播间,场观相同的情况下,时段3的UV价值最高,说明这个话术的转化能力最强。

2.副播/助播

副播职责:带动气氛、促单配合、提示活动、引导关注、卖点提醒

讲通俗易懂一点:副播就是配合、补充、助力主播

具体表现为:

时刻关注直播的内容,对于主播遗漏的卖点进行提醒;当主播起身离开换装、休息时,需要出现在镜头前维持直播间的活跃;配合主播在长时间直播中,让直播间不冷场,还要让气氛起来,让消费者买买买;需要副播去补充主播的短板,主播缺什么就补什么;当直播时间过长,主播忘记脚本导致卖不出去货,这时候就需要优秀的副播来波神助攻,也可以在很大程度上影响直播的成交额;3.场控/中控

场控职责:调试设备、软件设置、后台操作、数据监测、指令接收及传达

具体表现为:

开播前要进行相关的软件硬件的调试;场控主要负责操作直播后台、控制整场直播节奏,负责现场产品的秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合;比如场控需要在直播提到优惠链接时及时上链接;当主播在直播中提到新优惠的时候,需要以最快的速度进行改价;直播中要实时监控直播间留言,尤其注意是否有人发送对主播、品牌和产品不良的言论,及时控评,避免不良影响的蔓延扩散。

注:场控人员不仅要关注直播台前的指令,还要关注直播后台的数据,进行库存核对,以防产品超卖。

4.直播运营

直播运营的角色非常重要,相当于在摄制中导演的角色。是统筹型的工作,可以说是直播间的负责人。

(1)负责整场直播的运营,包括直播玩法设计(活动策划、利益点、营销点、秒杀等)、产品的组合销售、直播商品排款、直播的流程与脚本、主播的问题调整、直播场控(屏蔽关键词、授权管理员安排、水军等)、广告投放等;

从上图的数据指标发现,场控根据直播间流量波动和观众互动情况,协助主播把控选品、过品节奏。那场控如何掌握直播间实时流量变动呢?

通过飞瓜智投【控制台】的整体流量、流量来源等功能实时了解直播间流量构成、观众停留和转化,及时调整直播节奏,利用付费流量撬动自然流量。

总而言之,一场好的直播不仅仅是主播一个人就能完成的,随着直播带货越来越火爆,更多的是拼的团队和供应链,所以,一支高效的直播团队尤为的重要。

目前行业每日变化不断,不断地摸索和尝试,跟着政策进行策略的转变,才能更加有效地实现直播变现。

带货直播运营怎么做的?

1.提前预告

李佳琦每次直播的货品都会在微博提前放出,并且在正式开始上直播链接之前,会有简短的、一次性的对今晚所有产品折扣的介绍。

有一个通用的解释消费者消费路径的模型——AISAS模型。

即Attention——引起注意Interest——引起兴趣Search——进行搜索Action——购买行动Share——人人分享。

在直播开始之前简短介绍,就是为了引起兴趣,感兴趣的消费者会在购买之前,通过网络平台搜索,了解货品口碑。

在正式直播时,再辅以主播的介绍和低价策略,转化率会非常高。

2.引导观众增加热度

看了李佳琦直播,我发现他经常会在直播空档时,很自然的说出“喜欢佳琦的请多多关注直播间”。

在直播过程中,我们一定要有意识地引导用户点击关注+小红心,引导用户分享到朋友圈。薇娅每次直播的第一件事就是抽奖。

“话不多说,先来一波抽奖”

抽奖口令一般与薇娅本人或者产品有关,既活跃了氛围,又巧妙地引出直播主题,让人打字评论时就能记住主播。

对新人来说,还可以试试达到一定人数才能开始抽奖,这样直播间的观众也许会自发将直播间传播出去,帮我们增加热度。

3.先讲故事,后卖货

消费者是不理性的,因此通过情感建立联系非常重要,不要一上来就说卖货。在卖货之前,通过唠嗑,讲讲与产品有关的事,拉近与陌生观众的距离。

也就是说,建立信任。除此以外,李佳琦还会深挖品牌的背景故事,传递品牌、产品的内涵。

4.降维描述

产品的生产必定是经过很多工序,尤其是护肤品,经过了多重的复杂的化学作用。对这些成分复杂的产品,可以试着用简单易懂的语句描述出来。

李佳琦的方法是类比法,“XX 成分是可以帮助弹润肌肤、亮泽肌肤的功效,让你松弛的皮肤穿上塑身衣,把你的皮肤定在那里,不容易让皮肤松垮下来……”。这样,观众不仅听懂了,还觉得学到了知识。

