这个问题在产品规划中常常出现，“鹅卵石小道”是咱们希望的用户行为途径，而用户自己踩出来的却是实践的行为途径。用户并没有依照咱们所想象的方法在运用咱们的产品。
怎样让用户变得“听话”一点？怎样让用户的行为跟咱们所想象的共同？要回答这个问题，咱们需求学习一下福格模型。福格模型论述了用户的行为机制——用户完结任何一个特定的行为，有必要具有以下三个元素：动机、才干和触发器。只要用户有满意的动机，而且有才干去完结，加上有一个触发器去提示他，一个行为才可能产生。
常见套路有共享能够收取奖券、现金红包、增加抽奖时机等等。除了这些物质奖励，咱们还能够经过满意用户的虚荣心来影响用户共享。最常见的便是性情测验类h5，像上一年底爆款的「我的哲学气质」。为什么咱们很愿意参加而且共享这类测验呢？由于这些测验说白了便是拍用户马屁，我参加了几回，每次的答案成心填的不一样，发现不论我怎样填，终究的测验成果都会把我夸的很舒畅。
朋友圈是一个故意营建人设的当地，咱们需求这些包裹着科学外衣的“彩虹屁”来佐证自己的价值，提高自己的位置。咱们快看啊，这个测验阐明我是多么的优异啊，真是太懂我了。
动机理论关于规划师来说意味着什么？怎样把动机理论融入到产品规划中呢？
以一个操作流程来说，规划师需求梳理出每个操作节点的动机点。每一个咱们希望用户进行的操作都需求绑定一个动机点。
例如，用户在购物付款流程中会运用卡券。没有卡券的用户想要卡券，有卡券的用户希望有更高的抵扣额度，更多的运用场景，更长的有用期限。这些都是用户的动机点，咱们能够运用这些动机点来引导用户去做使命。
1）操作过程
让用户在更少的过程内完结操作是咱们的方针，能一次点击完结的操作绝不让用户点击两次。给你一个现成的操作流程，你能够从哪些方面下手来削减用户的操作过程呢？
购买火车票流程拆解
首要咱们需求对操作流程进行拆解，将一个流程拆解成几个阶段，阶段又能够拆解成详细的操作动作。这样一来，操作流程能够拆解到动作节点的维度，咱们能够挨个剖析每个动作节点存在的必要性。关于那些可有可无的操作，斗胆的删去。
相同的缓存操作，A站用户需求挑选好视频，最终点击“离线”开端缓存。这个点击“缓存”的操作真的有必要吗？在点选视频的时分，体系就现已知道你要下载的视频，为什么还要再点击一次“缓存”呢？与之对应的B站，用户只需求点击一下视频就开端缓存，削减了一个操作过程。
相同的共享功用，虎扑之前是收起在“更多”的，用户需求点击“···”弹出底部动作栏才能够进行共享。新版是直接展现共享按钮，缩短了用户的操作途径。
2）操作本钱
操作本钱能够了解为手势本钱。一切的手势咱们都能够拆解成两个过程：找到落点，然后进行点击、滑动等操作；
首要让用户更快的找到落点，咱们能够经过改动落点的视觉款式，让其愈加杰出。例如网易云音乐这次的改版，在歌单页中，对“增加歌曲”按钮进行了强化。让用户更简略发现，削减了搜索的时刻。
相似的处理还有我的页，新版中界面配色愈加的抑制。将用户的注意力都招引到报到、注册会员等操作。
关于一些常用的操作，其落点应该坐落拇指的舒适区内。例如，回来操效果户常常运用，可是回来操作根本都是点击界面左上角的回来按钮，手小的用户不一定够得着。咱们能够看到一些产品在这方面进行了探究，例如把回来按钮放到界面底部和滑动回来，这些创新都解放了用户的拇指。
此外咱们还要考虑缩短相邻两个操作落点之间的间隔。最典型的便是删去承认操作，假如咱们运用弹框，那么用户拇指的移动间隔会更长。
1）招引注意力
触发器首要要快速的招引用户注意力，要不然用户都感知不到。常见的方法有push告知，例如每天守时提示你写日记。
咱们还能够运用一些动效来招引用户的注意力，当你点赞一首歌的时分，跳出来一个小人提示你去共享。
从上面的两个比如咱们能够发现暂时视图是触发器的首要方式。接下来咱们来了解一下，终究什么时分触发呢？答案很简略：当咱们需求用户的注意力在短时刻内完结搬运的时分，咱们需求触发器。这句话很简略，可是能够真实遵循到产品规划中的却并不多。
前几天晚上加班很晚，去无人店买了一包泡面。它的付款流程是：扫描产品条形码，体系获悉产品金额——把付款码对准机器——输入付出暗码——完结付款。
这儿的问题在于，之前一切的操作提示都是经过货台的电脑屏幕展现给我，我的注意力一向在电脑屏幕上。当我把付款码对准机器时，我是看不到手机屏幕。电脑屏幕也没有奉告我需求输入付出暗码，我就一向看着电脑屏幕在转圈loading，过了一会拿起手机才发现本来还要输入付出暗码。这个问题便是当用户的注意力需求产生搬运时（电脑端to手机端），产品并没有提示用户。
相似是微信登录流程，你在电脑上登录微信，是需求在手机上承认的。从一个终端换到另一个终端的操作，是需求提示用户的，要不然用户的注意力不会自动的产生搬运。
2）奉告用户接下来的动作
奉告用户接下来的动作，归于行为呼唤（call to action）的领域，让用户理解自己应该怎样做。当咱们想让用户进行某项操作时，咱们要理解一切可能会阻止用户操作的要素。那么到了触发器这个过程，用户最大的阻止往往便是关于操作预期的不确定。
举一个比如，这是咱们公司的移动考勤界面。乍一看没什么缺点，时刻很明显，打卡按钮也很杰出。可是我最开端的时分并没有运用，为什么？由于咱们都知道，移动考勤对地址是有要求的，你有必要在公司的有用区域内打卡才干成功。可是在这个界面中，用户并不知道当时所在区域打卡是否会收效。
当然可能会有人说，你试一下不就行了。我试了一下发现是经过toast提示我的，可是这个toast是我试了今后才发现。在我没有试之前，关于这个报错场景我有许多的猜测。地址不对是否会断定我旷工呢？一天是不是只要一次报到时机，会不会按钮置灰我不能再打了？这是公司内部的使用，我能够斗胆测验，错了大不了跟人事反应一下。可是在实际的场景中，用户会测验吗？
用户不知道这一步操作的成果会带来什么，出于对操作希望的不确定，用户会回绝进行操作。所以咱们需求理解用户的顾忌在哪，奉告用户他们想知道的信息，让他们知道自己接下来的操作是可行的。例如，网购生果，用户十分关怀配送周期，所以咱们需求提早奉告用户。假如不知道什么时分能够送达，用户很少会直接下单。
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