怎样打造一个高质量活跃的社群?

怎样打造一个高质量活跃的社群?

一:设计社群的愿景、门槛和权益

1.愿景就是一群人共同相信并愿意付出努力来达成的东西。

2.社群的门槛,常见的门槛有价格门槛,身份门槛以及动作门槛。

设置门槛的目的,就是让用户珍惜进群机会,从而配合程度更高,以及用户更会认可其他的建群用户,用户与用户之间更容易产生关系。

3.社群的权益

权益就是推动用户越过门槛的动力。常见权益有,内容类权益,社交类权益,以及服务类权益。

解释:内容权益就是独家稀缺的内容,社交类权益指帮助用户链接资源,人脉比如:相亲群。服务类权益指帮助用户提供价值。比如:学员答疑群

设计好了你的社群使命、权益和门槛,那么接下来就可以拉人进群了…吗?

不不不,别着急,我们还有一个问题需要思考:

1、我们欢迎什么样的人入群?

2、不同的人,应该占到什么样的比例?破坏比例会导致哪些问题?

3、如何针对不同的成员画像展开运营?

二:搭建成员结构和成员关系

社群就是一个小帮派,常见的角色有:实权派,大管家,隐藏大佬,骨干精英,团宠话唠,吃瓜群众,潜水党与充数群众,以及反动派。

在搭建成员结构时一定要遵从一定的角色比例,同时有些人也会身兼多种角色,成员的角色也会发生转变。

社群的关系强度=利益关系+情感关系

三:新用户进群破冰

影响用户第一印象的五大因素:

1.群主个人背书

个人背书≈情感账户(IP和用户之间的信任度也就是粘性)

2.社群宣传文案

宣传文案是否简单清晰表达能给用户解决什么问题用户是否理解你表达的意思,用户的行为路径是否清晰,诱饵的设置是否具有诱惑力。

3.群名字

群名主题清晰,风格明确,引人好奇,利益点明确,玩法明确,有温度,有糟点。

4.群规

不易太长,需简洁清晰。

5.前20条群消息

设置自动欢迎语,社群首席欢迎官,新人问好红包。

前三次的互动非常重要,新用户能否跟社群产生互动,是用户决定要不要再社群活跃的重要条件。

通过前面的努力,大家在群里玩的特别开心,发言质量高,且有序。大家遵守群规,珍惜在群里的学习机会,并且积极地去链接自己的同伴。

但是,你是否发现很多社群的寿命都很短暂,聊了一周就逐渐沉寂。到底是哪里出了问题?我们又该如何把一个社群长久地运营下去?

四:栏目话运营保持活跃

4种万能的社群运营技巧

1、早报晚报

2、社群分享

做社群分享之前,需要考虑3问题:谁分享?分享什么?为什么分享?

3、社群会诊

4、打卡竞赛

8个社群运营问题考考你的社群运营能力,分别是:

1、我们是一家互联网教育公司,老板给了我500个社群,都是之前裂变的80人左右的,平时基本没有人说话,每天踢广告都踢不及,我自己也是拿这些群来发官方广告而已,请问这些群我该如何运营?

2、我是一家美容店的老板娘,我们过去一年服务了300多位高端女性,年龄30-40之间居多。我手里有她们的电话号码,和一部分人的微信号。请问,我要不要建立一个社群,把她们维护起来?我应该在里面做什么?

3、我们是一家线上线下结合的商学院,我是新媒体运营。现在,我们希望把这些KP建群维护起来,目的是让他们续报名,以及帮我们转介绍,请问我们的社群应该怎么做?

4、我们是一家女性电商创业公司,现在产品刚刚研发出来,我需要建立一个社群,把美妆博主们圈进来,让她们为我们贡献内容,帮助我们进行传播,请问应该怎么运营?

5、我们是一家线下教育培训机构,我们的社群主要有几种:1)售前的家长咨询群 2)付费学员的家长群 3)学生群。请问,我们分别应该如何运营?

6、我们是做微商的,主要面向女性减肥用户,产品是减肥茶。请问,我的社群应该如何拉新,扩大规模?最近社交电商挺火,是怎么个玩法?

7、我们是一家游戏公司,之前通过各种方式加了一些游戏内的人民币玩家,我们希望通过微信群,在游戏以外的环境运营他们,让他们回到游戏中消费,请问,应该怎么做?

8、我们是一家读书会产品,在全国各地都有自己的会员读者群。但是这些群之前没有经过维护,现在基本上已经没有人说话了,请问,我如何把这些群激活起来?

现在的你,有自己的答案吗?

如果有一些问题依然没有答案,你也可以把这些问题记在心里,然后带着问题再看一遍文章,也许答案就在里面。

如果这当中有 5 个以上,已经有了明确的解决思路,那么恭喜你,你已经真正获得了认知,踏出了成为高阶操盘手的第一步,掌声送给自己!

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