5.场景描述

消费场景就是明确顾客在什么情形下来使用我们的产品或服务,通过消费场景的描述可以激发痛点需求。

比如,卖眼贴时,可以描述长时间工作、长时间飞机旅途的场景,让用户想象拥有眼贴后,在这些场景下缓解眼疲劳。

还要注意给消费者灌输多场景使用,扩大目标用户,即“不仅你买来用,你的家人也可以在别的场景里使用”,扩大产品的受众人群。

6.用画面感让观众感同身受

描述一个事物“香”、“好吃”,这些形容词在直播间会过于抽象,一定要用具体细节塑造画面感。主播通过比喻等形象生动的修辞手法,搭配表情和身体动作,将试吃、试用之后的感受清晰的传达出来,让用户感同身受。

李佳琦的口头禅“OMG”、“也太好看了吧”经常让我们忽略他其实是个优秀的语言大师。李佳琦用的方法就是——五官感受描述法。

描述嘴巴吃到的,“这个榴莲饼外面的皮很薄,一咬下去就有种糯糯的感觉,会把你的嘴巴塞满……”

描述耳朵听到的,“这个威化有很多层,需要你Pia叽、Pia叽、Pia叽才能咬掉……”、“某精华涂抹在皮肤上“嗖”的一下就被吸收了……”

7.利用从众心理

李佳琦其实是个营销大师,因为他完全知道,对消费者下决策影响最大的正是“身边人的意见”。

所以,当他在直播上推销产品时,除了他自己的使用感受,一定会拉上身边的人举例。比如自己直播间的小伙伴都在用,家里人也在用,或是某明星同款。

8.捆绑销售

这一招是屡试不爽的提升客单价的方式了,比如薇娅在卖某款洗衣凝珠时,她是这样说的“这个洗衣凝珠在市面上卖 79.9 元两盒,在我们直播间 79.9 两盒再送两袋洗衣凝珠,但是我推荐你买两份也就是 4 盒,买两份我们再送两盒,一共 6 盒……”

消费者很容易陷入,“多买更便宜”的心理陷阱,“不买这么多就亏了”,即使一开始你只是想买一件。

但是此种方法,适用于刚需、囤货、保质期长的用品,比如纸巾等生活用品。

9.限量限时营造紧张感

很多人说在直播间买东西感觉像是打仗,商品秒空,抢都抢不到。其实这里面也是有套路的。首先主播通过倒计时营造紧张的气氛,先放一批少量库存,这批库存会瞬间秒空,没抢到的人会在直播间刷评论。这时主播会问身边的团队“还能加货吗”。团队会开始加大批量的库存。有的小伙伴,本来只是在观望,但在紧张的抢购气氛带动下,也会忍不住下单。

10.亲和力和真诚

我们会反感喋喋不休的导购、销售人员,但为什么我们可以一连看好几个小时的直播带货呢。秘诀就是主播都在打造具备亲和力的朋友人设,好像是朋友在跟你聊天,给你推荐、种草产品。

李佳琦会让15岁以下,没有经济独立的小朋友不要看他的直播,会吐槽大牌爱马仕口红丑。这种对品牌有褒有贬的评价,才让他拥有了真实的人设。有些主播为了卖货一味地打包票,夸大效用,这只会消耗主播的口碑,只能达成一次性买卖,当顾客发现他的期望与实际产品相差甚远时,甚至会产生坏口碑,并在网络平台上迅速传播扩散。

薇娅为了增加亲和力,会经常在直播间跟观众唠家常“我妈、我老公、我女儿”是薇娅经常讲的词。就像你的朋友在跟你唠家长里短。

也许对主播来说,真诚就是最大的套路。

11.直播复盘

每次结束直播之后,都需要根据自己的数据、卖货情况做分析,观众的流失率如何、转化率如何,哪个环节转化好,哪个环节流失高,什么原因,每次的复盘都会给予你新的认识,帮助你最快速度的掌握直播技巧。

12.平台选择

最后,说下直播平台的选择。有些平台流量多,转化差,有些平台流量少,转化高,弄清楚你自己的定位,你是娱乐带货型,还是专业卖货型,你有没有自己的粉丝积累,你的强项在什么地方。

另外,如果你想学习系统性的学习直播运营,那么这个课程可能适合您:

https://www.lnwcn.com/76987.html程

特别申明:本站的主旨在于收集互联网运营相关的干货知识,给运营小伙伴提供便利。网站所收集到的公开内容均来自于互联网或用户投稿,并不代表本站认同其观点,也不对网站内容的真实性负责,如有侵权,请联系站长删除,转载请注明出处:https://www.lnwcn.com/117497.html。
(0)
运营学社的头像运营学社官方
上一篇 2023年4月9日 下午8:47
下一篇 2023年4月9日 下午9:23

猜你喜欢

QQ:1124602020
微信:vl54120
备注:周一至周五全天在线,周末可能不在线,另外联系时,请告知来意。

公众号
交流群
运营学社会员,开通可享海量资源与多项权益,点击了解详情